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亞馬遜傭金賠償政策,需要符合哪些要求?-ESG跨境

亞馬遜傭金賠償政策,需要符合哪些要求?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-03-17
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如果賣家使用亞馬遜物流發貨,但因為倉庫的原因發錯貨等問題導致退貨,是可以找亞馬遜申請傭金賠償的。

亞馬遜銷售傭金是賣家開店的主要費用之一,相對來說也是比較高的。如果賣家使用亞馬遜物流發貨,但因為倉庫的原因發錯貨等問題導致退貨,是可以找亞馬遜申請傭金賠償的。


不過也并不是說申請就能得到賠償,具體有這些要求。



 亞馬遜傭金賠償請求要求:


賣家需要提交以下材料才可以獲得賠償資格:


  • 交易日期

  • 您認為收取的銷售傭金有誤的交易以及您已支付的銷售傭金金額

  • 您認為正確的每筆交易的銷售傭金金額以及您的原理的闡述

  • 將您的商品放入其他分類的分類指南。如果分類指南未具體提及您的商品,請包含您認為您的商品應屬于哪個分類以及您對該商品投放的原理的闡述。


賣家要按平臺要求提供充分的材料,否則是可能被拒絕及關閉索賠的。亞馬遜完成調查后,會通知賣家是否有資格獲得賠償。


  • 限制

  • 必須在收費之日起 90 日歷天內提交申請。

  • 對于每筆費用,您只能提出一項索賠。針對相同費用的其他索賠將被拒絕。

  • 所有賠償均以爭議交易當日生效的銷售傭金費率為基礎。


賣家需要使用交易報告確定針對特定交易向您收取的銷售傭金金額。借助此報告,您可以批量下載交易,也可以點擊特定交易的【總計】列下的金額。


如果你在交易報告中查看了銷售傭金金額,但認為該金額不準確,請聯系銷售伙伴支持并提交調查請求。


最后如果賣家對亞馬遜的傭金賠償結果有異議,也是可以進行申訴的,將同一問題移交進行第二次、獨立審查,重新打開問題以請求申訴,這次亞馬遜的申訴決定為最終決定。


總的來說就是,如果你是使用亞馬遜物流發貨,因為倉庫原因導致的問題,是都可以找到亞馬遜進行賠償的,畢竟這不是你的問題,但是一定要根據要求去準備好所有申訴材料,才能更好的避免浪費不必要的申訴機會,讓自己的權益得到維護。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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