家居公司及其股票從全球疫情中受益。Lowe’s在2020年股價上漲了34%，其競爭對手Home Depot上漲了22%，Williams-Sonoma年底上漲了39%，Bed Bath & Beyond也有3%的小幅上漲。

但在家居領域，最值得關注的電商平臺非wayfair莫屬，在其公布了表現卓越的銷售業績和盈利增長后，股價上漲了150%。

投資者對于這些企業在2021年的表現持樂觀態度。

在疫情期間，由于消費者在家中購物，電商購物的使用量出現了巨大的上升。雖然隨著實體店的重新開業，其中一部分消費者會回流到實體店，但電商的魅力讓消費者難以抗拒。

Wayfair估計，家居用品存在8000億美元的大市場，美國和歐洲各占一半。而在這個品類中，在線渠道每年增長15%。

Wayfair力求在疫情期間搶占更多的市場份額，第三季度，扭轉了上年同期的虧損局面，銷售額同比增長67%，盈利1.73億美元。作為一家數字公司，Wayfair依靠技術創新，如3D房間視圖預覽和人工智能個性化推薦。這些都令交易更加個人化，吸引客戶轉向線上。

第三季度，Wayfair老客戶占總訂單的72%，高于去年同期的67%。這些客戶的訂單數量也增加了84%，達到1130萬。這是Wayfair增長背后的一個重要因素。

第二季度，Wayfair簽約了500萬名新客戶，超過了前四個季度的總和，這也是自2014年以來，新客戶訂單量首次超過老客戶訂單量。即便如此，老客戶訂單量仍然增長了一倍多。老客戶營銷成本低，僅依靠老客戶就能夠保證持續穩定的增長。

Wayfair的典型客戶收入中位數為7.5萬美元，年齡在35至65歲之間，45%的銷售額來自31至50歲的客戶。該公司認為，8000萬千禧一代（20至37歲）的需求持續上升，這對于Wayfair來說是一大利好。根據Adobe的研究，千禧一代非常習慣于網上購物，許多人計劃在疫情后堅持電子商務，這給Wayfair帶來了巨大的機會和信心。

該公司旗下經營多個品牌，以滿足不同品類的需求，不僅包括針對大眾市場的Wayfair，還包括Perigold、Joss & Main、Birch Lane和All Modern。

該公司也面臨著一些挑戰，如何以有競爭力的價格運輸大件和笨重的物品，并且不受損壞，所涉及的物流很復雜，但Wayfair一直在努力提高其物流配送能力。

^{文章來源：https://www.fool.com/investing/2021/01/05/3-reasons-wayfair-will-keep-growing-in-2021/}

^{*本文由跨境眼觀察出品，未經授權，謝絕轉載}

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。