亞馬遜旺季關鍵詞：印度排燈節、萬圣節、國際音樂節、感恩節、黑色星期五、網購星期一、小商家星期六 世界足球日、國際籃球日、平安夜、圣誕節、新年夜

每年下半年就是跨境電商賣家大豐收的時節，黑五、網一，圣誕，都是亞馬遜賣家最愛的節日，平臺講會流量暴增，賣家只要做好了充足的準備才會爆單。

節日及選品一覽表

• 10月31日：萬圣節（Halloween - 燈具、餐具、Cosplay服飾、假發、整蠱禮品將在10月整月大賣）使用GoogleTrends定位目標市場的熱門主題裝扮，是必做的功課之一。備貨時間應從9月份開始。Halloween - 燈具、餐具、Cosplay服飾、假發、整蠱禮品將在10月將暢銷，但是萬圣節在歐洲的影響力并沒有北美那么大

• 11月25日：美國感恩節（Thanksgiving - 全美最重大的節日），比圣誕節影響力更大，廚房類用品銷量將為此大增。備貨時間應從9月開始。主推產品 廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝（特別是燈）、嬰幼兒用品、消費類電子產品。同時禮品會隨著冬季諸多重要節日進入熱銷季，所有用品將在11月整月大賣

• 11月25日：黑色星期五（Black Friday - 全美傳統線下購物日）備貨時間從9－10月開始。主推產品：廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝、彩燈、嬰幼兒用品、消費類電子產品。除了選購圣誕禮物之外，囤貨的也不在少數。

• 11月29日：網購星期一（Cyber Monday - 亞馬遜全年最重大的在線購物節，全品類暢銷，請務必提前申請）

• 超級星期天：11月底eBay英國站的購物節日和中國的雙十一類似。

• 世界足球日 12.9和國際籃球日 12.21：可以借這兩個特定的日子主推一些體育用品、健身器材、戶外用品、運動服裝鞋帽。

• 12月24日：平安夜 (Christmas Eve - 全品類暢銷，最佳秒殺時間：12月1日-20日)

• 12月25日：圣誕節 (Christmas Day)圣誕節也是園藝產品熱賣季，取暖設備熱銷，時尚飾品、珠寶和手表在12月份會占到全年四分之一的銷量。手機、消費電子熱銷;作為禮物或者自用的體育用品進入熱銷。冬季滑雪設備熱賣。毛絨玩具強勁銷售。

• 12月31日：新年夜 (New Year's Eve)

• 1月1日：元旦 (New Year's Day)

• 1月6日：節日季結束

請特別注意在節日季提前備貨，不要出現斷貨的情況,對這方面不太了解的可以點擊閱讀：《亞馬遜庫存的重要性》  《Amazon斷貨會造成多大的損失？》

經歷過旺季的賣家都知道，在旺季來臨之前，亞馬遜都會排查運營異常的店鋪。輕則降權降排名，重則封殺店鋪。所以在旺季前的幾周時間里，賣家應格外注意運營方法，將不合規的東西去除，保證店鋪能夠在旺季正常銷售。

畢竟忙活了這么久，眼看就要到旺季了，這時候被封殺只能叫“瞎忙活”了!店鋪信息不要隨意更改，店鋪信息牽扯的面太多，一旦準備就緒就不要隨意修改。尤其是在旺季到來之前的這段時間，修改信息可能觸發亞馬遜系統對賣家賬戶的審核。

而且這段時期亞馬遜店鋪申請和審核都比平時更嚴格、更緩慢。一旦因此被亞馬遜審核流程卡主，到時只能眼睜睜看著訂單飛走了，所以，修改店鋪信息可以，但盡量選擇淡季進行。

亞馬遜針對賣家店鋪的考核內容也算是雷區主要包括：

訂單缺陷率<1%，配送前取消率<2.5%，遲發率<4%，有效追蹤>98%，24小時之內回復次數>90%。

這些都是亞馬遜的產品紅線，旺季到來前會有更嚴格的審核，賣家如果不想因此錯過機會，趁這段時間盡量消除不良因素。

除此之外，假冒偽劣產品、侵權產品、抄襲產品、虛假、夸大描述產品、刷單產品、評價操縱產品等也是亞馬遜賣家不能觸碰的雷區。

1、產品標題與關鍵詞匹配度：關鍵詞優化是做新品排名之前，最首要的一步。你可以通過亞馬遜搜索欄、同類產品銷量和排名較高的競爭對手、等相關渠道進行關鍵詞篩選、分類和收集，并運用到產品標題和描述中去，切勿重復使用相同關鍵詞且保證產品標題與關鍵詞相匹配。產品標題參考建議：品牌名+核心大詞+產品名稱+屬性/材料+型號/形容詞+尺碼/顏色（子產品）注：如果是自有品牌，品牌名稱建議放在第一位，如果不是，建議不放產品品牌名稱。

2、Buy Box：據統計，有82%的亞馬遜交易都是通過Buy Box完成的，也就是說擁有Buy Box的賣家賣出產品的機率遠遠高過其他賣家。對于賣家來說，如何獲得Buy Box黃金購物車從而增加店鋪銷量至關重要。

3、商品詳情頁：最佳的商品詳情頁面上的信息要能激起買家購買欲望，有效的商品詳情頁面可以通過以下特色吸引買家購買您的商品：

• 激發購買欲的商品圖片

• 不可抗拒的商品價格

• 清晰簡明的分點介紹

• 激發想象的商品描述

• 激發購買欲的商品圖片

有效的商品圖片可以刺激買家的想象，并可激發他們購買商品的欲望。

4、下架缺貨產品：為了成為Buy Box賣家，你需要確保核心業務是安全的。像缺貨、售罄這類代價昂貴的錯誤，會損害到賣家核心業務。

如果在下架listing之前售完產品，會影響到賣家的ODR（訂單缺陷率），從而導致平臺關閉賣家賬號。即使賣家足夠幸運，沒有被關閉賬號，對售完產品下單的賣家也可能會留下差評。

