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亞馬遜賣家注冊遇到“無法驗證賬戶信息”,如何解決?-ESG跨境

亞馬遜賣家注冊遇到“無法驗證賬戶信息”,如何解決?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-07-26
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最近,就有很多賣家在注冊的過程中遭遇了“無法驗證賬戶信息”的困擾。

亞馬遜的新店鋪注冊過程中,需要賣家的注意力高度集中。


因為一旦某個不起眼的小欄目被你填錯,店鋪注冊的流程可能就會出現報錯的情形。


最近,就有很多賣家在注冊的過程中遭遇了“無法驗證賬戶信息”的困擾。


亞馬遜的無法驗證賬戶信息的界面主要會存在于兩個環節:


第一個環節,是在注冊過程中,在還未進行到稅務信息審核的那一步。


這時候就會顯示如下的界面:↓↓↓



如果你用的是中文后臺,界面是這樣的:↓↓↓



這是第一種驗證賬戶信息失敗的方式。


第二個環節的賬戶信息驗證,是在你已經填完全部的注冊信息并點擊提交之后。


這個時候在你的郵箱內,可能會收到一封賬戶信息驗證失敗的郵件。↓↓↓



無論你的賬戶信息驗證發生在哪個環節,都預示著你的這次店鋪注冊活動不會是一帆風順的。


這個時候,賣家要做的,就是盡量去判斷發生該事故的原因,并作出有效的回復,以期盡快將自己的新店鋪恢復到正常的狀態。


下來我來給大家分析一下可能的原因:


一、照片不清晰


這種原因導致的賬戶驗證信息失敗主要發生在第二個環節。


出現這種失敗提示最常見的特點,就是兩張資料照片的清晰度和完整度問題。


哪兩張照片?


肯定是身份證+營業執照啦。


身份證本身的尺寸比較小,所以身份證出現不清晰的情形比較少見。


這里的清晰度和完整度的問題,主要出現在營業執照上面。


清晰度的問題,主要是拍照相機和拍照方式的問題,盡量建議還是用掃描件比較好。


完整性的問題,主要是拍照角度的問題,營業執照的邊邊角角一定要全部呈現在上傳的圖片中,缺角或者缺邊的圖片都是不被亞馬遜系統所接受的。


所以,當出現這種情形時,第一個要做的,就是查看你提交的兩張圖片的完整性和清晰度。


如果你的賬戶在遭遇驗證賬戶信息失敗的情況后,如果你在賣家支持哪里開case詢問原因,一般客服就會回復你如下的內容:↓↓↓



這個回復的內容已經非常明確了,原因就是你上傳的身份證或者營業執照的照片存在問題。


二、公司信息未注冊


在你的公司已經注冊完畢以后,記得自己去我們國家的國家企業信用信息公示系統去查詢一下,看看企業的信息是否已經被工商局系統收錄。


這個的查詢方式也很簡單。


首先,在百度搜索“國家企業信用信息公示系統”,一定要點擊那個帶“官網”字樣的網址,原因你懂的,百度的迷惑性廣告著實太多。



進入之后,就可以看到我們莊嚴的國徽標志。↓↓↓



然后把你的公司名稱輸入到搜索框中,點擊“查詢”。↓↓↓



如果你的公司名稱出現在搜索結果中,并且你的公司狀態是藍色的“存續”,那么你的公司資料就可以通過審核了。


如果是因為營業執照的狀態問題導致賬戶驗證信息失敗的情形,在你開case向亞馬遜客服咨詢原因時,客服一般會回復下面的內容:↓↓↓



亞馬遜的要求很明確:


1、自己去國家企業信用信息公示系統上驗證自己的公司注冊信息;

2、把查詢結果進行打印,并加蓋公司印章;

3、打印的結果中必須顯示完整的網站URL;


當你按照上述的要求重新提交資料以后,就可以恢復你的賬戶的正常狀態了。


三、賬戶關聯


說到賬戶關聯,可能有很多小伙伴一臉懵逼。


“我的營業執照和身份證都是我自己的,而且我也從來沒有注冊過亞馬遜賬戶啊,怎么會關聯呢?”


是的,你自己是沒有注冊過亞馬遜賬戶,但是你能100%確定別人沒有拿你的公司資料去注冊么?


特別是那些去找一些代注冊公司的機構去辦理營業執照的賣家,如果你遭遇的是不良機構,那么你的營業執照及身份證可能已經被打包賣給一些專門的回收商了。


不要覺得是危言聳聽,現在一些電信詐騙使用的銀行卡,不都是騙子們買來的么?


從哪里買來的?這個恐怕只有他們自己最清楚。


如果你在開case詢問原因并收到下面的這種回復,大概率就是你的資料已經被他人注冊過了。↓↓↓


好了,以上就是三種遭遇賬戶驗證信息失敗的最常見的情形。


希望上述內容可以幫助到正在準備進行店鋪注冊的你。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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