對亞馬遜賣家而言,延遲發(fā)貨是一件令人頭痛的事,發(fā)貨延遲會導致庫存缺貨,進而會使得銷售額減少,遇上亞馬遜物流發(fā)貨延遲該怎么辦呢?
對亞馬遜賣家而言,延遲發(fā)貨是一件令人頭痛的事,發(fā)貨延遲會導致庫存缺貨,進而會使得銷售額減少,遇上亞馬遜物流發(fā)貨延遲該怎么辦呢?賣家如何減輕FBA延遲發(fā)貨的影響呢?
在貨件追蹤狀態(tài)中,有時會看到貨件狀態(tài)停在“接收中”。
Amazon FC的備份非常嚴格,或者可能庫存放錯了位置或丟失了,特別是尤在第四季度,經常陷入延遲發(fā)貨狀。
一般情況下,如果特定的Amazon FC突然陷入困境,則延遲隨時可能發(fā)生。在最壞的情況下,與典型的處理等待時間相比,延遲可能只有幾天,最高達2-3個月。
有時,可以運用報銷/對賬流程來處理貨件出現(xiàn)延遲、亞馬遜損壞或丟失了庫存。大多數(shù)延遲的FBA貨物最終都能得到處理并最終轉為可售庫存。其實賣家通常只需要常規(guī)檢查貨件狀態(tài)即可,尤其是在銷售高峰時期,或者有量大的庫存時。
檢查貨件時未收到貨物,但看到狀態(tài)可以對帳,這些貨物很有可能丟失。如果從亞馬遜獲得有關丟失部件的官方通知可能需要幾天的時間,通過定期檢查狀態(tài),通??梢哉业浇鉀Q方案,例如準備新的FBA貨運來解決丟失的部件。
等待FBA庫存處理的同時可以啟用FBM配送,切換到FBA對產品的BSR和銷售排名的負面影響都比較小。只有在具備操作能力的情況下才建議使用FBM,否則會出現(xiàn)因無法滿足亞馬遜的FBM運送要求可能會導致賬戶因績效不佳而陷入困境。
如果品牌商是通過(FTL或LTL)將FBA庫存發(fā)送到亞馬遜,可以嘗試通過Small Parcel發(fā)送較小的補丁貨物,這些貨件能更快寄出以及接受,尤其是在原始貨件延遲了很長時間后,可以節(jié)省一些時間。
如果延遲僅僅是FC出現(xiàn)的問題,則可以生成一些Small Parcel裝運計劃,以期望可以能夠更快的接受到其他的FC。
以上是通過本身的解決辦法,同時賣家也可以做多方布局,比如選擇海外倉來備貨和發(fā)貨。
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