外貿賣家必知的“潛規則”清點。

1、顧客對產品的興致更為關鍵。

你所有的自我介紹，他都不會讀，直到客人對你的產品真正感興致。

2、郵件。

寫郵件的重要是看起來像是發郵件一樣。避開新手誤區，更快地取得進展。如果你偶爾會有這樣的想法：“不買也不要緊，你就給個回話啊”，你還是個新手。

3、催促訂貨的后果要好。

定單是問不出、催不出、建議不出，必定不要讓自己看起來像在對客人指手畫腳。

4、抓住顧客的興致點。

在客人講了很多細節的時候，想一想他到底是想要什么；當客人一棍子打不出屁時，想一想自己是否完整沒有抓住他的樂趣。

5、不要對顧客有成見地談論訂單。

你的客人可以得到訂單，而且你的客人也會像你一樣覺得無助。因此，試著放下你對客人的種種不快和無助，想一想他要得到他的幫助，還需要你的幫助嗎？

6、不要做黑心騙子。

要減價，必需預備好說通的理由，否則在客人眼中，你會長的就像一個黑心騙子。

7、客戶聯絡表。

更好的方法是自己編一份，每隔一段時間要發一些新產品拉、報價拉之類的，雖然舉手之勞，但可以讓客人對你有個好印象。事實上，有價值的客人是有限的，在經過前期的散客和篩選之后，如何讓有潛力的客人下訂單成為第一要務，而讓客人對你留下印象是成功的第一步。

8、報盤要有技巧。

很多人都在問這個問題，但是我不吐不快，因為在工廠的一些業務上，居然有一些企業將價錢報得高(比其他工廠高3-4倍)，還是好意思說自己是因為質量過硬，在我追問到底好在哪里，又說工程人員對比了解，自己不知道！！顧客也不傻，如果同樣容量的MP3，出價比SONY還要高，還有誰會感興致？

9、關于報價。

目前客戶大多有自己的報價單格局，便利對比，但有工廠的業務無法懂得，甚至偷懶，總是不能及時、完全、準確地填寫，總認為自己的報價OK，不需要再填那么繁瑣的東西。但站在客人的角度，如果一家工廠的業務人員，連報價單這么簡單的事情也做不好，怎能放心腸把訂單交給你呢。

顧客：在恰當的時候找低價錢，而不是在低價中找到適合。

使交易能夠順利完成價錢，而非第一環。盡管顧客總是在價錢的更高點彷徨，但是你要相信，他們總是在準確的產品中尋找低價，而非以低價尋找準確的產品。

10、關于商業技巧。

要想成為一家實體店，就得多注意外貿以外的東西，我是指除了單證、報關等一些只有外貿才會涉及的東西，還要多向國內業務員學習業務的技巧。

11、關于付款方法。

從事對外貿易，支付風險很大，因此，在思考付款方法時，首先要注意控制風險，這個道理大家都明確了。

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