這樣一個經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，因資源貧乏、國內(nèi)供應(yīng)能力有限，高度依賴進(jìn)口與跨境購物，被稱為“海淘王國”。盧森堡的電商環(huán)境究竟如何？ESG跨境帶你一探究竟！

盡管盧森堡的電商市場相對較小，但其增長潛力不容忽視。2023年，盧森堡市場規(guī)模將達(dá)到 14.87 億美元，預(yù)計收入年增長率 (CAGR 2023-2027) 為 7.89%， 2027 年市場規(guī)模將達(dá)到 17.94 億美元。

同時，盧森堡的互聯(lián)網(wǎng)普及率非常高，幾乎所有居民都能夠方便地訪問互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)99%。2023年，電商滲透率高達(dá)76.4%，預(yù)計到 2027 年，用戶數(shù)量預(yù)計將達(dá)到 49.11 萬。由于盧森堡國土面積小，國內(nèi)商品供應(yīng)能力有限且地處歐洲心臟地帶，盧森堡消費者都特別喜歡跨境購物，2021年盧森堡81%的在線銷售額都來自國外。他們最愛采購的物品有時裝、配飾、美妝、電子產(chǎn)品、個人護(hù)理、玩具&DIY等等。

由于資金實力雄厚，產(chǎn)品質(zhì)量是盧森堡人最看重的消費因素，高于產(chǎn)品價格與服務(wù)。盧森堡人喜歡購買高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是在奢侈品、高檔服裝和珠寶等領(lǐng)域。在所有產(chǎn)品類目中，消費電子產(chǎn)品是盧森堡大多數(shù)消費者所喜愛的品類，其次是時裝、玩具、DIY和興趣愛好相關(guān)品類。同時，越來越多人選擇購買環(huán)保產(chǎn)品和使用可再生能源。

疫情前，盧森堡消費者對電子商務(wù)的興趣低于鄰國， 2020 年網(wǎng)購在企業(yè)營業(yè)額中所占的份額僅 15%（比利時為 31%，愛爾蘭為 44%，法國為 23%）。自2020年以來，該國線上購物的人群比例穩(wěn)步上升，76%的盧森堡民眾進(jìn)行線上購物，這一數(shù)據(jù)高于歐洲和全球的平均水平，未來還有更大的發(fā)展空間。

總的來說，盧森堡居民在網(wǎng)購方面的喜好與其他發(fā)達(dá)國家類似，時尚和奢侈品、電子產(chǎn)品（智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦和其他智能家居設(shè)備）、食品和飲料（特別是在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民）、家居用品（家具、床上用品、廚房用品和家庭裝飾）是他們的最愛。

對于中國制造，盧森堡人接受度也很高。盧森堡居民對中國電子產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚的興趣。華為和小米等智能手機(jī)在盧森堡市場上非常受歡迎。同時，中國的工藝品如中國的瓷器、絲綢制品、茶具和文房四寶等都是盧森堡的居民喜愛的禮品選擇。食物方面，中國有機(jī)食品、茶葉和水果等在盧森堡市場上也受到歡迎。受疫情營銷，中國醫(yī)療器械也在盧森堡打出了名氣，中國口罩、消毒產(chǎn)品、防護(hù)服等關(guān)注度很高。

盧森堡作為歐盟成員國，其網(wǎng)購政策法規(guī)主要受到歐盟相關(guān)法律法規(guī)的約束和影響。盧森堡法律規(guī)定，消費者在網(wǎng)上購物享有與實體店購物同等的權(quán)益和保護(hù)。網(wǎng)店必須提供售后服務(wù)，包括退貨、維修和保修等。同時，數(shù)據(jù)保護(hù)方面也比較嚴(yán)格，賣家必須明確告知消費者數(shù)據(jù)使用目的、獲得消費者同意等。

由于盧森堡地理位置優(yōu)越，處于歐洲中心地帶，緊鄰德國、法國和比利時等歐洲國家，具備了很好的地緣優(yōu)勢和交通條件。所以，盧森堡人很愛在德國、法國較為活躍的本土電商平臺購物，具體有以下平臺：

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