年初,各個賣家就收到了此封郵件:亞馬遜要求收到郵件的賣家在30天內(nèi)提交在平臺上銷售產(chǎn)品的商業(yè)綜合責(zé)任保險憑證,保額至少需要100萬美元。
近日,亞馬遜針對用戶因缺陷商品造成的意外財產(chǎn)損失或人身傷害,更新了商城交易保障索賠政策(A-to-z Guarantee)。
其實早在年初,各個賣家就收到了此封郵件:亞馬遜要求收到郵件的賣家在30天內(nèi)提交在平臺上銷售產(chǎn)品的商業(yè)綜合責(zé)任保險憑證,保額至少需要100萬美元。但當(dāng)時還沒有明確規(guī)定,必須要購買,一些賣家就只看看,現(xiàn)在干脆直接在賣家后臺通知了。
關(guān)于這個保險該不該買的問題,我看很多人罵聲一片,這個怎么說呢,只能宣泄一下自己不滿的情緒,能改變什么呢?如果真的那么有骨氣,不要做亞馬遜就好了。
距離9.1號的截止日期就剩十幾天了,只想說這次亞馬遜要求一些賣家購買保險,其實他不是第一個要求購買保險的平臺,在此之前其他的平臺已經(jīng)要求購買(比如wayfair、walmart、Overstock、best buy、Home Depot等),這個保險的作用在于,一旦客戶使用我們的產(chǎn)品,導(dǎo)致人身經(jīng)濟財產(chǎn)損失,則保險生效。
舉個例子詳細說說,比如我買了一個燈泡,寫的是使用壽命1500H,但是我只用了兩天,好燈泡炸了,導(dǎo)致我受傷了
這時候如果你沒有買保險,客戶用了這個產(chǎn)品,很不幸就是因為這個產(chǎn)品受傷了,他不會報警,他會找律師進行投訴,說這個產(chǎn)品的問題導(dǎo)致他受傷,要求賠償,而亞馬遜的“調(diào)性”大家都知道,先封listing,再封店沒得商量,然后就來處理解決,因為沒有保險,客戶投訴的是亞馬遜,亞馬遜就要出面解決,那就是錢,而亞馬遜對于賣家的制裁只能是封店,但是往往賠償?shù)馁M用都是天價。
那么如果我有保險,雖然我的店鋪和listing一樣會存在凍結(jié)的現(xiàn)象,但是他找律師來告我,保險公司在審核銷售資料及賣家確認產(chǎn)品后介入理賠,分析產(chǎn)品問題及引起索賠的原因。
然后保險公司就會決定是賠還是不賠,但是不管賠不賠案子結(jié)束之后,我們?nèi)匀豢梢岳^續(xù)銷售產(chǎn)品,也不需要花很大精力也不需要額外花費一些資金,我們要做的就是等結(jié)果,等回復(fù)就好了,但是想要繼續(xù)賣,估計也要接受亞馬遜的審核了,這個還沒有收到有人理賠過的信息,但是事情解決了,店鋪回來問題應(yīng)該不大。
然后大家不要抱著說我的產(chǎn)品不會造成風(fēng)險啊,什么的,這個就和國內(nèi)買車險一樣,國家為啥強制要求交強險,我車停在停車場停一年,我也要買交強險,很多東西不是我們能控制的,而且思維模式和習(xí)慣不一樣,很多是我們不能避免和理解的,而且亞馬遜這一舉措,只是為了客戶更加安心的在亞馬遜上消費,畢竟他們是可以得到保障的,不會出事之后找不到人。
但是據(jù)目前的“爆料”來看,收到郵件的賣家類目有汽配、3C、服裝、美妝、寵物、家紡、戶外運動等,大致歸類一下就是:和人體有接觸的,有可能對人體造成傷害的產(chǎn)品。
接下來看看一些大家特別關(guān)心的問題
Q:這個保險怎么買?
A:其實亞馬遜有一些官方的美國合作的保險機構(gòu),同樣我們國內(nèi)有些保險機構(gòu)也是可以進行購買的,最簡單的就是花錢辦事,找服務(wù)商,但是靠不靠譜,就要看大家自己的資源了,如果要想安全,很多大平臺上都有的,要想優(yōu)惠,就找小服務(wù)商嘛,不要老是想著白嫖,又便宜,又安全,這個就看人品了
Q:買保險需要提交哪些資料?
A:產(chǎn)品信息(品名,圖片)、預(yù)估年銷售額、Amazon后臺一致的公司名稱、地址、公章或者合同章、特殊產(chǎn)品需要提供產(chǎn)品出廠檢測報告、公司營業(yè)執(zhí)照、法人身份證信息、美國倉庫地址、美國電話、產(chǎn)品清單
Q:保險公司選擇中國的,還是選擇美國的?
A:美國的保費會比中國的便宜,中國保險全球承保,美國保險公司一般只承保美國和加拿大,如果購買美國保險,第一續(xù)保相對麻煩,第二出現(xiàn)溝通上的時差 語言等問題,第三保險的條款,以及賠付,有可能因為產(chǎn)品產(chǎn)地是中國銷售地是美國而在事故發(fā)生后拒保
Q:保費怎么算?
A:保險大家知道,國內(nèi)買壽險,根據(jù)你的年齡、是否有社保、過往身體情況報價的 ,那么產(chǎn)品也是一樣目前。Amazon保險報價主要是以下四個維度評估:1.產(chǎn)品品類,2,產(chǎn)品風(fēng)險值 3.預(yù)估年銷售額,4平臺保險要求
Q:保險是永久的嗎?
A:一般除了壽險,很少有終身險,基本大部分的保險都是以年為計算單位的,也就是交一次保費,管一年,但是這種相對于保費而言保額會很高,保費是指你交給保險公司的錢,保額是指出現(xiàn)意外之后保險公司一共賠多少錢
Q:年銷售額怎么預(yù)估?
A:既然是預(yù)估,大家根據(jù)自己店鋪的平均銷售額來就好了,只能說賣得少,風(fēng)險低,保費低,賣的多風(fēng)險大保費高,只是基于保險公司來評判你的保費的,可以用采購成本*預(yù)估月銷量計算
Q:收到郵件一定要買嗎?不買行不行?
A:收到郵件一定要買的,而且越快越好,保險生效也是需要時間的很少有即時生效的保險,最快也要過當(dāng)天十二點
Q:投保流程是什么樣的?
A:1.向保險公司提供資料
2.保險公司(每個保險公司不一樣,有些可以直接在官網(wǎng)上試算的)
3.保險公司評估是否承保
4.出具保險合同
5.簽字付款
6.發(fā)送保單
7.上傳到亞馬遜(這個附加的)
其實在亞馬遜上賣就要遵守亞馬遜的規(guī)則,人在屋檐下,不得不低頭,換位思考,我們也不愿意替別人背黑鍋,而且將來保險估計會常態(tài)化,畢竟沃爾瑪現(xiàn)在注冊都需要買保險,任何東西,沒有門檻,就不香了,這個保險也算是一種保障,求安心吧!
以上僅僅是我個人的看法和觀點,歡迎大家交流
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