SNS營銷環境有兩個特點。

光有熱度是遠遠不夠的，企業還要思考如何在社會化媒體環境中進行品牌推廣和外貿網絡營銷。社交媒體環境下的市場營銷具有以下一些典范特征：

1.社會品牌的社會組織。

在社會化媒體營銷環境中，與傳統外貿品牌營銷模式不同，外貿企業品牌在品牌流傳上有很大差別。傳統外貿品牌營銷主要依附于廣播式的信息發表流傳方法，只要有煙火涌現在天空上，有足夠的人看到就能到達目標；而在社會化媒體營銷環境下，單純地放煙火是遠遠不夠的，與消費者的情景關聯和互動更顯關鍵。

在社會傳媒環境下，外貿企業品牌流傳一般有三步走：

使國外客戶觸手可及。

向國外買家提供所需信息。

使國外采購商和外貿企業的品牌聯系。

造就顧客的社區意識成了外貿SNS營銷的一個重要戰略。社會媒體營銷流傳模式下，外貿企業品牌的社會群體流傳效應往往成為權衡外貿企業品牌推廣成敗的關鍵標記。

2.對消費者的忠實度有限。

顧客忠實度是一個很棒的詞，很多外貿企業的營銷者都想通過各種營銷手段來博得國外客戶的忠實度。

有些外貿營銷者發覺：在SNS媒體時期，大部分海外客戶的忠實度都受到限制。對于一個產品相對同質化的外貿市場，靈敏的海外消費者不會永遠支撐某一品牌。

對明智而理性的消費者而言，無論哪一種產品的品牌影響力如何，他們更偏向于重視實惠，是價錢、性能、產品形象這些易外顯的產品特征，而對產品質量的關注卻沒有傳統消費環境下來得關鍵。

那是不是說外貿企業再也不需要花精神去做質量了？都沒有。通過SNS環境下顧客對產品質量和服務信用的認可，使企業在產品質量和服務口碑上顯著優于競爭對手，博得了顧客對產品的信任。

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