信用度越低，越難贏得Buy Box。為了避免缺貨，要么就不斷查看銷售渠道，及時處理訂單；要么就使用庫存和訂單管理軟件。

5、產品銷量權重比例：銷量是提升新品排名最關鍵的一步。銷量越高排名越靠前，所以亞馬遜在計算分析排名的時候，會結合你的產品銷量來進行排名，你在前臺搜索產品的時候，會發現很多在亞馬遜會自動在搜索結果里的熱銷產品會被加上“Best-Seller”（最暢銷商品）的標志。

6、產品轉化率銷量權重比例：轉化率的高低其實會直接影響到產品的一個自然排名，確保產品質量，這是提升轉化率最為重要的一個因素，在以產品為王的，再好的運營也不可能將一款質量不佳的產品持續的運營下去。

7、產品review的評級和數量：亞馬遜平臺產品為王，并且擁有自己的評價體系，客戶體驗擺在第一位。對產品的排名也非常重要，你在搜索產品時，會發現排名第一的產品可能銷量比第二的少，但是其review比第二名的得分更高、數量更多。因此想辦法增加review數量及好評率也是重要的一點。

8、同類產品的定價：價格差異化。價格合理設置，避免無謂的競爭。一般來說，消費者傾向于尋找最優惠的價格，同時價格是也是競爭Buy Box（黃金購物車）的一個必要條件。對于提升產品的銷量和轉化率來說，Buy Box會起到很大的作用。對于新品定價，可能很多人剛開始就會以價格競爭，不太建議這樣做，現在任何電商平臺都是“無活動不銷售”，所以比正常售價提高10-20%是比較合適的，為產品留一些空間。另外，產品單價越高，排名上升越快。如果產品性價比高，保持穩定的高轉化，很容易提升排名；如果產品單價太低，想上提升排名或首頁反而會更難，這是因為亞馬遜非常注重產品體驗。 

9、listing的整體質量 ：listing優化是亞馬遜運營階段最為重要的一步。現如今，大多數亞馬遜賣家的listing都沒有進行正確的優化，導致listing很難被買家搜索到。標題、描述和圖片的都非常重要，標題參考前面關鍵詞優化；描述盡可能的多使用長尾詞突出產品的功能和賣點；圖片最好進行多角度拍攝，像素越高越好，體現出產品的亮點之處。同時，listing要注重問答，積極響應買家。

10、選擇準確的產品類目：準確的產品類目影響搜索排名的相關性。亞馬遜的搜索結果是按照類目范圍顯示，在上架產品時，選對正確的分類十分重要、所屬分類會作為一個相關性因素，影響搜索結果。不要頻繁切換類目，以能找到自身優勢的類目為好，更多的關注產品價值。亞馬遜每個產品類目下都有很多屬性可供選擇，所以大家在新產品上架時填好商品屬性，如材質等。選好產品的分類節點對排名來說是很重要的。

11、做好站外引流 ：社交媒體  盡量不要將所有的努力集中在一個社交媒體平臺上。相反，您可以選擇一組兩三個不同的平臺，通過該平臺可以吸引觀眾。這并不意味著你應該使用每一個可用的社交媒體渠道.相反，您應該研究潛在客戶的行為和主要客戶群，以確定他們最常使用哪些平臺，并通過自定義的活動來選擇最適合您業務的平臺。

利用紅人營銷提升Amazon亞馬遜銷量   紅人營銷（紅人經濟），是與在各領域充當意見領袖且粉絲眾多的達人合作，利用他們對產品或品牌轉發、直發、植入、帶號、硬廣等行為進行營銷活動，進行宣傳推廣以實現擴大傳播影響力，提升品牌知名度或提升銷量的目的的營銷方式。

12、改善賣家賬號的績效表現：影響賣家賬號表現的績效指標，如買家的中差評、賣家的訂單處理速度、庫存率、訂單缺陷率、退款率、退貨率等等。賣家可以在后臺績效頁面查看具體信息。賬號表現好，產品排名自然也會得到相應的提升。

13、提高在搜索索引中的曝光率    商品價格、供應情況、可選樣式以及銷售歷史記錄都會影響商品在搜索結果中的位置。此外，亞馬遜也會不斷調整搜索結果的排列順序，以便更公平地推廣各種商品。這意味著更暢銷的商品往往會排得更靠前；只要您的銷量增加，您的商品就會經常出現在搜索結果的前列。

搜索詞（關鍵字）是買家在亞馬遜上查找商品的主要途徑。好的搜索詞能夠大大提高商品的曝光度和銷售量。請從買家的角度思考，使用在您自己的網站或者商品品類中最常用的詞語。

亞馬遜旺季售后服務

銷售旺季，訂單增多的同時，售后問題也隨之增加，屆時會有很多退換貨，差評，物流等問題，做好售后服務顯得尤其重要：

• 查看自己的Email郵箱，如果有Amazon發出的發貨提醒，第一時間處理。

• 制定一些郵件回復模板，明確分工，及時處理郵件，退換貨等售后問題，

• 發貨時隨帶附送一些小禮品或感謝卡，增加買家好感，

• 對于沒有及時妥投，丟包的貨件，及時給客戶道歉并安排退款或者重發等事宜

• 對于詢問物流狀態的郵件，及時回復并告知客戶查詢狀態及查詢網站，供客戶可自己查詢

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