杭州，一座深具創(chuàng)新與活力的城市。若要為這個城市的創(chuàng)新與活力尋找一個標桿，無疑是。“杭州是創(chuàng)新活力之城，電子商務蓬勃發(fā)展，在杭州點擊鼠標，連通的是整個世界”，這不僅是對杭州的高度評價，也是對杭州跨境電商的最好總結。

中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)線下產業(yè)園區(qū)

通聯(lián)世界橋接全球，杭州正在成為一個舉足輕重的城市節(jié)點。自2015年3月7日成立全國第一個跨境電商綜試區(qū)以來，杭州跨境電商綜試區(qū)進行了大量卓有成效的探索實踐，實現(xiàn)了制度體系的重構、商業(yè)模式的創(chuàng)新、產業(yè)水平的提升和貿易格局的重塑，其中以“六體系兩平臺”為核心的相關政策體系和管理制度已復制推廣到全國其他12個跨境電商綜試區(qū)。

在此次G20杭州峰會上，B20提出的eWTP世界電子貿易平臺得到與會者的認可，并寫入了G20峰會公報，eWTP世界電子貿易平臺致力于讓中小企業(yè)自由開展互聯(lián)網(wǎng)跨境貿易，為全球經(jīng)濟增長新動能提供了具有參考價值的浙江智慧和杭州經(jīng)驗。G20之后，杭州市跨境電商綜試辦啟動“網(wǎng)上絲綢之路”大型宣傳推介活動，選擇深圳作為活動的第一站，以更加自信、開放的姿態(tài)“走出去”“引進來”，為杭州跨境電商發(fā)展不斷注入新的活力。

弄潮兒向濤頭立。隨著杭州跨境電商綜試區(qū)“單一窗口”信息化綜合服務平臺建設明顯加快、跨境電商B2B專項行動的深入實施以及12個線下產業(yè)園區(qū)的協(xié)同發(fā)展，杭州打造全球最優(yōu)跨境電商生態(tài)圈的理想正逐步照進現(xiàn)實。作為全國跨境電商始發(fā)地的杭州，將引領全球電子商務的帆船，駛向更廣闊的藍海。

先行先試，建立跨境電商新規(guī)則

互聯(lián)網(wǎng)時代，跨境電子商務應運而生、蓬勃發(fā)展，新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮，迫切需要建立適應新經(jīng)濟的新規(guī)則，實現(xiàn)制度體系的再造。

作為全國第一個跨境電商綜試區(qū)，杭州跨境電商綜試區(qū)從成立伊始便賦予這樣特殊的使命：致力于制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，逐步形成一套適應和引領全球跨境電子商務發(fā)展的管理制度和規(guī)則，為推動我國跨境電子商務發(fā)展提供可復制、可推廣的經(jīng)驗。

事實上，在成立至今的一年半時間里，杭州跨境電商綜試區(qū)在頂層設計、創(chuàng)新監(jiān)管和服務模式方面，已做了不少卓有成效的探索。立足跨境電子商務全局，探索出了以“六體系兩平臺”為核心的頂層設計框架，先后出臺兩批86條制度創(chuàng)新清單，制定了全國首個跨境電商B2B認定標準和申報流程，出臺了通關監(jiān)管、檢驗檢疫、退稅管理、外匯結算、產業(yè)發(fā)展等5方面便利化舉措。

在“單一窗口”信息化綜合服務平臺建設方面，杭州跨境電商綜試區(qū)打通了“關、檢、匯、稅、商、物、融”之間的信息壁壘，實現(xiàn)“一次申報、一次查驗、一次放行”。同時，平臺成功對接了阿里巴巴一達通、敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、中國制造網(wǎng)，實現(xiàn)了政府端“單一窗口”與市場端電商平臺和外貿綜合服務平臺無縫對接，鏈接金融、物流、第三方綜合服務平臺，構建了以“大數(shù)據(jù)”為特征的線上生態(tài)圈。

“單一窗口”既是政府的監(jiān)管平臺，更是企業(yè)的市場化服務平臺。不久前，杭州安致文化創(chuàng)意公司的一批價值十多萬美元的服裝，通過“單一窗口”B2B模塊，實現(xiàn)杭州申報、廈門口岸出境。僅今年上半年，安致通過“單一窗口”B2B模塊已成功走了222單。

