Service服務(wù)頁面(chat)1,選定時(shí)間2,ChatOverview整體表示Visitors:總訪客數(shù)CustomersEnquired:在chat向賣家發(fā)資訊的顧客數(shù)ReceivedConversations:賣家收到的對(duì)話數(shù)(如果一個(gè)顧客同一天發(fā)送多天資訊,則...
Service服務(wù)頁面(chat)
1,選定時(shí)間
2,ChatOverview整體表示
Visitors:總訪客數(shù)
CustomersEnquired:在chat向賣家發(fā)資訊的顧客數(shù)ReceivedConversations:賣家收到的對(duì)話數(shù)(如果一個(gè)顧客同一天發(fā)送多天資訊,則視為一個(gè)對(duì)話;如果顧客在幾天內(nèi)持續(xù)向您發(fā)送資訊,則每天將其視為單獨(dú)的對(duì)話)
RespondedCustomers:同一天內(nèi)賣家回復(fù)的顧客數(shù)RespondedConversations:同一天內(nèi)賣家回復(fù)的對(duì)話數(shù)ResponseTime(mins):同一天內(nèi)響應(yīng)顧客的平均時(shí)間,
Non-RespondedCustomers:同一天內(nèi)賣家未回復(fù)的顧客數(shù)EstimatedLostRevenue:預(yù)計(jì)損失出售額(因未回復(fù)顧客)GuidedBuyers:聊天后下單的顧客數(shù)
GuidedOrders:聊天后下單的訂單數(shù)
GuidedRevenue:聊天后發(fā)生的訂單出售額
*鼠標(biāo)懸浮在每個(gè)指標(biāo)上方可查看該指標(biāo)的解釋
3,查看chat總體表示指標(biāo)(勾選√,每次更多查看5個(gè)指標(biāo))
4,各個(gè)chat分賬戶表示排名
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