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wish平臺(tái)如何就被誤判為“禁售品”的產(chǎn)品提出申訴?-ESG跨境

wish平臺(tái)如何就被誤判為“禁售品”的產(chǎn)品提出申訴?

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Wish致力于連續(xù)有效地改良商戶體驗(yàn)。Wish上的所有產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)厲審核,以確保符合Wish政策。但是,在極個(gè)別情形下,產(chǎn)品有可能會(huì)被誤判為“禁售品”,您可以通過(guò)本文所述的申訴過(guò)程提供更...

Wish致力于連續(xù)有效地改良商戶體驗(yàn)。Wish上的所有產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)厲審核,以確保符合Wish政策。但是,在極個(gè)別情形下,產(chǎn)品有可能會(huì)被誤判為“禁售品”,您可以通過(guò)本文所述的申訴過(guò)程提供更多信息,并再次提交您的產(chǎn)品以供審核。

如果申訴獲得同意,產(chǎn)品將重新上架,且相關(guān)的“禁售產(chǎn)品”賠款也將被撤銷。

下例中的產(chǎn)品被認(rèn)定為“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”。由于產(chǎn)品被認(rèn)定為禁售品的原因各有不同,因此商戶需要提供的申訴信息也可能不同,但商戶仍可應(yīng)用提出”禁售品“申訴的通用程序提出申訴。

程序0:提交申訴前,請(qǐng)參閱“禁售品”政策,以確認(rèn)您的產(chǎn)品合規(guī)。您可以點(diǎn)擊此處查看有關(guān)合規(guī)產(chǎn)品的更多信息。

程序1:如需就“禁售品”違規(guī)提出申訴,請(qǐng)前往頁(yè)面底部,點(diǎn)擊“該產(chǎn)品是否被誤判為‘’禁售‘’?”,再點(diǎn)擊“在此提出申訴”。

程序2:確認(rèn)待申訴的產(chǎn)品符合Wish政策,并預(yù)備(在后續(xù)程序中)提供圖片及發(fā)票等必要產(chǎn)品信息。請(qǐng)注意,若濫用此申訴流程,店鋪可能會(huì)被處以額外賠款。

程序3:填寫(xiě)相關(guān)信息。所有字段均為必填項(xiàng),填寫(xiě)完所有字段后方可提交申訴進(jìn)行審核。

程序4:提供全體所需信息后,請(qǐng)?jiān)谏暝V表單底部點(diǎn)擊“提交”。頁(yè)面將涌現(xiàn)下圖所示的“確認(rèn)”資訊。點(diǎn)擊“是的”,以確認(rèn)并提交申訴,期待Wish管理員審核。審核將在5到7個(gè)工作日內(nèi)完成。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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