Coupang賣家如何解決清關編碼錯誤難題？

KaKao Talk是韓國目前最多人使用的通訊服務軟件，截至2021年5月，其在全球擁有約5300萬用戶,其中88%在韓國國內，市場地位相當于我們中國的微信。

當清關編碼出現錯誤時，Coupang賣家可以通過KaKao Talk添加客戶為好友，在簡明扼要地表明身份后，向客戶提供及，并詢問其正確的通過編碼。

提醒一下，客戶的聯系方式在后臺中可以找到。首次注冊KaKao Talk的賣家需要接聽來自官方的電話呼叫，并獲取4位數驗證碼，韓語不熟悉的賣家可以選擇“中文”接聽。

Wing后臺訂單信息

通過后臺發短信給賣家

想省事的賣家也可以通過Wing后臺直接發送短信到客戶手機，具體的操作路徑如下：––––––。

需要注意的是，由于中國賣家大多屬于跨境店，所以在【訂單延遲配送通知】中應選擇【海外郵寄】，選擇完之后，短信通知類型也會隨之變化，賣家無需再做更改。

給Coupang官方發郵件

此外，賣家還可以編輯“”至，通過Coupang官方向客戶索取正確的清關編碼。一般情況下，官方會在當天或者三個工作日之內回復賣家郵件。

（來源：K哥聊出海）

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