針對(duì)不同的封號(hào)原因,亞馬遜賣家申訴郵件的內(nèi)容也不一樣,具體要怎么寫呢?下面給大家送上亞馬遜封號(hào)申訴模板。
導(dǎo)致亞馬遜賣家被封號(hào)的原因是很多的,違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重性也不一樣。當(dāng)然亞馬遜也是提供了申訴機(jī)會(huì),讓大家嘗試解封賬號(hào)的。針對(duì)不同的封號(hào)原因,亞馬遜賣家申訴郵件的內(nèi)容也不一樣,具體要怎么寫呢?下面給大家送上亞馬遜封號(hào)申訴模板。
首先大家查看亞馬遜郵件,是因?yàn)槭裁辞謾?quán)原因?qū)е路馓?hào)。例如商標(biāo)權(quán)侵權(quán),大家也要先看看是不是真的侵權(quán)了,沒有說是什么原因侵權(quán),就要自己判斷。
如果真的有侵權(quán),那么大家就一定要在申訴郵件中,說說為什么出現(xiàn)侵權(quán)的情況,現(xiàn)在做了什么措施,以及之后要怎么改正,態(tài)度一定要誠(chéng)懇,并從自己的改正措施去表達(dá),請(qǐng)求平臺(tái)給自己一個(gè)機(jī)會(huì)。
如果是被惡意投訴侵權(quán),大家也要進(jìn)行申訴。通過分析侵權(quán)郵件中的原因,去分析自己并沒有侵權(quán),并上傳相關(guān)證明自己并沒有侵權(quán)的證據(jù),這樣才能更好的維權(quán)。
亞馬遜是只允許每個(gè)賣家有一個(gè)亞馬遜賬號(hào),出現(xiàn)關(guān)聯(lián)封號(hào),那么要在申訴郵件中明確表示自己只有一個(gè)亞馬遜賬號(hào),而且賬號(hào)表現(xiàn)良好,例如review好、產(chǎn)品銷量高等,并詢問一下是關(guān)聯(lián)了哪個(gè)賬號(hào)導(dǎo)致違規(guī)的;之后也保證自己一定會(huì)根據(jù)平臺(tái)的要求去運(yùn)營(yíng)店鋪,這樣申訴通過的機(jī)會(huì)也會(huì)比較大。
如果遇到亞馬遜二審,而且沒有通過,賬號(hào)也是會(huì)被封的,那么大家是可以去進(jìn)行申訴的。申訴郵件中說明自己提交的資料是絕對(duì)真實(shí),而且都有按照平臺(tái)的要求提交;然后再將相關(guān)的資料一并提交給平臺(tái)審核。
要注意的就是,二審封號(hào)申訴只有3次申訴機(jī)會(huì),建議關(guān)于二審申訴的話,大家最好就是先將資料發(fā)給招商經(jīng)理看看有沒有問題,因?yàn)椴灰装桌速M(fèi)了。
大家根據(jù)自己的封號(hào)情況,結(jié)合申訴模板,去重新優(yōu)化調(diào)整自己的申訴郵件,才能更好的保障申訴解封更容易。可以多參考幾個(gè)申訴模板,然后總結(jié),記得千萬不要完全照抄,否則平臺(tái)是不會(huì)讓你申訴通過,這樣對(duì)店鋪帶來的影響就比較大了。當(dāng)然大家還要準(zhǔn)備好相應(yīng)的申訴資料才行哦。
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