沃爾瑪平臺(tái)也跟亞馬遜付費(fèi)廣告類(lèi)服務(wù)一樣，也有廣告投放，但目前平臺(tái)的算法排名規(guī)則還不清晰。雖然賣(mài)家無(wú)法直接決定產(chǎn)品listing在搜索結(jié)果中的排名，但以下幾個(gè)重要的因素會(huì)影響排名

1、買(mǎi)家好評(píng)

沃爾瑪買(mǎi)家的可用評(píng)論會(huì)顯示在商品價(jià)格下。雖然我們不能確定沃爾瑪在搜索算法中考慮了客戶(hù)評(píng)論這個(gè)因素，但值得注意的是，一些訪(fǎng)問(wèn)者在搜索時(shí)可能會(huì)按照評(píng)級(jí)進(jìn)行篩選，在這種情況下，買(mǎi)家評(píng)論會(huì)在很大程度上影響銷(xiāo)售。

2、黃金購(gòu)物車(chē)

沃爾瑪平臺(tái)為第三方買(mǎi)家推出了黃金購(gòu)物車(chē)（Buy Box）標(biāo)識(shí)。

目前，要贏(yíng)得沃爾瑪?shù)狞S金購(gòu)物車(chē)很簡(jiǎn)單：提供最低的價(jià)格（包含運(yùn)費(fèi)），并保持庫(kù)存充足就行了。沃爾瑪以EDLP（每日低價(jià)）建立了自己的品牌影響力，同時(shí)在平臺(tái)listing排名的算法中，商品定價(jià)占有非常大比重的加權(quán)。

3、遵守客戶(hù)服務(wù)和商品運(yùn)輸?shù)囊?guī)定

沃爾瑪賣(mài)家必須遵守平臺(tái)關(guān)于客戶(hù)服務(wù)和商品運(yùn)輸?shù)囊?guī)定，否者會(huì)面臨被禁止銷(xiāo)售的風(fēng)險(xiǎn)。

以下是賣(mài)家必須遵守的相關(guān)規(guī)定：

-按時(shí)發(fā)貨率不低于99%

-正確發(fā)貨率不低于99.5%

-訂單取消率不高于1.5%

-商品損壞退款率不高于3%

-買(mǎi)家90天內(nèi)好評(píng)率不低于90%

-在一小時(shí)內(nèi)確認(rèn)平臺(tái)發(fā)送的訂單郵件

-在四小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單文郵件中的每一條訂單

-在四小時(shí)內(nèi)發(fā)送發(fā)貨信息及訂單追蹤等通知

-在24小時(shí)內(nèi)處理買(mǎi)家的退款要求

-賣(mài)家中心客服電話(huà)轉(zhuǎn)接的60秒內(nèi)，賣(mài)家的接通率不低于60%

-客服電話(huà)未接通電話(huà)不超過(guò)4%

-客戶(hù)郵件的24小時(shí)內(nèi)回復(fù)率不低于90%

（注：賣(mài)家可以在沃爾瑪網(wǎng)站的賣(mài)家協(xié)議中查看相關(guān)細(xì)則）

4、在沃爾瑪上投放廣告

近年來(lái)有許多媒體報(bào)道，沃爾瑪?shù)膬?nèi)部廣告產(chǎn)品一直在不斷增長(zhǎng)。在外部廣告方面，沃爾瑪媒體集團(tuán)最大的優(yōu)勢(shì)就是通過(guò)WMX（Walmart Exchange，沃爾瑪額數(shù)據(jù)平臺(tái)）整合線(xiàn)上線(xiàn)下的客戶(hù)數(shù)據(jù)。WMX的功能類(lèi)似于亞馬遜的AAP，并且都對(duì)接到外部網(wǎng)站的廣告投放。

如何投放廣告

當(dāng)前沃爾瑪上的廣告投放渠道主要有兩種，通過(guò)沃爾瑪媒體集團(tuán)或是第三方廣告平臺(tái)，如Criteo。付費(fèi)廣告的收費(fèi)模式是按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)。即只有當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊廣告并跳轉(zhuǎn)至廣告的登錄頁(yè)面時(shí)才進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

第三方展示廣告

第三方廣告是在第三方平臺(tái)上的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)和跳轉(zhuǎn)至外部登錄頁(yè)面的鏈接。谷歌的Shopping Partner Network Ads是一個(gè)典型的例子。作為谷歌廣告的合作伙伴，沃爾瑪?shù)膹V告可以顯示在谷歌上。

如果賣(mài)家正在使用AdWords，就可以在沒(méi)有創(chuàng)建listing的情況下在平臺(tái)上展示自己的產(chǎn)品。賣(mài)家應(yīng)該意識(shí)到這是一種不必要的競(jìng)爭(zhēng)。

沃爾瑪平臺(tái)上的廣告

在下文提到的一些直接在沃爾瑪平臺(tái)上投放廣告的案例中，平臺(tái)用戶(hù)都可以直接點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)站內(nèi)的產(chǎn)品詳情頁(yè)面。預(yù)計(jì)這些廣告有更高的轉(zhuǎn)化率。

賣(mài)家僅可以通過(guò)Walmart Merchant/Buyer渠道購(gòu)買(mǎi)廣告位，他們也被稱(chēng)為Category Manager和Category Lead。某些情況下，Category Specialist（在Category Lead下面）也可以出售廣告服務(wù)。

沃爾瑪廣告包含了原生廣告橫幅、彈窗廣告和搜索欄廣告。這些廣告與亞馬遜的標(biāo)題搜索廣告顯示。然而彈框是針對(duì)特定產(chǎn)品類(lèi)別進(jìn)行用戶(hù)引流的頁(yè)面，而搜索欄廣告則更多的用于品牌推廣，從而引流客戶(hù)點(diǎn)擊廣告登錄頁(yè)。

沃爾瑪整體來(lái)說(shuō)還是十分不錯(cuò)的電商平臺(tái)，中國(guó)賣(mài)家可以通過(guò)ESG會(huì)員入駐，不要錯(cuò)過(guò)了又一次的跨境電商的春天。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。