“以往要跑好幾個部門、好幾個窗口完成的事，甚至要異地辦理手續(xù)，現(xiàn)在最快5到10分鐘即可完成。”安致相關負責人表示，“單一窗口”的建立極大提高了通關效率，為企業(yè)降低了時間和人力成本。

包括安致文化創(chuàng)意公司在內，杭州跨境電商綜試區(qū)已有5605家電商和平臺企業(yè)在“單一窗口”備案，通關效率大幅度提升，杭州跨境電商企業(yè)通關單證審核比例從100%降至5%、查驗率從4%降至2%，出口貨物申報時間從以往的約4個小時縮短到目前的平均10分鐘。這意味著，依托“單一窗口”信息化綜合服務平臺，從杭州報關，上海、寧波、廈門、天津等節(jié)點口岸放行的全國通關一體化已經(jīng)形成。

除了自上而下的“頂層設計”，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新激情勃發(fā)的杭州更不缺乏在國際貿易規(guī)則方面的探索。B20提出關于建立世界電子貿易平臺(eWTP)建議，建立新的平臺和機制，讓中小企業(yè)自由開展互聯(lián)網(wǎng)跨境貿易，為更多的中小企業(yè)、年輕人提供機會。

“以前，通過傳統(tǒng)的貿易方式，一件中國商品至少要跨越5個渠道：國內工廠——國內貿易商——目的國進口商——目的國分銷商——目的國零售商，才能到達國外消費者手中。”杭州跨境電商綜試辦負責人表示，傳統(tǒng)國際貿易的采購、分銷、物流、海關、支付等諸多流程均對大型交易更加便利，中小企業(yè)在傳統(tǒng)國際貿易的規(guī)則制定中往往沒有太多發(fā)言權，難以突破既有規(guī)則的束縛。

通過搭建起一個自由開放、通用普惠的全球貿易平臺，在這個平臺上，億萬消費者可以買全球，中小企業(yè)可以賣全球，真正實現(xiàn)全球連接、全球聯(lián)動。與此同時，杭州跨境電商綜試區(qū)也將加強與國外金融巨頭和電商平臺的合作，為中小企業(yè)克服線上貿易信任痛點，通過跨境電商方式實現(xiàn)“買賣全球”背書，重塑國際貿易格局。

優(yōu)進優(yōu)出，迸發(fā)市場主體活力

跨境電商作為“互聯(lián)網(wǎng)+外貿”的新業(yè)態(tài)，是開拓外貿市場的新渠道，在擴大國際市場份額、培育外貿競爭新優(yōu)勢、實現(xiàn)外貿優(yōu)進優(yōu)出方面發(fā)揮著重要作用。

杭州跨境電商綜試區(qū)以跨境電商B2B為重點，相繼開展了兩輪跨境電商B2B專項行動，幫助企業(yè)“拓市場、降成本、創(chuàng)品牌”，通過互聯(lián)網(wǎng)基因改造、推廣信保應用、實施品牌戰(zhàn)略等舉措，幫助企業(yè)重構生產鏈、價值鏈、貿易鏈，有效推動傳統(tǒng)外貿的轉型升級。

在蕭山瓜瀝眾多衛(wèi)浴廠中，有一家鴻迪衛(wèi)浴有限公司。這家創(chuàng)立于1999年的傳統(tǒng)生產型企業(yè)，在選擇走跨境電商、創(chuàng)建自主品牌之后，迎來了爆發(fā)式發(fā)展——其經(jīng)營的品牌進入了加拿大熱搜榜的第14位，美國熱搜榜的第17位，銷量連續(xù)三年高速增長。

“掌門人”丁葛峰為杭州跨境電商綜試區(qū)所推廣的信保應用服務點贊，鴻迪也是阿里巴巴信保業(yè)務的第一批用戶。“我很慶幸自己在這個年代遇上了信保。我們率先轉移到了阿里巴巴，在享受出口便利的同時，還獲取了更多的免費客戶資源。”丁葛峰說，截至6月份，HOMEDEE(鴻迪)從阿里巴巴一達通出貨訂單超過70筆，金額超過300萬美金。其中信保訂單占了40筆以上，金額占50%以上。

