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亞馬遜賣家請(qǐng)注意:12月平臺(tái)有哪些政策改變?-ESG跨境

亞馬遜賣家請(qǐng)注意:12月平臺(tái)有哪些政策改變?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2018-12-23
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Q4是亞馬遜賣家“豐收”的一個(gè)季節(jié),這個(gè)月賣家除了盯著自己可喜的銷量,還是不能忘記關(guān)注亞馬遜的大動(dòng)作。那么過(guò)去一個(gè)月,亞馬遜又鬧了哪些“幺蛾子”了呢?請(qǐng)往下看:一、亞馬遜歐洲站傭金折扣近期,亞馬遜宣布

Q4是亞馬遜賣家“豐收”的一個(gè)季節(jié),這個(gè)月賣家除了盯著自己可喜的銷量,還是不能忘記關(guān)注亞馬遜的大動(dòng)作。


那么過(guò)去一個(gè)月,亞馬遜又鬧了哪些“幺蛾子”了呢?請(qǐng)往下看:


一、亞馬遜歐洲站傭金折扣

近期,亞馬遜宣布為符合條件的亞馬遜歐洲站商品提供30%的傭金(referral fee)折扣,賣家需注意參加傭金折扣的商品需持續(xù)銷售到2019年3月底。事實(shí)上,2017年亞馬遜歐洲站也推出了類似活動(dòng),但僅產(chǎn)品可參與傭金折扣。


二、SFP賣家60%的傭金折扣

12月初,亞馬遜推出了4折的傭金折扣活動(dòng),但僅使用Prime配送服務(wù)(Seller Fulfilled Prime,簡(jiǎn)稱SFP)的賣家才能參加,活動(dòng)有效期至2019年1月底,鑒于不同消息來(lái)源給出的活動(dòng)截止日期不同,賣家需以亞馬遜發(fā)送郵件中的日期為準(zhǔn)。


三、亞馬遜FBA新收費(fèi)項(xiàng)目——“計(jì)劃外服務(wù)收費(fèi)”(New Unplanned Service)

亞馬遜近期通知第三方賣家,將對(duì)不符合其安全標(biāo)準(zhǔn)的包裹收取罰款,這部分收費(fèi)將歸到亞馬遜的 “unplanned services”(計(jì)劃外服務(wù)收費(fèi))中,亞馬遜表示在正式收取罰款前1個(gè)月會(huì)告知賣家。

關(guān)于“計(jì)劃外服務(wù)收費(fèi)”的細(xì)節(jié), FBA賣家可以在Shipping Queue和Inbound Performance報(bào)告中仔細(xì)了解。

此前,亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始對(duì)遺失條形碼標(biāo)簽或氣泡包裝的包裹收取“計(jì)劃外服務(wù)費(fèi)”。


四、亞馬遜美國(guó)站減免長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),下調(diào)銷售傭金

1、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

從2019年2月15日起,亞馬遜FBA賣家可享受到長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)下調(diào)甚至是減免的優(yōu)惠福利。在亞馬遜配送中心存放了181至365天的商品,只需要在2019年1月15日支付上一期的長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),之后如果庫(kù)齡小于1年就可以豁免長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

對(duì)于存放時(shí)間超過(guò)365天的庫(kù)存,最低長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)從每件商品0.5美元降為每件商品0.15美元。賣家在2019年1月15日繳納完上期的費(fèi)用(最低每件商品$0.50收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))之后,就可以享受到最低每件商品$0.15的長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

賣家要注意的是,倘若你的產(chǎn)品含易燃或加壓氣溶膠物質(zhì)的危險(xiǎn)品,依舊需要繳納較高的月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。其他商品的月度庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)將保持不變。


2、傭金

除了減免長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)之外,亞馬遜針對(duì)銷售傭金也做出了調(diào)整!

從2019年2月19日起,對(duì)于總銷售價(jià)格不超過(guò)10美元的美容化妝、個(gè)護(hù)健康和母嬰商品(母嬰服裝除外)類產(chǎn)品,亞馬遜將銷售傭金百分比從15%降至8%,高于$10,亞馬遜將繼續(xù)收取15%的費(fèi)用。

對(duì)于總銷售價(jià)格不超過(guò)$15的食品類商品,亞馬遜將銷售傭金百分比從15% 降至8%,高于$15,亞馬遜將繼續(xù)收取15%的費(fèi)用。

對(duì)于30個(gè)分類,亞馬遜將把每件商品的最低費(fèi)用從1美元降至0.30美元,對(duì)于珠寶首飾和鐘表分類,亞馬遜將每件商品的最低費(fèi)用將從2美元降至0.3美元。

