為什么跟賣這個東西永遠都趕不干凈?很簡單,因為亞馬遜平臺允許并鼓勵規則之內的跟賣。
跟賣,是一種被無數賣家唾棄、又被無數賣家視作“賺錢捷徑”的亞馬遜運營方式。
在亞馬遜這個圈子里,跟賣與趕跟賣是永遠的話題,每天都有人被跟,也每天都有人在跟賣別人。
為什么跟賣這個東西永遠都趕不干凈?很簡單,因為允許并鼓勵規則之內的跟賣。
跟賣這種運營方式,是對亞馬遜和對顧客都是有好處的,跟賣可以合并重復的listing界面,讓顧客的搜索體驗感更好,也可以讓大家相互競價搶奪購物車,從而讓平臺的產品價格更具吸引力。
對平臺和顧客都有好處的事情,亞馬遜肯定是不會去禁止它。
在跟賣這種行為中,受傷害的只有一方,那就是被跟賣的店鋪。自己辛苦培育的listing,就這樣被別人來搶奪銷量,心里自然是不甘心的。
跟賣猖獗,所以趕跟賣的業務也就火爆,很多被跟賣氣到崩潰的賣家就開始尋求趕跟賣服務商的幫助,在這種火爆需求的刺激之下,趕跟賣的價格也是水漲船高。
下面是某個服務商發來的價格表:
價格雖然不便宜,但是很多被跟賣逼瘋的賣家還是會心甘情愿的掏錢去趕跟賣。
我們下面就來看一下,服務商們一般都是怎么去操作趕跟賣的。
1、趕跟賣軟件
這種方式并不是他們親自去幫你操作趕跟賣,而是把自己“研發”的趕跟賣軟件賣給你,讓你自己用他們的軟件去趕走跟賣。
這些軟件一般是按月收費,每月的價格從1200-1800元不等。
提供這種軟件的服務商現在有很多,從我所了解的幾家軟件來看,趕跟賣的原理幾乎一致,那就是利用虛擬賬號買空對方庫存的方式。
這種軟件可以自動注冊買家賬號,付款卡也基本都是虛擬信用卡,當跟賣出現時,系統就會自動去購買跟賣者的庫存,讓對手的庫存不斷處于pending狀態,讓對方無貨可賣。
但是這種軟件的弊端是很明顯的,因為這種虛擬的買家號和付款賬號,會讓亞馬遜的系統識別出來并對你進行懲罰,最重的懲罰當然就是封掉你的店鋪。
這種事情最近比較多發,我在之前的文章中也介紹過,一般封你店鋪的理由就是下面郵件截圖中說的:下達虛假訂單拖延競爭對手的庫存。
而且,這種趕跟賣的方式只適用于那些沒有設置最大購買量限制的跟賣者,這類跟賣者一般是用軟件自動設置的跟賣,假如對方設置了Max Order數量,那么趕跟賣軟件需要不斷去重復pending過程。
當你把前面的訂單pending以后,后面的訂單因為扣款失敗可能已經解除了pending狀態,這樣趕跟賣軟件就失去了作用。
可以這樣說,趕跟賣軟件遇到職業跟賣,基本歇菜,不要指望每月一兩千塊就能徹底杜絕跟賣之患。
2、加購+pending的方式
這種方式就不多說了,跟上述方式是一個道理,區別只是軟件操作和人工操作的區別。
只是人工操作的風險會比軟件操作小很多,因為買家賬號可能并不是虛擬的,所以引起亞馬遜系統警覺的概率比虛擬賬號要小。
但是這種方式也是危險系數很高的,上面的亞馬遜郵件,收到的賣家不在少數。
3、測試訂單后再投訴
這屬于是比較原始的一種趕跟賣方式,現在用這種方式的服務商已經不太多了。
為什么不太多了?因為操作起來比較麻煩,還不如直接賣軟件賺的多些。
這種方式就是先下單購買你的產品,然后再以顧客的身份進行投訴,投訴的方式五花八門,反正目的只有一個,就是把跟賣者的店鋪投訴走人。
其實賣家自己也可以做這種操作,只是有些賣家可能認為自己沒有海外的收貨地址,也沒有那么多的精力去搞這些事情,所以就索性選擇破財消災的方式來處理。
4、投訴品牌侵權
一般的操作是在你的listing中加入他們已經注冊了的商標品牌,然后走品牌投訴的路子。
這種方式跟自己的品牌備案的效果是差不多的,但是現在修改品牌不是件容易的事情,所以這種方式也不多見了。
5、投訴專利侵權
這個跟上面的方法基本差不多,只是這個需要獨立站的支持。
投訴的主題選擇“外觀專利”投訴,然后在他們的獨立站上傳這個產品,上傳產品以后,“虛構”一個外觀專利號,然后進行投訴。
不過這種方式也并不是100%會成功。
6、零計劃趕跟賣
這種方式跟投訴品牌侵權的方式大致差不多,那就是先在listing的title,五點描述里面加入他們的商標,這個商標是已經加入亞馬遜零計劃的商標。
然后他們再利用零計劃去剔除跟賣,不過這種方式據說只是個系統這bug而已,現在操作的成功率并不高。
從以上幾種市面上常見的趕跟賣方式來看,趕跟賣并不是一個技術含量很高的操作,賣家自己只是礙于時間、資源、經驗的限制,所以才會去花錢趕跟賣。
這里要說一句,雖然亞馬遜允許跟賣這種運營方式,但是并不是所有的跟賣行為都會被允許,跟賣也要在亞馬遜的紅線范圍以內才可以。
如果你是品牌備案的店鋪,趕跟賣還是相對比較容易的,只要在后臺的知識產權投訴那里進行投訴就可以了。
投訴以后,短則半小時,多則24小時,跟賣就會消失的無影無蹤。
所以,花幾千元去趕跟賣,不如提早做商標注冊的計劃,這才是一勞永逸防止被跟賣的解決之道。
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