“借助跨境電商，傳統(tǒng)企業(yè)實際解決了3個問題：市場問題、利潤問題和價值問題。”杭州跨境電商綜試辦負責人表示，具體來說，通過電商平臺，擴展了市場信息來源渠道；由于減少中間環(huán)節(jié)，交易成本降低，外貿鏈更加“扁平化”；通過在線化、直接化的經(jīng)營模式，自主掌握營銷渠道，有利于企業(yè)創(chuàng)建自主品牌，擺脫“價值鏈低端”困境。

目前，杭州跨境電商企業(yè)超過6000家，今年新增有跨境電商交易實績企業(yè)超過4000家。為深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+外貿”戰(zhàn)略實施，培育一批有一定知名度或行業(yè)影響力的跨境電商名牌企業(yè)，杭州跨境電商綜試辦聯(lián)合亞馬遜“全球開店”共同推出杭州品牌制造“TOP100”專項行動，力爭到今年12月底實現(xiàn)TOP100企業(yè)在亞馬遜平臺上線經(jīng)營，培育和發(fā)展一批品牌跨境電商企業(yè)。

在杭州，跨境電商已經(jīng)成為杭州外貿穩(wěn)增長、促轉型的新動力，越來越多的傳統(tǒng)外貿企業(yè)通過發(fā)展跨境電商，打破渠道壟斷、節(jié)約交易成本、發(fā)展自主品牌，迎來新一輪的發(fā)展空間。

杭州圣德義塑化機電有限公司是一家以螺絲批為主要產品，主要做貼牌生產的企業(yè)。從2002年開始，該公司積極打造自主品牌，如今以“跨境電商+海外倉”模式，全面布局跨境電商產業(yè)，走出了一條線上線下結合、國內國外同步拓展的跨境電商發(fā)展之路。

“做貼牌時，利潤率不會超過10%；而基于自主品牌、有自主定價權的跨境電商C端銷售，利潤是翻倍的。”總經(jīng)理張毅說，他堅信只要有了自主品牌的銷售渠道，牢牢把握研發(fā)、質量、品牌、銷售四大核心，就可以掌握市場的主動權。

堅持自主品牌建設和跨境電商同步進行戰(zhàn)略之后，圣德義相繼在六大跨境電商平臺上線，6000多個產品在線銷售。今年7月，圣德義電商平臺上開出了一家“標桿店”，上線60個SKU，一個月銷售額超過7.5萬元人民幣。目前圣德義供應鏈體系內合作單位有200多家，越來越多的國內廠家為其貼牌生產，圣德義帶動產業(yè)鏈的上下游企業(yè)一起“走出去”。

轉型升級是品牌建設的前提，品牌建設是轉型電商的成果。通過“互聯(lián)網(wǎng)＋跨境貿易＋杭州制造”商業(yè)模式，重構生產鏈、貿易鏈、價值鏈，蕭山的衛(wèi)浴、余杭的玩具家紡、臨安的建材、桐廬的針織制筆、建德的五金工具等傳統(tǒng)制造企業(yè)積極拓展海外市場，擴大利潤空間，建立自主品牌，迸發(fā)市場主體活力，為新常態(tài)經(jīng)濟轉型發(fā)展賦予新的動能。

搭建平臺，打造跨境電商生態(tài)圈

8月18日下午，杭州在全國首發(fā)跨境電商指數(shù)和白皮書。指數(shù)顯示，2016年6月，杭州市跨境電商發(fā)展總指數(shù)為166.03點，環(huán)比增長了7.45個百分點，保持逐月連續(xù)增長態(tài)勢。從指數(shù)的發(fā)展看，杭州跨境電商市場主體活力盡顯，跨境電商平臺紛紛集聚，跨境電商生態(tài)圈正在形成。

下城、下沙、空港、臨安、江干、蕭山、余杭、富陽、建德、拱墅、西湖、郵政速遞等12個線下產業(yè)園成為杭州跨境電商產業(yè)集聚的主平臺和線下綜合服務的主陣地。目前面積304萬平方米的產業(yè)園，共入駐企業(yè)1634家，基本形成“一核一圈一帶”的總體布局，“全市覆蓋、輻射全省”的服務功能也在不斷提升。