對(duì)于總銷售價(jià)格中超過(guò)$200的部分,亞馬遜會(huì)將家具商品(床墊除外)的銷售傭金百分比從15%降至10%。


五、立即處理客戶退貨

現(xiàn)在,亞馬遜在其“Automated Unfulfillable Removals”(不可用庫(kù)存自動(dòng)處理)功能中添加了一個(gè)“立即處理不可售客戶退貨”選項(xiàng),這意味著亞馬遜美國(guó)站的FBA賣家可以要求亞馬遜立即處理所有不可售的客戶退貨,亞馬遜將免費(fèi)提供這款服務(wù)到2019年3月19日。


六、韓語(yǔ)“上架”亞馬遜賣家中心

現(xiàn)在,有需要的亞馬遜賣家,可以通過(guò)賣家中心主頁(yè)右上角的語(yǔ)言切換器,將網(wǎng)站切換成韓語(yǔ)版的。該功能目前僅對(duì)亞馬遜德國(guó)站、法國(guó)站、意大利站和西班牙站的用戶開(kāi)放。

此外,亞馬遜還為賣家提供韓語(yǔ)賣家支持服務(wù)及相關(guān)資訊,但服務(wù)時(shí)間為韓國(guó)夏令時(shí)工作日上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)。


七、增加自動(dòng)生成銷售申請(qǐng)功能

從2018年11月12日起,使用批量上傳工具刊登的中如含有銷售限制產(chǎn)品,工具將自動(dòng)生成銷售申請(qǐng)。賣家可在賣家中心的“Selling Applications”(銷售申請(qǐng))頁(yè)面查看所有還未通過(guò)審批或已通過(guò)審批的申請(qǐng)。


八、更詳細(xì)的滯留庫(kù)存頁(yè)(Fix  Stranded Inventory Page)

亞馬遜對(duì)賣家的滯留庫(kù)存報(bào)告進(jìn)行了更新,添加了“Stranded Reason”(庫(kù)存滯留原因)和“ Date”(日期)這兩列,以便賣家更清楚了解自己的庫(kù)存在亞馬遜配送中心滯留的時(shí)間長(zhǎng)短,以及滯留原因,幫助賣家考慮需移除的庫(kù)存,避免不必要的成本消耗。


九、保證交貨日期顯示限制

現(xiàn)在,僅通過(guò)Prime交付的賣家訂單會(huì)顯示保證交貨日期。即使你能夠使用亞馬遜的Premium Shipping配送服務(wù),也只有SFP和FBA產(chǎn)品能夠顯示保證配送日期。


十、翻新物品銷售限制

從2019年1月16日起,賣家要刊登翻新產(chǎn)品需事先得到亞馬遜的批準(zhǔn)。對(duì)于現(xiàn)存的翻新產(chǎn)品listing,賣家需在該日前提出申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn),否則將被亞馬遜移除。


十一、2018年亞馬遜銷量Top1000賣家

網(wǎng)上零售社區(qū)WebRetailer近期發(fā)布了亞馬遜平臺(tái)上最暢銷的賣家名單,根據(jù)該名單,德國(guó)賣家MEDIMOPS奪得了亞馬遜頂級(jí)賣家榜首的位置,其次是英國(guó)的musicMagpie和美國(guó)的Pharmapacks。

該榜單顯示,亞馬遜澳大利亞站正在加速發(fā)展,盡管上線不到一年,但已經(jīng)有賣家擠進(jìn)亞馬遜頂級(jí)賣家行列。但亞馬遜美國(guó)站仍然占據(jù)主導(dǎo)地位,有484位賣家進(jìn)入Top1000排行榜,總共獲得了700萬(wàn)條賣家反饋。


十二、亞馬遜測(cè)試“Amazon Shipping”以挑戰(zhàn)UPS 和聯(lián)邦快遞

據(jù)美國(guó)廣播公司財(cái)經(jīng)頻道(CNBC)報(bào)道,亞馬遜正在向少數(shù)亞馬遜賣家提供他們“無(wú)法拒絕的”取貨服務(wù)——Amazon Shipping。該測(cè)試服務(wù)能夠在24小時(shí)內(nèi)以遠(yuǎn)低于美國(guó)聯(lián)合包裹公司UPS 和聯(lián)邦快遞(FeDex)的資費(fèi)幫助賣家提貨。

目前,該計(jì)劃只對(duì)少數(shù)賣家開(kāi)放,參加賣家將享受促銷價(jià)。毫無(wú)疑問(wèn),如果Amazon Shipping試點(diǎn)物流服務(wù)成功,將能有效消除FBA賣家供應(yīng)鏈上中間商,使亞馬遜成為亞馬遜買家和賣家的“一站式”商店。


十三、亞馬遜和蘋(píng)果達(dá)成協(xié)議

亞馬遜和蘋(píng)果已于11月達(dá)成合作協(xié)議。從2019年1月4日起,僅蘋(píng)果及其授權(quán)零售商能在亞馬遜上銷售蘋(píng)果產(chǎn)品,未獲得授權(quán)賣家的蘋(píng)果和Beats產(chǎn)品(美國(guó)錄音設(shè)備品牌,2014年被蘋(píng)果收購(gòu))listing將于該日期后從亞馬遜的各個(gè)站點(diǎn)(美國(guó)站、英國(guó)站、法國(guó)站、德國(guó)站、意大利站、日本站和印度站)移除。

