電子商務已經成為歐洲許多實體零售商的命脈，疫情期間實體零售商不得不在封鎖期間關門。現(xiàn)在，這些實體企業(yè)在線上電商進行銷售。

到2020年底，歐洲許多國家遭受了第二次封鎖，歐洲電子商務部進行了一項新調查，來調查封鎖和持續(xù)的冠狀病毒大流行對歐洲電子商務的影響有多大。

該調查針對歐洲各地的電子商務協(xié)會，最終得到其中的19個回答。他們遇到的一個主要問題是，歐洲各地在基本商店的分類以及點擊和收集送貨解決方案的規(guī)則方面存在分歧。這給零售商和消費者帶來了法律上的不確定性。

有哪些國家仍然允許實體店開業(yè)嗎？

對電子商務行業(yè)的積極看法
幾乎所有的受訪者都表示，公眾對電子商務行業(yè)既有積極的看法，也有政治上的看法。“雖然有些國家對電子商務對當?shù)貙嶓w店的負面影響提出了反對意見，但調查結果表明，電子商務已成為許多不得不關閉的傳統(tǒng)（實體）企業(yè)的生命線，借助互聯(lián)網，他們可以在封鎖期間繼續(xù)活動。”

在鎖定期間，某些行業(yè)的電子商務銷售額大幅下降，公眾似乎認為由于鎖定限制，電子商務正在蓬勃發(fā)展。但是，盡管許多行業(yè)的銷售額都有所增長，但也有很大一部分的電子商務銷售額有所下降。例如，旅行和在線機票銷售收入減少了40％至70％。

實體店關閉對網店的影響

受訪者對未來充滿希望

大多數(shù)受訪者對未來充滿希望，并認為電子商務在歐洲將持續(xù)增長，這是一個越來越全渠道的行業(yè)。

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