樂寶物流每周帶來跨境電商新聞播報

近日，亞馬遜正在推行其客服外包服務，旨在為亞馬遜賣家處理自助訂單提供便利，但目前處于測試階段。

據官網介紹，亞馬遜客戶服務（Customer Service by Amazon，簡稱CSBA），是亞馬遜的一項付費服務，該服務于去年被提出，但近日才開始試行。該服務將通過電話、即時消息和電子郵件的形式為買家提供24小時的客服服務。賣家訂閱此服務后，其客戶對訂單的查詢將轉至亞馬遜客戶服務部，賣家無需再自行處理。因貨物運送以作為中介，亞馬遜為買家所提供的信息將更準確、及時。

近日，亞馬遜已與分期付款支付供應商Affirm達成協議，從上周五開始，美國的部分亞馬遜消費者已經可以使用“立即購買，稍后付款”的支付方式。

Affirm表示，亞馬遜上的消費者可以使用該項服務購買50美元及以上的商品，包括家具、電子產品和時裝等，并按月分期付款。但某些訂單，包括來自Whole Foods Market、Amazon Fresh以及部分數字購買（如電影和書籍），將不符合分期付款資格。

據悉，亞馬遜歐洲站宣布，從2021年9月8日開始，亞馬遜的知識產權政策將包括地理標志。這就意味著屆時政策生效，如果賣家不經過授權就亂用地理標識，誤導消費者，就會被亞馬遜判定為侵權，listing也可能會被刪除。

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日前亞馬遜意大利站發布公告，將在10月25日開始進行黑色星期五促銷活動，并且黑五當天的折扣力度最大。此外，亞馬遜意大利站還將在此期間設立打折周AmazonWeek，為消費者提供更多的優惠。

• 秒殺優惠，每天推出數次，只持續幾個小時

• 每日優惠，從推出之時起持續24小時

• 特色優惠，由亞馬遜推薦和建議

• Prime預覽優惠，這是只有擁有Prime訂閱的人才能預覽的折扣

據悉，eBay表示，自2021年9月1日起，SpeedPAK跨境物流解決方案項下橙聯將調整從中國大陸、香港地區出運的以下路向的運費。

中國大陸運費調整的服務產品分為標準、經濟和經濟輕小件三類，運費調整也各有不同。標準類的目的國家包括從美國到克羅地亞在內的二十余個國家，配送服務費最低為77.2人民幣每千克，最高為149人民幣每千克，操作費則最低為每包裹17.5到33.5人民幣不等。

經濟類則涉及從英國到馬其頓的40多個國家，配送服務費最低的是英國的30克范圍內的每千克52元，最高為法羅群島的每千克275.1元。操作費最高的為每包裹25.6元，最低為1元。經濟輕小件則只包括英國和德國，均為分段收費。

中國香港地區調整的則只有標準和經濟兩類，也只有目的國家為英國、美國的運費調整。

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