遠(yuǎn)成達(dá)FBA頭程最近發(fā)現(xiàn)亞馬遜本月發(fā)布了三條關(guān)于網(wǎng)絡(luò)釣魚和賬戶安全的警告，同時(shí)還提供了重要建議，說明當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的亞馬遜賬戶被鎖定甚至無法登錄時(shí)，如何聯(lián)系銷售合作伙伴支持部門。

首先是一個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)釣魚的警告，有人試圖竊取你的賬號(hào)，如果成功將導(dǎo)致鎖定亞馬遜賬戶。你可能無法進(jìn)入，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)釣魚者將更改你的密碼和其他信息。

“最近，為了收集顧客和賣家的私人信息而傳播的欺詐性電子郵件越來越多。這類電子郵件（被稱為“網(wǎng)絡(luò)釣魚”或“欺騙”電子郵件）通常要求更新個(gè)人、財(cái)務(wù)或其他賬戶數(shù)據(jù)。所謂的通知還可能包含另一個(gè)行動(dòng)要求（例如，“您已收到客戶評(píng)論，請(qǐng)登錄”）。亞馬遜對(duì)欺詐行為是零容忍的，我們想提請(qǐng)您注意以下安全措施。

網(wǎng)絡(luò)釣魚是試圖通過電子郵件或其他直接通信竊取您的機(jī)密信息，如您的用戶名、密碼或一次性密碼。欺詐者可以偽造發(fā)件人信息，誘使你相信郵件來自亞馬遜，同時(shí)將你引導(dǎo)到另一個(gè)旨在竊取你賬戶信息的網(wǎng)站。亞馬遜非常重視這個(gè)問題。為了便于識(shí)別網(wǎng)絡(luò)釣魚企圖，我們絕不會(huì)通過電子郵件中的連接請(qǐng)求更新支付信息。相反，我們將包括如何驗(yàn)證您的賬戶信息，包括支付選項(xiàng)的指示，通過各自的亞馬遜網(wǎng)站。在輸入您的信息之前，您可以檢查網(wǎng)址以確保該網(wǎng)站是合法的。”

–亞馬遜

如何識(shí)別網(wǎng)絡(luò)釣魚郵件

亞馬遜關(guān)于識(shí)別網(wǎng)絡(luò)釣魚電子郵件的建議包括檢查以下特征

• 尋找發(fā)信人。電子郵件中可能有“Amazon”作為發(fā)件人，但如果您單擊發(fā)件人，您可以查看詳細(xì)信息，并將看到完整的電子郵件地址。

• 網(wǎng)絡(luò)釣魚郵件通常包含拼寫或語法錯(cuò)誤。這是明顯的欺詐跡象。

• 不要直接單擊電子郵件中的任何鏈接，而是在瀏覽器中輸入U(xiǎn)RL。仔細(xì)檢查網(wǎng)頁的URL。通常，虛假網(wǎng)站包含一些小的拼寫錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤在URL中可能并不突出（例如，“amzon”）。

• 亞馬遜永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)送電子郵件要求你確認(rèn)數(shù)據(jù)和輸入密碼。

• 尋找你自己的電子郵件地址。亞馬遜將所有信息以獨(dú)占方式發(fā)送到存儲(chǔ)在賣家賬戶中的電子郵件地址。

留意您未要求的密碼登錄請(qǐng)求

亞馬遜發(fā)布的第二條建議是，如果您收到發(fā)送到兩步驗(yàn)證設(shè)備的一次性密碼，并且您沒有主動(dòng)登錄亞馬遜，請(qǐng)立即重置密碼，并檢查您的賬戶是否有任何其他未經(jīng)授權(quán)的更改。如果您不能再訪問您的賬戶，您可以在這里恢復(fù)您的賬戶。

開始帳戶恢復(fù)之前，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：

• 嘗試使用注冊(cè)的備份方法或從受信任的設(shè)備登錄。

• 如果成功，請(qǐng)查看您的主要電話號(hào)碼。

• 檢查您的賬戶上是否啟用了驗(yàn)證器應(yīng)用程序。

如果您的Amazon賬戶被鎖定，請(qǐng)按照以下步驟操作

最后，遠(yuǎn)成達(dá)FBA頭程告訴大家，如果您遇到登錄問題并鎖定了亞馬遜賬戶，該怎么辦：

• 最后，亞馬遜告訴商家，如果您遇到登錄問題并鎖定了亞馬遜帳戶，該怎么辦：

• 驗(yàn)證您使用的電子郵件地址和密碼組合是否正確。

• 確保密碼中沒有多余的空格。復(fù)制并粘貼密碼時(shí)可能會(huì)發(fā)生這種情況。

• 如果系統(tǒng)提示您輸入兩步驗(yàn)證碼，請(qǐng)確認(rèn)您輸入的是最近收到的代碼；舊代碼將不起作用。有關(guān)更多信息，請(qǐng)參閱兩步驗(yàn)證常見問題解答。

• 清除瀏覽器cookies和緩存，或者嘗試使用其他瀏覽器或設(shè)備登錄。

• 使用Amazon密碼幫助頁面驗(yàn)證您使用的電子郵件地址是否是在Amazon系統(tǒng)中注冊(cè)的電子郵件地址。

• 使用新的電子郵件地址和密碼組合登錄到賣家中心。

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