8月15日消息，昨日推出了新的Shopify聊天工具。在Shopify電子商務網站上可以實現面向消費者的本機聊天功能，且無需額外費用。啟用新功能后，聊天工具將顯示在商家在線商店的所有頁面上，商家可與網站訪問者進行通信交流，并且此聊天工具與所有瀏覽器和操作系統兼容。

據了解，由Drift和SurveyMonkey對1,000多名在線購物者進行的調查顯示，購物者最看重的是在出現客戶服務問題時能夠與品牌方進行快速溝通。因此，Shopify推出新的聊天工具極具戰略意義。

同時，此聊天工具適用于已與Facebook Messenger和Apple Business Chat集成的商家，商家將能夠通過單一界面與上述平臺客戶交流。

億邦動力了解到，此前，Shopify在多倫多舉辦的第四屆年度Shopify Unite會議上還公開了今年的新戰略和新產品，包括：

第一，Shopify Fulfillment Network，該網絡可為商家提供分布式履行中心網絡，并利用機器學習確保及時交付和降低運輸成本，將品牌和客戶體驗放在首位。

第二，Shopify推出多語言解決方案，除了英文外還支持11種語言（繁體中文、簡體中文，丹麥語、荷蘭語、芬蘭語、印地語、馬來語、挪威語、瑞典語、韓語和泰語），使Shopify商戶可以使用的語言總數達到18種。

第三，Shopify在荷蘭推出Shopify Payments，使iDEAL成為除信用卡之外的本地網上銀行支付方式，而在丹麥，Shopify Payments將支持Visa Dankort的借記支付，將Shopify Payments的可用性擴展到13個國家。

第四，Shopify推出了Shopify Ping與Apple Business Chat的新集成，作為商家與客戶交流，支持商戶建立個人聯系，增加信任和轉化為銷售的新方式。

第五，Shopify Shipping采用率持續攀升，本季度美國和加拿大超過42％的合格商家使用Shopify Shipping。

第六，來自移動設備與臺式機的商家商店的購買量在本季度繼續攀升，占截至2019年6月30日的三個月的近80％的流量和70％的訂單。

第七，Shopify Capital在2019年第二季度發行了9300萬美元的商業現金墊款和貸款，比去年第二季度的6850萬美元增長了36％。自2016年4月到2019年第二季度推出以來，Shopify Capital的累積現金已增加至約6.38億美元，其中約1.156億美元于2019年6月30日尚未償還。

第八，在第二季度結束后，Shopify將Shopify Capital擴展到Shopify Payments以外的商家，提供簡單，快捷，便捷的營運資金，以加速業務增長。

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