今天一大早就有不少亞馬遜賣家登錄后臺(tái)首頁(yè)后，收到亞馬遜官方的黃色警告，提示賣家的賬戶發(fā)生了嚴(yán)重事件，導(dǎo)致賬戶面臨停用風(fēng)險(xiǎn)。

最近這幾個(gè)月，在亞馬遜嚴(yán)抓違規(guī)、大面積封號(hào)的行動(dòng)下，亞馬遜賣家們已經(jīng)有陰影了，一有任何風(fēng)吹草動(dòng)都能令人瘆得慌，生怕自己又違反了什么政策。

問題出現(xiàn)不久，賣家群里紛紛有賣家也拋出了同樣的警告截圖。部分賣家覺得是違反了上架政策，有些人是覺得可能是用了黑科技，或者是防關(guān)聯(lián)沒做好，還有樂觀的表示亞馬遜可能在測(cè)試新功能，誤傷導(dǎo)致個(gè)別賬戶收到賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)的警告。

根據(jù)賣家反饋，這次收到小黃旗的賣家不在少數(shù)，涉及到的店鋪也非常多，甚至有的公司所有店鋪全都中招，無(wú)一幸免。

為了解事情的真相，有賣家也第一時(shí)間開case咨詢了亞馬遜客服，收到的回復(fù)是：

如果收到了警告，先查看賬戶情況，看下賬戶上方是否有黃色的申訴按鈕，如果沒有的話，先看下自己的產(chǎn)品有沒有不合規(guī)，如果都沒有，那就不用太過擔(dān)心。就純粹是系統(tǒng)問題，亞馬遜調(diào)整后就沒事兒了。

其他亞馬遜客服也是這樣回復(fù)：今天由于系統(tǒng)原因，只要有歷史違規(guī)記錄的賬戶都會(huì)收到提示，您先不用擔(dān)心，我們會(huì)上報(bào)系統(tǒng)問題的。

同時(shí)，另一亞馬遜客服表示：如果沒有這個(gè)通知就表示您賬戶當(dāng)前沒有問題，我們已經(jīng)收到大量賣家反映這個(gè)問題了，這個(gè)信息幾乎所有賣家都有通知，如果您個(gè)人郵箱沒有通知，則表示這個(gè)通知是系統(tǒng)發(fā)送的，您可以留意下后續(xù)個(gè)人郵箱。

當(dāng)然，如果你確實(shí)收到了黃色的申訴按鈕，那就要去申訴了。如果確實(shí)違反了亞馬遜關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴或者違反了受限商品政策等，就要去進(jìn)行申訴或者刪除，更新之后警告就會(huì)撤銷。

所以收到績(jī)效警告的賣家，也可以查看自己的賬戶此前是否有違規(guī)行為，是否進(jìn)行了違規(guī)處理，以便排查賬戶風(fēng)險(xiǎn)。

無(wú)論如何，行業(yè)合規(guī)是大趨勢(shì)，亞馬遜對(duì)產(chǎn)品合規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等合規(guī)問題越來越重視。如果不想整天提心吊膽，就要本本分分做生意，合規(guī)才能長(zhǎng)久。

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