根據外媒報告調查結果,電子商務目前在非洲占零售總額的不到5%,因為電商要良好發展還需要克服一些障礙,與國際基準相比,這些障礙包括本地企業對線上零售渠道的采用率較低、貨到付
電子商務在非洲的一些發達國家南非、肯尼亞、尼日利亞、烏干達、加納、剛果金以每年超過29%的速度增長,互聯網和移動覆蓋范圍的增加,而單單加納有超過15%的人在使用網上購物,95%消費者使用移動設備下單購物。對于非洲的網上購物者來說,最重要的因素是價格、客戶服務和易用性,但安全問題和無法在購買前觸摸和測試產品使一些消費者遠離網上購物,但最受歡迎的電子商務網站Tospino旗下有線下體驗展廳、有自己的物流快遞配送系統,可以很好的解決這些問題。
也有非洲發達國家的當地商人為了響應對電子商務的興趣,一些快速增長的本地商家應運而生,包含外資設立的電商運營平臺多達200多家。其中包括非洲大眾商家知道的Tospino跨境電商平臺,成立于2019年,首站點是非洲加納,第二站點為烏干達,創始人在非洲多個國家做貿易多成,積累大量客戶與資源,在本地有自建物流、快遞配送公司為電商發展助力,Tospino僅成立二年,在非洲加納消費者最受歡迎的購物應用程序之一。由于本地商戶對線上渠道的采用率較低,平臺對本地企業入駐開放免費扶持政策,而對中國今年臨時開通了免費入駐開店通道,因為非洲人使用跨境網購比較普遍。
與此同時,非洲的加納、烏干達的信息和通信技術快速發展以及在線支付基礎設施促進了這兩國的電子商務的發展,在2020年這二國的互聯網對總人口的滲透率達到近75%,其中不到20%的網民在網上購物,而在疫情影響下的第四季度出現用戶量爆增現象,致使Tospino平臺在加納的電商銷售額在2020年第四季度同比2019年第四季度以超過193%增長率在高速增長,在一個藍海電商市場出現如此之大的增長幅度,對電商運營人來說是一個不可多得的商機。
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