由跨境電商向品牌站的改變，賣家需要一些重心轉移和輔助工具。

首先要做品牌橫空降生，首先要思考的是團隊觀念，即思維方法的改變、目的的轉換。身為跨國電商出生的賣家，擅長從大數據中迅速地分析我們賣什么產品。而做品牌，更要重視“產品”與“人”。

其次，要從看重出售、重出售改變為看重客戶關系運營，看重用戶體驗。

三是要做全渠道布局，多方位的營銷打法。Facebook、Google、TikTok等都可以向第三方代理追求幫助，但同時，一些營銷渠道也是我們自己要嚴厲控制的，比如站內信箱營銷。這使得您可以在每個用戶的數據上都非常清晰。

這些重心都轉不過來，原因之一就是我們對KPI沒有一個非常清晰的定位。

之前許多人只關注GMV和ROI，但是我感到每個破綻下面都可以找到相應的考察指標。例如在品牌創立初期，我們可以檢討品牌的接觸率、曝光率；在營銷渠道方面，我們可以考察搜索；在產品優化階段，我們可以檢討產品的性命周期，考察產品的多項數據指標；對用戶進行復購率評估；

對許多從跨境電商轉向品牌網站的企業來說，這一改變十分辛苦，加之國內許多品牌也開端做跨境電商，給各位賣家帶來了“內憂外患”。

這里特殊說下check這個環節，可以很好地檢驗品牌賣家的專業性，在這個程序中，有三種策略供大家參考。

一、我們會參考一些本地網站，來優化網站的內容。例如，在歐洲，顧客可能會更加關注你的網站的可信度，是否顯示了支付的安全性等等。對從事歐洲市場的賣家而言，這種優化極大地進一步了付款成功率。

二，與第三方機構，支付公司等合作的賣家，可以去找合作伙伴專業看法。

三是增強客戶服務團隊和用戶之間的交流，及時進行問卷調查。這一反饋信息可能來自產品層面或服務層面。在獲得了這些未處置過的信息之后，我們可以對產品、服務等作相應的改良。

操作怎么優化，需要與網站流量打法配合。誠然，在目前的品牌布局下，運營要跟上流量，流量也要跟上，才會有互動。

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