一、接單：接單也就是簽署合同、獲取訂單。契約的書寫并不局限于某一特定格局。一種書面文件，如雙方的姓名、質(zhì)量、數(shù)目、價(jià)錢、交貨和付款，包含買賣雙方為達(dá)成交易而進(jìn)行的信件、電報(bào)或電傳，均足以構(gòu)成書面合同。

1.訂貨方法：客戶下訂單有：電話、Fax、電子郵件或書面合同等。

2.接單方法：交易會(huì)、出訪、出國參展、邀請(qǐng)客戶參觀、應(yīng)用本公司網(wǎng)站等。

3.接單的形式：在出口貿(mào)易中，與單員并無特定的限制，通常情形下為：

(1)合同：(CONTRACT)合同包含出售合同(SALESCONTRACT)和采購合同(PURCHASECONTRACT)。前一種是由賣方起草，后是買方起草。

(2)確認(rèn)；(CONFIRMATION)比合同更為簡(jiǎn)單。反對(duì)、仲裁、不可抗力等條款均未包含在內(nèi)。此外，還提供了出售確認(rèn)(SALESCONFIRMATION)和采購確認(rèn)書(PURCHASECONFIRMATION)。這類合同一般實(shí)用于成交金額不大、批次較多的輕工商品、日用品、土特產(chǎn)等。而且契約更正規(guī)一些。機(jī)械裝備、大棕櫚貿(mào)易進(jìn)出口。

協(xié)定，意向書，定單，委托定單等。需要說明的是，客戶直接從國外發(fā)來的定單或委托定單，我們收到后要答復(fù)，不可置之不理，否則算默認(rèn)。

4.接單流程：接單的流程分為詢盤、發(fā)盤、還盤和收受四個(gè)環(huán)節(jié)。

(1)詢盤(INQUIRY)又稱詢價(jià)。

(2)發(fā)盤：(OFFER)又稱發(fā)價(jià)。買賣雙方向另一方提出各種交易條件，并愿意依據(jù)這些條件達(dá)成交易，以明確的方法表現(xiàn)訂立合同。實(shí)際上，發(fā)盤通常是一方在收到另一方的詢盤之后做出的。

(3)還盤：(COUNTER-OFFER)又稱還價(jià)。

(4)接收(ACCEPTANCE)買方或賣方贊成另一方在發(fā)盤中提出的所有交易條件，并愿意在這些條件下達(dá)成交易，以明確地表現(xiàn)訂立合同。

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