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直接下架!這類“俄烏產品”遭亞馬遜封殺?!-ESG跨境

直接下架!這類“俄烏產品”遭亞馬遜封殺?!

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-08
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俄烏戰爭如火如荼,而另一邊,一場毫無征兆的禁售風波,同樣悄無聲息地在亞馬遜上彌漫開來……

作者:Olivia

編輯:John



俄烏戰爭如火如荼,而另一邊,一場毫無征兆的禁售風波,同樣悄無聲息地在亞馬遜上彌漫開來……



近日,亞馬遜官方論壇上,有賣家發出“靈魂拷問”,引發熱議——亞馬遜是否發布了關于禁售與普京或俄羅斯相關產品的新政策?


而根據賣家自述,其之所以會產生如此疑問,正是由于自己的店鋪因銷售與俄羅斯現任領導人普京相關的產品,而接到了亞馬遜發出的8項違規行為警告,部分產品甚至遭到了下架。



據了解,這是一位專門銷售海報和印刷品的亞馬遜老賣家,十幾年如一日地銷售這些印有動物、風景、人像,以及許多政客的印刷產品。


“我們的產品中沒有出現任何形式的對他(普京)或對俄羅斯或類似的支持,只是銷售他(普京)和其他政客的照片。”


提及是何原因這些列表受到了警告,賣家無奈表示,自己只收到了一封沒有說明任何具體理由的言語模糊的電子郵件,同時被告知“我們刪除了一些帶有弗拉基米爾·普京 (Vladimir Putin) 形象的ASIN”。


據悉,收到郵件的賣家先后聯系了亞馬遜賬戶健康支持和賣家支持,然而“他們對此事一無所知”,沒有任何一方能夠為賣家提供有效的幫助和詳細的情況說明。


隨著越來越多的違規警告出現在賬戶之中,賣家表示十分崩潰:“有沒有人知道我們在這里錯過了什么?我們現在只能坐在這里等待我們的賬戶被暫停,這令人抓狂!”


而在賣家的最新回應中,我們了解到,由于問題長時間得不到有效的解決,外加賣家所提起的申訴屢屢遭到拒絕,為了保全店鋪,賣家最終刪除了所有帶有普京及其詞條的listing。



評論區內,對于此事件的猜測,賣家們眾說紛紜:


賣家A:純屬猜測,但在當前情況下,亞馬遜可能不想與普京聯系在一起。他們可能已經迅速采取行動,在沒有實際制定新政策的情況下刪除描繪/宣傳普京的商品,或者類似的商品。


賣家B:考慮到所有因素,刪除這些列表對于賬戶來說是最安全的選擇,也許亞馬遜很快就會提供有關這些類型列表的更多說明。


而在一片激烈的討論聲中,我們也看到了一種比較特別的觀點:


我懷疑普京的物品正在根據悲劇/人類苦難政策被移除,任何涉及烏克蘭戰爭的東西都可能處于危險之中,這僅取決于平臺向機器人添加了哪些關鍵字。


那么這位賣家所提到的“悲劇/人類苦難政策”從何而來?


事實上,早在2018年亞馬遜發布的一份名為“冒犯性和有爭議性的商品”的指導性文件中,便曾對此有過具體的說明(如圖)。



不僅如此,在歷史上亞馬遜對這一政策的執行也早有先例:


2015年,亞馬遜決定停止銷售聯邦旗幟商品;

2018年,亞馬遜提出禁止銷售帶有納粹和白人民族主義象征意義的產品;

2020年,亞馬遜下架“華盛頓紅皮NFL球隊”(后來臨時改名為“華盛頓足球隊”)有關的商品……


亞馬遜文件中指出,亞馬遜保留確定商品是否適合在其網站上發布以及隨時移除任何商品的權利。


如果您銷售的商品違反了我們的冒犯性商品政策,我們將視情況采取糾正措施,包括但不限于立刻暫停或終止銷售權限、銷毀運營中心內的相關庫存且不提供賠償、退還庫存、終止業務關系,以及永久扣留銷售款項。


因此,也提醒各位賣家,在選品過程中要根據平臺政策和實際情況提前做好研判工作,盡量避開敏感性產品,否則得不償失。


對于此事件,賣家朋友們有什么不同的看法,也歡迎在評論區討論、交流~


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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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