從事對外貿(mào)易實際上就是做細(xì)節(jié)，很多工作中的細(xì)節(jié)都做好了，整體外貿(mào)素質(zhì)也進(jìn)一步了。所以，如何能力做好一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員？對外貿(mào)易經(jīng)營者有那些要求？

第一，要了解自己的特征，包含自己的主要業(yè)務(wù)、優(yōu)勢、產(chǎn)品特征、特色、技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品準(zhǔn)則、價錢、包裝、生產(chǎn)才能等，同時也要了解自己的大客戶。假如一個商務(wù)人員不能很好地介紹自己公司的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特征，那就很難立即給顧客留下好的印象。為顧客解決任何問題，都是我們的商業(yè)機(jī)遇。

假如顧客問你們公司是自己生產(chǎn)產(chǎn)品嗎？從這一點可以探知客戶期望直接到工廠購置貨物，本質(zhì)上是自己想要的更低采購價。假如只對他說“我們是外貿(mào)公司，不生產(chǎn)”，那么，沒有為顧客解決問題，同樣地，他也不會再訊問您，若有，也只是查詢參考價錢，不會成為您的客人。有特長的出售人員要具備商品。

生意及相關(guān)知識。“該如何應(yīng)用此功能？“貴公司提供安裝服務(wù)嗎？面談時，要能及時地提供完全的答復(fù)。確認(rèn)自己的出售活動更關(guān)鍵的構(gòu)成元素是出售人員。出售人員接收自己，肯定自己.愛好自己。假如你甚至自怨自艾，而等待客戶愛好你，這樣做對顧客來說就太難了。一位香港的出售大王馮兩努說得好：“售貨員成功的秘訣在于用更大的愛來愛自己。造就好習(xí)慣。

1.每一次訊問都要作記錄，顧客的姓名、電話、公司名稱和其他有關(guān)材料更好記在筆記本上。

2.為每個客戶樹立一份單據(jù)，并保留所聯(lián)系的材料和傳送的文件。不要仿照每一個客戶文檔創(chuàng)立兩個子文件夾，差異命名為：吸收到的資訊，發(fā)送出資訊；吸收的郵件要定期導(dǎo)出。

3.接到詢價時，不要急著回訪，先了解對方的公司，以及一些有關(guān)材料，并查看對方 所處時區(qū)。

4.在貿(mào)易通上找到的客戶，更好能彼此要價其常用聊天工具，因為買家一般不會上貿(mào)易通，這樣可認(rèn)為日后打好基本。

5.多去搜集有關(guān)自己公司同類產(chǎn)品的材料和圖片，以及其他具有自營出品權(quán)的公司，這樣，出售別人的產(chǎn)品，自己就可以賺錢，而且，說不定還能賣些自己的產(chǎn)品；

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