如果你運(yùn)營亞馬遜時(shí)間比較長，應(yīng)該會(huì)可能會(huì)收到來自假“亞馬遜”的電子郵件，如“已售出，即將發(fā)運(yùn)（Sold, Ship Now）”電子郵件或“技術(shù)通知（Technical Notification）”電子郵件。 

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但是，有時(shí)你可能會(huì)收到并非真正來自亞馬遜的電子郵件，但是第一眼看上去會(huì)很像。如下圖：

（圖片來自粉絲FSX）

如果不注意，你可能會(huì)認(rèn)為這個(gè)封信是來自：seller-performance@amazon.com。

其實(shí)不是。

你看看紅框內(nèi)容，有兩個(gè)部分，一個(gè)部分是發(fā)件人姓名（黑字部分），一部分是郵箱地址（灰色字部分）。而你仔細(xì)看，你發(fā)現(xiàn)郵件地址部分并不是 amazon.com結(jié)尾的。

而真正的亞馬遜郵件，他們的發(fā)件人姓名部分一般都是Amazon，而不是郵件地址，如下圖：

（圖片來自粉絲FSX）

這類電子郵件是虛假的，我們俗稱釣魚郵件，它們試圖獲得你的敏感的賬戶信息。為了你的賬戶安全，請一定要仔細(xì)識(shí)別。

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他們厲害之處，就是讓你看起來覺得就是亞馬遜發(fā)出的電子郵件。

但是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)，就是需要你點(diǎn)擊鏈接，此類網(wǎng)站可能要求你提供賬戶信息，如你的電子郵件地址和密碼，如下圖：

所以，遇到需要電子郵件和密碼的的郵件，一定要謹(jǐn)慎甄別。

還有以下方式可以供你識(shí)別：

1. 需要明確的是，亞馬遜不會(huì)要求你提供的信息：亞馬遜不會(huì)在電子郵件通信中要求你提供以下信息：

你的銀行賬戶信息、信用卡號碼、PIN 碼或信用卡安全碼（包括以上任何信息的“更新”）

你母親的婚前姓氏或識(shí)別你的其他信息（如你的出生城市或你最愛的寵物名字）

 你的亞馬遜或賣家平臺(tái)賬戶密碼

2.查看電子郵件是否存在語法或拼寫錯(cuò)誤：注意拙劣的語法和拼寫錯(cuò)誤。許多網(wǎng)絡(luò)釣魚電子郵件是從其他語言翻譯而來的，或在發(fā)送前沒有校對過。

3.檢查郵件地址：亞馬遜發(fā)送的真正電子郵件始終來自以 “@amazon.com” 結(jié)尾的地址，請記住以下合規(guī)的電子郵件地址：

• amazon.co.uk

• amazon.de

• amazon.es

• amazon.fr

• amazon.it

• amazon.lu

• amazon.com.au

• amazonsellerservices.com

• amazon.ae

• sell.amazon.com.au

• amazon.sa

• sell.amazon.com

• gs.amazon.cn

• sell.amazon.ca

• vender.amazon.com.mx

• venda.amazon.com.br

• sell.amazon.co.uk

• sell.amazon.sg

• satis.amazon.com.tr

• amazon.com.tr

檢查電子郵件的地址信息。如果電子郵件的“發(fā)件人”、“收件人”或“退信地址”并非來自以上任意地址，則該電子郵件并非來自亞馬遜。

大多數(shù)電子郵件程序都能讓你檢查電子郵件的來源。根據(jù)你使用的電子郵件程序的不同，用來檢查標(biāo)題信息的方法也不一樣。

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以下是釣魚郵箱地址一些示例：

seller-performance@payments-amazon.com

amazon-security@hotmail.com

amazon-payments@msn.com

還有更多的釣魚郵件的例子，分享給你：

（點(diǎn)擊可放大，圖片來自粉絲FSX）

檢查網(wǎng)站地址：一些網(wǎng)絡(luò)釣魚者會(huì)建立虛假的網(wǎng)站，在其網(wǎng)站的 URL 中會(huì)包含 ［ amazon ］ 字樣。

［ .amazon.com ］ 、 ［ amazonsellerservices.com ］ 或 ［ sellercentral.amazon.com ］ 結(jié)尾。

［ security-amazon.com ］ 或 ［ amazon.com.biz ］ 這樣的組合。

另外，騙子還有更高超的方式，就是利用超鏈接的形式。

如下圖：

看起來好像能轉(zhuǎn)到你的亞馬遜賬戶，但實(shí)際上是一個(gè)里面隱藏了其他鏈接，指向完全不同的網(wǎng)站。如果你在電子郵件客戶端查看郵件時(shí)將鼠標(biāo)懸停在鏈接上方，你會(huì)看到潛在的虛假網(wǎng)站地址，以彈出形式出現(xiàn)，或者在瀏覽器狀態(tài)欄中的信息形式出現(xiàn)，這就需要你更仔細(xì)看了。

注意：但懸停技術(shù)也可能受到蒙蔽。則需要你點(diǎn)擊了一個(gè)鏈接，然后在瀏覽器中查看 URL。

如下圖：

（有些釣魚網(wǎng)站做得頁面非常像亞馬遜，如果不仔細(xì)看鏈接地址，那么就上當(dāng)了）

還有，如果優(yōu)惠條件好得令人難以置信，也很可能是欺騙性郵件：有時(shí)，釣魚電子郵件會(huì)告訴你只需完成簡單的任務(wù)（例如登錄你的賣家賬戶）即可獲得優(yōu)惠（例如折扣或免費(fèi)商品）。不要貪小便宜。

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遇到釣魚郵件，應(yīng)該怎么辦？

直接拉入垃圾箱。不要回復(fù)和點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)釣魚電子郵件的任何鏈接，

也不要點(diǎn)擊“取消訂閱”， 許多垃圾郵件發(fā)送者會(huì)使用這些取消訂閱流程來收集一系列有效且可用的電子郵件地址。

亞馬遜已針對網(wǎng)絡(luò)釣魚者和欺詐者提起多項(xiàng)訴訟。這些訴訟始于賣家提醒亞馬遜注意可疑電子郵件。可以把郵件地址和信息向賣家客服提交投訴。

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總結(jié)

以上內(nèi)容應(yīng)該要作為新手運(yùn)營培訓(xùn)必備內(nèi)容之一，沒有什么比賬號安全更重要。

這些對于新手運(yùn)營很重要，一定要學(xué)會(huì)甄別釣魚郵件，如果你是老手，應(yīng)該在帶新人的時(shí)候，要注意此類信息，因?yàn)檫@個(gè)直接關(guān)系到你的賬戶安全。尤其是新賬號，對于騙子來說，剛剛注冊新賬號的遇到新手概率更高。轉(zhuǎn)發(fā)分享給他們，讓更多新手運(yùn)營都知道。

但是，有時(shí)候你還會(huì)收到收到來自亞馬遜歐洲或其他站點(diǎn)的電子郵件? 即使你沒有在其他站點(diǎn)銷售，但是他們確實(shí)來自于亞馬遜官方的郵件。

因?yàn)閬嗰R遜會(huì)向全球的賣家發(fā)送電子郵件。雖然電子郵件可能顯示發(fā)件人來自 Amazon Europe【亞馬遜歐洲】、Amazon Seller Services【亞馬遜賣家服務(wù)】或 Amazon Global Sales【亞馬遜全球銷售】，而電子郵件內(nèi)容可能仍與你的業(yè)務(wù)相關(guān)。所以也不要拉入垃圾箱，以免將來錯(cuò)過重要的信息。

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