千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，從去年12月開(kāi)始就傳言要推出的亞馬遜瑞典站這次真的要來(lái)了？昨天，又有瑞典新聞媒體說(shuō)，美國(guó)零售業(yè)巨頭亞馬遜將在瑞典推出新站點(diǎn)，并且給出了一系列證據(jù)例如亞馬遜購(gòu)買了Amazon.se域名、去年夏天，亞馬遜申請(qǐng)?jiān)谌鸬涮峁┲Ц斗?wù)等，難道這次來(lái)真的？

不管亞馬遜到底開(kāi)不開(kāi)設(shè)瑞典站，我們先把瑞典市場(chǎng)的相關(guān)情況了解清楚總沒(méi)錯(cuò)。畢竟先做好市場(chǎng)調(diào)查和相關(guān)的準(zhǔn)備工作，等到亞馬遜瑞典站真的開(kāi)放了，賣家們也不至于手忙腳亂，臨時(shí)抱佛腳。賽貝小編搜集了有關(guān)瑞典電商的多種數(shù)據(jù)和報(bào)告，整理出了以下內(nèi)容分享給大家。

（1）電商市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率

根據(jù)電子商務(wù)基金會(huì)（Ecommerce Foundation）的研究數(shù)據(jù)：去年，瑞典的B2C電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了4.1%，截至年底價(jià)值145億歐元；今年，瑞典的B2C電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額將增長(zhǎng)15.4%，到年底將達(dá)到162億歐元。

（2）在線消費(fèi)者支出

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)今年瑞典消費(fèi)者的在線支出將穩(wěn)步增長(zhǎng)。去年，每位瑞典在線購(gòu)物者的平均消費(fèi)為1862.12歐元，預(yù)計(jì)今年將增長(zhǎng)至1889.84歐元。

（3）互聯(lián)網(wǎng)用戶及網(wǎng)購(gòu)用戶

2017年，瑞典的互聯(lián)網(wǎng)普及率為97%，預(yù)計(jì)2018年將增長(zhǎng)至99%。去年，81%的瑞典互聯(lián)網(wǎng)用戶是在線購(gòu)物者，預(yù)計(jì)今年這一人群占比將增長(zhǎng)到86%。

（4）最熱銷的電商品類

瑞典在線購(gòu)物者最喜歡在線購(gòu)買的產(chǎn)品是家用電子產(chǎn)品、時(shí)裝和鞋類，以及書籍和媒體產(chǎn)品，很多年都是如此。

（5）增長(zhǎng)最快的電商品類

根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，在瑞典的電商產(chǎn)品品類中，去年兒童用品和玩具類產(chǎn)品的銷售額增長(zhǎng)得最多，增長(zhǎng)率為23%，與2016年的增長(zhǎng)速度相同。其他快速增長(zhǎng)的產(chǎn)品類別依次是建筑材料（+ 21%）、食品雜貨（+ 19%）以及家居裝飾和家具（+ 18%）。

（6）最主要的跨境購(gòu)物目的地

2017年，瑞典消費(fèi)者進(jìn)行跨境購(gòu)物的主要目的地國(guó)是中國(guó)（36%）、英國(guó)（24%）、德國(guó)（21%）和美國(guó)（15%）。

（7）最熱銷的跨境購(gòu)買品類

最受歡迎的產(chǎn)品類別是服裝（31%）、家用電子產(chǎn)品（21%）和媒體類產(chǎn)品（11%）。

（8）社交媒體的使用

從2017年到2018年，瑞典的社交媒體使用量大幅增加，積極使用社交媒體的人口占比從67%增加到73%。與此同時(shí)，瑞典消費(fèi)者也在使用社交媒體來(lái)表達(dá)他們對(duì)自己最喜歡的網(wǎng)上商店的看法。

在瑞典，領(lǐng)先的社交媒體有 Facebook、Instagram和YouTube等。

（9）主要購(gòu)買來(lái)源

瑞典在線消費(fèi)者有一些主要的購(gòu)買來(lái)源，其中最受歡迎的是谷歌/搜索引擎（73%），其次是客戶評(píng)論（71%），然后是家人/朋友/熟人（64%）。顯然，賣家可以通過(guò)搜索引擎優(yōu)化（SEO）來(lái)提升產(chǎn)品曝光率，通過(guò)客戶的好評(píng)來(lái)提升銷量。

（10）付款方式

瑞典人最常用的付款方式是發(fā)票（37%），其次是借記卡/信用卡（26%）。雖然臺(tái)式電腦和筆記本電腦仍然是他們?cè)诰€購(gòu)物的主要設(shè)備，但移動(dòng)支付應(yīng)用程序的使用率在過(guò)去5年中創(chuàng)下歷史新高，25%的消費(fèi)者在2017年使用過(guò)至少一次。

（11）能接受的配送時(shí)間

在配送速度方面，北歐國(guó)家的在線購(gòu)物者更加寬容，等待幾天才收到在線購(gòu)買的產(chǎn)品很常見(jiàn)。事實(shí)上，大多數(shù)消費(fèi)者（62%）的期望是，他們的產(chǎn)品會(huì)在2-4個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)，這比其他一些歐洲國(guó)家要長(zhǎng)得多。此外，大多數(shù)購(gòu)買者（54%）要么從不檢查訂單的交付狀態(tài)，要么只檢查一次。

（12）選擇在線商店的關(guān)鍵因素

2017年，消費(fèi)者被問(wèn)及選擇在線商店最重要的因素是什么，97%的人表示明確的產(chǎn)品信息。雖然瑞典的網(wǎng)上購(gòu)物者很樂(lè)意等待幾天才能收到他們的產(chǎn)品，但他們喜歡提前知道他們正在購(gòu)買正確的商品。除了明確的產(chǎn)品信息，在線商店的其他重要因素有：易于瀏覽的網(wǎng)店（94%）、良好的搜索功能（92%）、良好的產(chǎn)品選擇范圍（85%）、明確的退貨信息（82%）和安全認(rèn)證/印章（82%）。

（13）選擇在線購(gòu)物的原因

瑞典消費(fèi)者進(jìn)行在線購(gòu)物的主要原因是產(chǎn)品價(jià)格低，在線購(gòu)物方便。不在線購(gòu)物的主要原因是顧客喜歡實(shí)體店的體驗(yàn)，能獲得更好的服務(wù)和幫助。

瑞典可以說(shuō)是北歐地區(qū)最大的電商國(guó)家了。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，瑞典消費(fèi)者在線消費(fèi)41.2億歐元，而整個(gè)北歐地區(qū)的在線消費(fèi)為100億歐元，與去年同期相比增長(zhǎng)了11%。

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