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店鋪產品遭下架、listing被刪?店鋪安全常識要牢記-ESG跨境

店鋪產品遭下架、listing被刪?店鋪安全常識要牢記

ESG跨境電商
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2022-04-18
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前陣子一墩難求,冰墩墩周邊更登上亞馬遜Best Seller榜首。但不到3天鏈接變狗!賣家還面臨被訴風險。不止商用營利侵權,核酸檢測證明“冰墩墩”貼紙、表情包,自制娛樂產物也存在侵權問題。 圖片 蹭熱點、薅流量是眾多賣家必修課,然而,“蹭熱點”可能一不小心就構成侵權,違反平臺規定,輕則下架listing,重則賬號凍結封店,被訴賠償。 到底如何保障店鋪安全,有什么具體可操作措施呢?小編幫大家做了總結。




侵權分為:商標侵權、版權侵權、專利侵權

以下幾種情況,容易精準踏入侵權坑:


?選品期間

▲沒查/沒查到商品就以為不侵權

▲只查了商標,忽略了版權和專利

▲大牌的服裝改改就拿來賣,以為不侵權

▲造型獨特的產品直接拿來賣,以為不侵權



?備貨階段 

▲外購的包裝上印有別人的logo

▲外購的包裝屬于別人的專利設計 



?上架階段 

▲未獲授權直接共用了別人品牌的Listing 

▲Listing標題里不小心寫了別人的品牌名

▲Listing圖片中包含了別人的品牌圖標/文字

▲Listing的視頻里使用了有版權的音樂


跨境電商里的禁售坑

每個平臺對于禁售類的產品都有著明確的規定且時有更新。賣家在選品時應該有效規避禁售類產品,不要心存僥幸。

平臺不同,禁售品也各異。但大致可歸為以下幾類:

01

超出法律、道德、安全類

淫穢、色情、危險易燃易爆危險及放射性物品、毒品、槍支等,所有跨境平臺都是禁售的。

如波蘭最大本土電商平臺Allegro,就明確武器、彈藥、氣步槍、煙花、精神性藥物、有害的化學物品、入侵物種的動植物等不能銷售。

02

違反文化禁忌類

不少宗教國家在飲食、服裝、衛生、婚姻、喪葬、商業等方面有許多禁忌。如中東地區是伊斯蘭教的中心地帶,宗教氣息濃厚,如果你做中東市場,選品上需要注意以下問題:

·        盡量不要有God字眼;

·        圣誕節類的產品發往一些保守國家時要注意;

·        不能用十字型的圖案和造型;

·        商品上最好不要有小豬的圖案;

·        不能用六角星形,因為它與以色列的國旗圖案相似;

·        像香煙、酒等都有嚴格的限制。



03

標準各異類

不少商品涉及到保質期,原料,制造工藝以及人體安全,一旦在出口環節在產品認證上、包裝標準上有一點瑕疵就不會被放行 。所以相關類產品很容易被平臺禁售,最典型的就是各類食品。


如何保障店鋪安全


01

熟知并遵循平臺規則

知己知彼百戰百勝,作為在銷售端的賣家,需要最終確保自己所銷售的產品是否符合平臺防偽政策和銷售法規,哪些常見情況可能會違反平臺政策。具體細節說明,賣家平臺都會有相關文檔。


02

優化采購及審核機制

流程上,增加樣品采購后侵權風險審核。制度上,更新職責分配和相關制度。支持上,為采購、物流人員安排相關侵權檢查培訓課程,確保責任人具備判斷侵權行為檢查的能力。


03

品牌國貨出海

近幾年,隨著一波國內品牌的崛起,海外消費者對中國品牌質量的認知發生了改變,展現出了更多的正面情感,甚至有一部分用戶會在Twitter上為中國品牌的質量辯護。

 

以3C品牌為例,小米生態鏈產品因熱銷品小米手機帶來的品牌效應及高性價比,在波蘭最大電商平臺allegro上特別受歡迎。眾多allegro小米系列賣家在esg的協助下取得了不菲的成績。

除小米外,ANKER、Oppo旗下品牌Realme、大疆無人機、海爾、美的、格蘭仕等在速賣通、亞馬遜上也成為熱銷品。

以上品牌,有成熟的用戶群體及管理體系。如果賣家能取得相關授權,就無需擔心侵權、禁售、維權等問題。

在國貨出海平臺選擇上,歐洲對中國品牌認可度不斷提升,是跨境賣家的出海首選。

近日,波蘭本土最大電商平臺Allegro正式宣布進軍國際市場!波蘭位于歐洲中部,北臨波羅的海,西接德國、捷克,南接斯洛伐克、烏克蘭,東接白俄羅斯、立陶宛及俄羅斯,地理位置優越。平臺物流、海外倉優勢明顯。

Allegro更推出了英文界面,歐盟國家所有消費者都可以其平臺購買自己心儀的商品!同時,Allegro還會幫助賣家翻譯offers,協助賣家處理國際配送和付款事項。針對新入駐企業,推出一系列扶持福利如,限時銷售傭金減免和免費的商品促銷服務。蠢蠢欲動的中國賣家,值得一試。



特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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