這兩天網上突然有個消息,亞馬遜竟然暗自在后臺默默多扣了銷售傭金,有買家每個訂單都被多扣了零點幾到幾美金不等!
這兩天網上突然有個消息,亞馬遜竟然暗自在后臺默默多扣了銷售傭金,有買家每個訂單都被多扣了零點幾到幾美金不等!
一問之下不得了,我們群里面的賣家也有很多賣家都出現了這個情況,都是被按照折扣前的原價收取了傭金,正常都是應該按照買家實際支付的金額(包含運費、包裝費等等),也就是折后的價格來計算,這一前一后的差別那可是相當大,大單價的產品做個7-8折,前后相差的傭金很可能要好幾刀。加上傭金是每單都扣的,受影響的金額會是一個非常恐怖的數字!
目前我們收集到的消息來看,是部分賣家遇到了這個問題,另一部分賣家自查后沒有發現多扣,還是正常按照折后價計算的。
很多賣家都認為這是后臺算法偶發的bug,也有部分人猜測會不會是政策變化。
我們先來說政策變化,按照一般的慣例來看,傭金都是要按照實際支付的金額來計算的,如果按照原價,會進一步縮減賣家做活動的力度和意愿,這對平臺來說不是個好事,唯一能驅使亞馬遜做這個事情的,就是防止賣家利用極高原價上架產品,然后只用折扣價銷售。對平臺來說,這事有點吃力不討好,平臺不可能會主動去做這個事。而且這個變更事關重大,也不可能沒有事前通知就直接改了規則。
所以這次大概率就是bug,多收了錢的bug亞馬遜可不是第一次出了
驚險扣錢bug,亞馬遜會返還不?
在19年的時候,亞馬遜就曾經出現過一次嚴重的扣費bug,當時很多賣家的廣告預算嚴重溢出,設置10美刀的預算跑了七八十刀還沒停,涉及金額巨大。
當時亞馬遜官方一直沒有對此的正面說法,在賣家圈子內引起了強烈的不滿和抗議,事件迅速擴大最終鬧到了官方高層,亞馬遜這才重視起來,發布道歉公告和郵件,并承諾退還溢出的預算。
同樣,現在亞馬遜傭金計算bug的消息一出很多賣家反應也都很強烈,一個這是賣家首先發現的bug,亞馬遜方面沒有任何消息,另一個這事根本不知道是從什么時候開始的,不像廣告預算賣家是不是都會看,這個后臺扣費,而且數額并不夸張的變動,很難被發現,這樣多扣傭金的情況肯定已經持續一段時間,受影響的訂單也沒法一個個去查,被多扣的金額絕對不是小數。
官方現在仍然沒有說法給到賣家,如果不能像廣告預算那次這樣擴大事件,引起官方重視,亞馬遜很可能就不會返還這些多扣的錢了!現在我們得讓更多賣家知道這個事,趕緊自查看自己有沒有被多扣錢,多向亞馬遜官方反應,客服、經理,能用上的都試試,只有亞馬遜高層知道這個事的嚴重性,才可能退回咱們的血汗錢!大家多擴散、轉發起來!在和客服溝通的過程中遇到問題也可以掃碼來問我,我隨時待命幫大家解決賬戶問題!
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部