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中國賣家又一產品出事!亞馬遜或將嚴控FBA入倉產品安全-ESG跨境

中國賣家又一產品出事!亞馬遜或將嚴控FBA入倉產品安全

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-03-26
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據外媒報道,近日,一名19個月大的孩子因誤食了一中國賣家在亞馬遜平臺上銷售的遙控器上的鋰電池而嚴重受傷后,亞馬遜被告上法庭。

據外媒報道,近日,一名19個月大的孩子因誤食了一中國賣家在上銷售的遙控器上的鋰電池而嚴重受傷后,亞馬遜被告上法庭。原告稱,這一商品不符合行業安全標準,此案將由德克薩斯州最高法院決定亞馬遜是否應被視為負有責任。


據悉,亞馬遜已向法院表示,要求其審查平臺上出售的產品是不現實的,并辯稱,當在亞馬遜網站上購買的商品對消費者造成損害時,亞馬遜無需承擔責任。


在這起案件和其他類似案件中,亞馬遜認為其只是網站上數百萬第三方賣家與購買產品的消費者之間的中介。


法官裁定亞馬遜可能要對其平臺上商店所售產品造成的傷害承擔潛在責任,就像實體零售商可能承擔的責任一樣。例如,有一名女性因狗繩故障而失明,還有一名女性因筆記本電腦電池故障而遭受三度燒傷。




根據電子商務研究公司Marketplace Pulse的數據顯示,目前,亞馬遜上有超過600萬第三方賣家,2020年,其第三方賣家的總銷售額估計超過3000億美元。據估計,亞馬遜自有品牌銷售的金額為1900億美元。


此外,這起最新案件發生之際,亞馬遜上的第三方賣家數量也在逐年急劇增加,這也引發了越來越多關于安全性和罪責的訴訟。有專家表示,法律裁決的任何變化,都可能對亞馬遜運營其利潤豐厚的市場的方式產生重大影響。


對此,亞馬遜拒絕置評。


據悉,案件中涉及的這款遙控器是由亞馬遜網站上一個名為“USA Shopping”的第三方賣家出售的,后來這名賣家被確定為是總部位于深圳的一家公司。而事件發生后,亞馬遜和孩子的母親都無法與其取得聯系。


在周四的聽證會上,當被問及亞馬遜是否在確保產品安全方面發揮作用時,亞馬遜律師Brendan Murphy表示,鑒于亞馬遜的規模,事先對其商店銷售的產品進行審查是不現實的。


亞馬遜還辯稱,自己的責任是有限的,因為是由第三方賣家自己設定商品的價格、撰寫商品描述,并將其出售的。此外,亞馬遜補充表示,如果亞馬遜需承擔責任,那么將對如送餐應用程序或快遞公司等其他公司產生非常不可預測和深遠的影響。


對此,賠償責任律師Jeremy Robinson以及消費者權益保護組織Public Justice和Texas Watch,在法庭之友的訴狀中敦促法院駁回亞馬遜的說法,并稱除了處理該物品的付款外,亞馬遜還負責將這些有缺陷的遙控器從倉庫中調出,進行包裝、貼上標簽,并發貨。而且,這與消費者去實體店購物并沒有什么不同,只是亞馬遜是把商品運送給消費者,而不是直接從倉庫中取出后交給消費者。



周三,有外媒表示,其找到了似乎仍在亞馬遜另一個賣家賬戶下銷售的同一款產品。對此,亞馬遜也未予置評。


盡管亞馬遜在法庭上為自己的立場進行了辯護,但該公司去年也表示過,其支持一項加州法案,該法案將要求電子商務公司對通過其平臺銷售的所有產品承擔法律責任。不過,亞馬遜也指出,該法案應平等適用于所有商店及所有在線市場。


亞馬遜的說法將把諸如eBay和Etsy之類的競爭對手卷入其中。不過AB 3262法案已被撤回,今年已重新推出一個更新版本。對此,亞馬遜不愿就是否支持這項新法案發表評論。


此外,有法律學者預測,如果這些法案獲得更多人的關注,將有更多案件對亞馬遜不利。亞馬遜將需要大大改善對使用該平臺的第三方賣家的審查流程,否則將面臨進一步損失的風險。


“紐約大學法學教授Catherine Sharkey則表示:“我認為這最終會對社會有益。因為其可以預防并顯著降低這些產品造成的相當嚴重的危害。”


據悉,德克薩斯州法院預計將在6月對這起案件做出最終裁決。


賣家之家在此提醒,如果法院最終判決亞馬遜對這起案件負有責任,預計亞馬遜除了會上訴外,未來可能將對賣家銷售的產品有更嚴格的規定。因此,要想店鋪長久經營下去,賣家要嚴控產品質量,切勿銷售假冒偽劣產品,此外,還要做好詳細的產品說明等。


(編輯:Nina)

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