據(jù)美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)(CNN)報(bào)道,要獲得蘋(píng)果授權(quán),零售商每年需購(gòu)買一定數(shù)量的蘋(píng)果產(chǎn)品。此外,蘋(píng)果產(chǎn)品修理店也需要獲得蘋(píng)果授權(quán),成為蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)商。當(dāng)然前提是商家需擁有自己的實(shí)體店,并使用蘋(píng)果的原裝零部件。


十四、亞馬遜第二總部(HQ2)

亞馬遜第二總部選址已經(jīng)塵埃落定,亞馬遜將在紐約市皇后區(qū)的長(zhǎng)島市和北弗吉尼亞州阿靈頓水晶城設(shè)立第二總部。根據(jù)亞馬遜的計(jì)劃,將把主要辦公區(qū)域放在長(zhǎng)島,把維吉尼亞州阿靈頓郡的水晶城和周邊社區(qū)塑造成其口中的“國(guó)家著陸帶”(National Landing)的高科技地段。

此外,亞馬遜還表示將在田納西州的納什維爾設(shè)新的卓越運(yùn)營(yíng)中心(Center of Excellence)。


十五、亞馬遜自營(yíng)玩具品牌

據(jù)可靠消息透露,亞馬遜自營(yíng)品牌AmazonBasics將推出系列玩具類產(chǎn)品。目前,AmazonBasics已經(jīng)著手研發(fā)軟體玩具和玩具收納柜,listing方面亞馬遜似乎已經(jīng)開(kāi)始著手創(chuàng)建,目前能看到的僅有 rubber horseshoe set(橡膠馬蹄套裝)和 ladder toss set(戶外游戲套裝)這兩款玩具,被歸類為運(yùn)動(dòng)和戶外裝備。


十六、德國(guó)新包裝法即將生效

根據(jù)該德國(guó)新包裝法,所有向德國(guó)銷售商品的制造商、分銷商、進(jìn)口商和在線零售商需在2018年1月1日前,在德國(guó)包裝注冊(cè)中心(Central Packaging Registry)登記注冊(cè),才能繼續(xù)在該國(guó)進(jìn)行貿(mào)易。所有賣家商家不能將注冊(cè)交由外包機(jī)構(gòu)。

德國(guó)政府要求注冊(cè)商家加入其廢物處理Dual System系統(tǒng),并簽署一個(gè)回收計(jì)劃,確保商家在買家使用完商品后對(duì)包裝進(jìn)行有效地處理和回收。不能遵守德國(guó)最新的包裝法的商家,將面臨高達(dá)5萬(wàn)歐元的罰款和銷售禁令。

此外,產(chǎn)品包裝量超過(guò)以下水平的商家,需提交一份合規(guī)聲明,否則也將被處以5萬(wàn)歐元的罰款:

?80噸玻璃

?50噸的紙和紙板

?30噸的鋁、塑料、化合物或馬口鐵


十七、瑞士屏蔽亞馬遜美國(guó)站,并將對(duì)遠(yuǎn)程賣家征稅

瑞士將從2019年1月1日起,對(duì)年銷售額超過(guò)10萬(wàn)瑞士法郎(約69萬(wàn)人民幣)的遠(yuǎn)程賣家增稅。為應(yīng)對(duì)瑞士的增值稅新規(guī),亞馬遜已宣布,瑞士客戶只能從亞馬遜的歐洲站點(diǎn)購(gòu)買商品。


十八、亞馬遜客戶數(shù)據(jù)泄露

今年9月,《華爾街日?qǐng)?bào)》爆出亞馬遜員工涉嫌向賣家出售客戶數(shù)據(jù)的新聞。為解決該問(wèn)題,亞馬遜開(kāi)啟了一系列調(diào)查,并已于10月刪除了一系列員工。但兩個(gè)月后,仍有客戶被告知他們的信息已被披露,如下圖。

在近期的調(diào)查活動(dòng)中,亞馬遜刪除了平臺(tái)上大量可疑review,賣家注意一下自己的產(chǎn)品review是否被錯(cuò)誤地刪除了。


十九、亞馬遜將把包裹送到火車上

據(jù)《環(huán)球鐵路評(píng)論》報(bào)道,亞馬遜可能在幾年之內(nèi)能把訂單送到消費(fèi)者的火車座位上。目前,加拿大龐巴迪運(yùn)輸公司(Bombardier Transportation)和歐洲日立鐵路公司(Hitachi Rail)正在競(jìng)標(biāo)一份合同,擬在2026年前在英國(guó)建造HS2高速火車。據(jù)悉,該火車的一些功能包括將包裹送到乘坐火車的人們手中。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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