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驚喜!亞馬遜主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并退回錢款-ESG跨境

驚喜!亞馬遜主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并退回錢款

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-07
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亞馬遜承認(rèn)因?yàn)樽约旱挠?jì)算失誤,多收了賣家的推薦費(fèi)和運(yùn)費(fèi),現(xiàn)在把錯(cuò)誤收費(fèi)的數(shù)額一次性退回到賣家的賬戶中。

最近的俄烏戰(zhàn)爭(zhēng),想必對(duì)歐洲站賣家的影響都挺大的。俄羅斯和歐洲互相關(guān)閉領(lǐng)空,讓歐洲站中依賴空運(yùn)補(bǔ)貨的賣家很受傷。


我們先來(lái)看三幅圖:


第一幅圖,近30天的國(guó)際原油價(jià)格。



第二幅圖,近30天的歐洲空運(yùn)價(jià)格。



原油價(jià)格上漲+飛機(jī)繞飛,就等于空運(yùn)價(jià)格就會(huì)暴漲,這個(gè)其實(shí)我在上周的文章里就說(shuō)過(guò)了。


但是匯率卻在一直下降,這真的是雪上加霜!!



不過(guò)有壞消息就會(huì)有好消息,最近很多賣家都收到了亞馬遜的一封郵件。


在郵件中,亞馬遜承認(rèn)因?yàn)樽约旱挠?jì)算失誤,多收了賣家的推薦費(fèi)和運(yùn)費(fèi),現(xiàn)在把錯(cuò)誤收費(fèi)的數(shù)額一次性退回到賣家的賬戶中。



做了這么多年亞馬遜,很少看到亞馬遜主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,大家紛紛表示了自己的surprise。



這種被多收取費(fèi)用的情形其實(shí)是非常多見的,很多賣家都一直在抱怨,自己尺寸一模一樣的兩個(gè)變體,在日常銷售中卻是兩個(gè)層級(jí)的FBA費(fèi)用,二者的收費(fèi)足足相差了一美金多,開了多次case申請(qǐng)復(fù)合尺寸也都沒(méi)有什么結(jié)果。


還有就是很多已經(jīng)加入了輕小計(jì)劃的賣家,在運(yùn)營(yíng)中卻被按照普通產(chǎn)品征收了FBA費(fèi)用,這個(gè)在日常運(yùn)營(yíng)中也很常見,要知道大部分賣家之所以加入輕小計(jì)劃,就是因?yàn)榭梢韵硎茌^低的亞馬遜收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如果一旦按照正常標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),輕小產(chǎn)品的低客單價(jià)是很難支撐起日常運(yùn)營(yíng)的。


如果你也曾經(jīng)懷疑自己被亞馬遜多收取了FBA費(fèi)用,不妨多留意一下自己的注冊(cè)郵箱,看看是否有上面這封surprise的郵件。


或者也可以按照下面的路徑進(jìn)行查看。


1、選擇“數(shù)據(jù)報(bào)告”中的“付款”。



2、選擇“日期范圍報(bào)告”。



3、選擇“匯總”,進(jìn)行自定義日期設(shè)置。



4、如果有退費(fèi)的情形,會(huì)顯示在報(bào)告里面Expense中的Adjustment(調(diào)整)一欄中。



快去查看你的郵箱吧,說(shuō)不定就有驚喜呢....


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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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