在拱墅區(qū)上塘街道科園路55號，坐落著運河南端最大的跨境電商產業(yè)園，也是拱墅首個跨境電商產業(yè)園項目——運河(國際)跨境電子商務園。園內設立850平方米的跨境電商大數(shù)據(jù)展示中心，能提供杭州區(qū)域以及全國的電子商務訂單的最新情況。

園區(qū)負責人告訴我們，數(shù)據(jù)化是跨境電商最大的特點也是最大的優(yōu)勢。引進這套“阿里巴巴跨境電子商務實時數(shù)據(jù)系統(tǒng)”，不僅能為政府部門、電商提供決策、判斷的參考，還能為園區(qū)的電商們提供最新的數(shù)據(jù)對接和資源共享。除了“大數(shù)據(jù)”，園區(qū)還引進了義烏亞馬遜賣家聯(lián)盟，組建亞馬遜孵化器，為跨境電商創(chuàng)業(yè)者提供人才招聘、上線培訓、倉儲配套、物流報關等全流程服務。

“我們在這里打造一個跨境電商的360°生態(tài)圈。”園區(qū)負責人如是說，接下來，將打造杭州首個跨境電商“市民中心”——拱墅區(qū)跨境電商綜合服務大廳，納入海關、檢驗檢疫、外匯管理、稅務、市場監(jiān)管、物流、金融等政務衍生服務以及物流倉儲配送、銀行融資擔保等商業(yè)服務，按照“線上全時對接，線下定期駐點”的服務模式，為企業(yè)提供政務服務、專業(yè)服務。

隨著我國“一帶一路”國家戰(zhàn)略的實施，以及杭州建設“網(wǎng)上絲綢之路”重要戰(zhàn)略樞紐城市的步伐加快，國內外跨境電商龍頭企業(yè)紛紛把杭州作為全球布局的優(yōu)選城市，借助G20等國際盛會的東風，掘金“一帶一路”市場。

阿里巴巴以大約10億美元價格收購東南亞電商平臺Lazada(來贊達)控股權，將幫助杭州中小企業(yè)全面進軍東南亞市場。大龍網(wǎng)推出“一帶一路、百城百聯(lián)”計劃，用互聯(lián)網(wǎng)整合碎片化訂單，以O2O方式建立遍布全球的中國精品產品體驗館。

此外，京東、敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等跨境電商龍頭企業(yè)紛紛搶灘入駐，亞馬遜、谷歌、eBay等國外電商巨頭也抓緊在杭州設立項目或開展合作，跨境電商“最優(yōu)生態(tài)圈”的集聚效應不斷顯現(xiàn)。去年以來，已有675家跨境電商產業(yè)鏈企業(yè)落戶杭州，其中龍頭企業(yè)163家。

“杭州打造網(wǎng)上絲綢之路重要節(jié)點樞紐城市可謂天時地利人和。”杭州跨境電商綜試辦負責人表示，杭州擁有47萬家網(wǎng)絡經(jīng)營主體，聚集了全國1/3以上綜合性電商網(wǎng)站，是名副其實的“中國電子商務之都”。“作為杭州外貿增長的新動力，跨境電商今天的數(shù)量級可能在百億級，我相信短則3年、長則5年，這個行業(yè)應該是幾千億美元級的規(guī)模。”

下半年，杭州跨境電商綜試區(qū)將開展“跨境電商+產業(yè)集群”行動，進一步推動互聯(lián)網(wǎng)外貿深度服務實體經(jīng)濟，培育服裝、家紡、照明、衛(wèi)浴等一批跨境電商塊狀產業(yè)集群，推動形成以跨境電商B2B為主導的“網(wǎng)上絲路”新產業(yè)。

杭州跨境電商綜試區(qū)已經(jīng)成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的熱點領域和良好示范，通過線上線下“跨境電商生態(tài)圈”的“磁力效應”，杭州各類跨境電商市場主體活力迸發(fā)，產業(yè)集聚效應顯現(xiàn)，“優(yōu)進優(yōu)出”“買賣全球”的夢想正逐步實現(xiàn)。

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