外貿人必需知道的一些客戶的購物心理。所以客戶的購物之旅究竟是簡單還是困難，取決于外貿商家。想要些建議？現在把自己想象成為客戶，以下是幾點值得思考：

1、結帳時，不要強制我去登記。假如我點了帳，它通常意味著我決議要買單。請別擋著我，在我轉變主張之前，這樣你們就能盡快得到我的錢。不要告知我不必要的注冊程序，或其它一些無用的信息，這會使我消費時間。如您想給我一個選擇，請在結賬后再登記，這樣相信我還是會思考的。

2、請記住，谷歌并不是你的目的客戶——我才是。不要一味地諂諛谷歌，要在你的產品描寫或其它內容中包括一堆SEO重要字。顯然，SEO應當被看重，但首先對產品的描寫必需以顧客為第一。更后，你可能會在谷歌上獲得很好的排名，但客戶不能懂得你的站點上的內容，你所做的也是毫無意義的。

3、不要等我把東西放進購物車之后才告知我它已經賣完了。假如您早就知道這個商品脫銷了，您能在產品頁的更前面告知我嗎？那樣就不會糟蹋彼此的時間了。

4、在你的分類欄里有沒有什么商品？你可以把這些分類欄關閉嗎？那樣我就不會點到哪些分類欄，然后只顯示“什么東西都沒找到”的信息。

5、即使您的網站上有很多促銷活動和產品，您也不必將它們全體羅列在您的主頁上啊！！你的主頁要堅持干凈，關注一些關鍵的促銷信息或商品信息，這會使你的主頁更具說服力。在主頁上，如果你的主頁上有超過100個鏈接，那就太棒了。

6、如果我能知道我何時收 物，而不僅僅是告知你何時發貨，那就更好了。您知道我的郵政編碼，并且知道處置時間，那么您可以給我一個明白的日期，讓我在那天看見它涌現在門口，而不是我自己在想。

7、如果我把一個商品放進購物車里，在向我展現我可能感興致的商品之前，請先讓我看看購物車。不要把10件推薦物品放到購物車里，因為那樣會下降購物頁面的速度。如果看到太多無用的信息，我的注意力就會受到限制。

以上就是外貿人站在客戶的角度上來推敲購物的一些心理活動。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。