總結并分析了老外貿(mào)業(yè)務員的成功經(jīng)驗，探討了除外語和基本技巧外，一名優(yōu)良外貿(mào)業(yè)務員應具備的素質(zhì)與才能。

1.良好的工作態(tài)度。“無論做什么事，要做什么都要有一種態(tài)度，如果不能端正態(tài)度，那即使去做，也未必能做好。許多企業(yè)將無訂單歸咎于企業(yè)缺少定單的原因，歸咎于上司不支撐，歸咎于市場低迷，以及客戶刁鉆。而且不從自己找原因、不思索是不會自己找顧客，不推薦產(chǎn)品，不討價還價，不給顧客指路，完整認為是外部因素造成的。

2.良好的會談技巧。要拿到訂單，會談肯定會施展重要作用。一筆好買賣，可以把地攤貨賣出大賣場，反之，一筆壞買賣，就可以賣出賣場。交流技巧，是樹立在業(yè)務員對產(chǎn)品和市場的懂得，對顧客的了解，對顧客所面對的市場和受眾的了解，以及會談策略等方面。會談力，是一家企業(yè)的核心競爭力，沒有會談就沒有成交，不懂會談，就無處不在，即使成交，恐怕也是高風險、低收益的。

3.擅長借外力。在對外貿(mào)易中，工作不能太呆板，只要能對自己有用，必定要敢于嘗試，敢于做第一個吃螃蟹的人。懂企業(yè)內(nèi)外資源的兼顧，就是借力，即使沒有資金，沒有背景，也沒有經(jīng)驗，只要合理有效地利用手邊的資源，就可以迅速的發(fā)展強大，成為高手。

4.坦白地承認問題，不推辭義務。上班時一事無成的人，往往會使人覺得膩煩。面對客戶時，我們必需代表公司全權負責，就算別人犯了錯，客戶也會跟你解決，不會去找你的助手，你的產(chǎn)品。敢于擔負，不推辭義務，能力博得顧客的信任。

5.重視細節(jié)。每一單都包括無數(shù)的細節(jié)，稍有差錯就有可能造成全體損失。在工作上，要多學習別人的經(jīng)驗，認真、嚴謹。

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