亞馬遜的退貨政策一直被眾多賣家吐槽，幾乎每隔一段時(shí)間，政策就要變化一次，讓人始料未及。

近日，亞馬遜悄悄推出了新功能，退貨績效面板。將會(huì)把賣家店鋪關(guān)于退貨訂單的參數(shù)整合到一起，和店鋪績效面板一樣，而這些更新后的參數(shù)也將影響店鋪的安全！

新增的退貨績效面板(RPD)會(huì)重點(diǎn)關(guān)注以下三個(gè)退貨數(shù)據(jù)：

●被拒的退貨請(qǐng)求總數(shù)

●與退貨相關(guān)的買家聯(lián)系率！

并且在退貨績效面板上還會(huì)展示包括當(dāng)前指標(biāo)績效、目標(biāo)指標(biāo)閾值、指標(biāo)定義、指標(biāo)計(jì)算說明、指標(biāo)重要性說明和具體的政策信息，以方便賣家監(jiān)控退貨指標(biāo)，并有針對(duì)性地改善績效情況。

同時(shí)，亞馬遜還稱將推出店鋪退貨分析工具，將為賣家深度解析店鋪目前退貨的狀況和推薦一些改善建議。也會(huì)針對(duì)單個(gè)訂單的退貨緣由進(jìn)行分析，幫助賣家解決退貨問題。

更重要的是，雖然亞馬遜稱新績效在推出的早期不會(huì)對(duì)超標(biāo)賣家采取任何強(qiáng)制懲罰。但根據(jù)我們以往的經(jīng)驗(yàn)來看，不論是新政的違規(guī)還是什么，一旦被查到就會(huì)被黃牌警告。因此，這個(gè)退貨績效超標(biāo)也會(huì)面臨移除銷售權(quán)的處罰。

面對(duì)，賣家們更多感受到的是一種監(jiān)督，需要更謹(jǐn)慎小心做生意了。

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