• Allegro 正在引入另一項(xiàng)創(chuàng)新，使在線購(gòu)物更加便捷。
• 新的聯(lián)系渠道將允許聾人用戶在波蘭手語(yǔ)翻譯的在線幫助下進(jìn)行視頻聊天。
• 除了購(gòu)物支持外，平臺(tái)還為有視力或聽(tīng)力障礙的用戶準(zhǔn)備了專門的聯(lián)系渠道，通過(guò) Allegro 包裹機(jī)從 One Box 領(lǐng)取包裹。
• 通過(guò)這種方式，Allegro 正在兌現(xiàn)其技術(shù)信條，即致力于實(shí)現(xiàn)積極的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和包容性。

Allegro 是波蘭最受歡迎的購(gòu)物平臺(tái)，其受歡迎的原因是其產(chǎn)品種類繁多，價(jià)格誘人，并且注重客戶便利。

Allegro 確保購(gòu)物過(guò)程直觀、方便，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。對(duì)于面臨被排斥風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)尤其如此，平臺(tái)正在為他們?cè)O(shè)計(jì)量身定制的解決方案。

• “我們熱烈歡迎任何使我們能夠增加可訪問(wèn)性和改善客戶便利性的創(chuàng)新。在波蘭手語(yǔ)翻譯的幫助下聯(lián)系我們的顧問(wèn)將提升我們對(duì)聽(tīng)力損失客戶的服務(wù)，他們以前可以選擇電子郵件和傳統(tǒng)聊天等渠道。視頻會(huì)議將使我們能夠更快地為他們提供支持，我們相信這將轉(zhuǎn)化為更高的客戶滿意度，”來(lái)自消費(fèi)者體驗(yàn)的 Wojciech Feli?說(shuō)。 “與此同時(shí)，我們致力于為使用 One Box by Allegro 包裹機(jī)的每個(gè)人提供全面的技術(shù)支持，這就是為什么每臺(tái)機(jī)器不僅包含盲文字母信息，還包含用于在線連接的二維碼Migam 口譯員 - 專為聽(tīng)力受損人士提供的幫助熱線，”他補(bǔ)充道。

聾人的新聯(lián)系渠道并不是該平臺(tái)防止數(shù)字排斥的第一個(gè)舉措。在其最近發(fā)布的技術(shù)信條中，Allegro 重申了其支持積極的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和包容性以及其他舉措的承諾。例如，該平臺(tái)推出了Allegro for Seniors幫助熱線。 Allegro 還調(diào)整了其應(yīng)用程序以滿足完全或部分視力喪失的人的需求，并一直在咨詢社區(qū)合作伙伴，以確保其新服務(wù)的設(shè)計(jì)已經(jīng)考慮到客戶的各種需求。要使用 Migam 翻譯器，只需在聯(lián)系表中選擇相關(guān)的圖塊，或者，如果是 Allegro 的 One Box，請(qǐng)掃描包裹機(jī)屏幕下方的二維碼。您也可以通過(guò)訪問(wèn)https://allegro.pl/zobacz/jezyk-migowy直接連接。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。