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跟賣導(dǎo)致亞馬遜封號,附申訴流程-ESG跨境

跟賣導(dǎo)致亞馬遜封號,附申訴流程

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-03-11
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肯定不少賣家疑惑,明明亞馬可以跟賣,但為什么自己被封號了?下面就來一探究竟吧。

對于亞馬遜新賣家來說,跟賣可以說是能快速提升流量和銷量的方法。亞馬遜也是允許賣家跟賣的,即便如此,跟賣也有可能導(dǎo)致你被封號!


肯定不少賣家疑惑,明明亞馬可以跟賣,但為什么自己被封號了?下面就來一探究竟吧。



 跟賣導(dǎo)致賬號被封的原因:


其實(shí)導(dǎo)致被封號的原因,最主要就是你跟賣了一些品牌產(chǎn)品,尤其是國際的一些知名品牌,如果沒有銷售權(quán)限,而且你的產(chǎn)品來源非官方渠道,會給品牌產(chǎn)品產(chǎn)生比較嚴(yán)重的打擊,一旦被投訴的話,那么被封號的概率就很大了。


所以建議大家要跟賣的話,最好不要跟賣國際知名品牌的產(chǎn)品,一來被投訴封號的風(fēng)險很高,二來可能跟賣的人也比較多,那么你是沒有什么優(yōu)勢的。所以建議可以選擇一些比較小眾的品牌,或者是銷量比較高的產(chǎn)品,同時要保證自己的貨源合法,避免給賬號帶來不必要的風(fēng)險。


因?yàn)楦u導(dǎo)致的被封號,賣家也可以嘗試跟平臺申訴恢復(fù)賬號,申訴可以參考以下流程:


一般封店的話,平臺是會發(fā)送一封警告郵件給賣家的;那么大家就要在郵件中看看自己具體是哪里違規(guī)導(dǎo)致封店,然后寫申訴信進(jìn)行申訴。


首先你要表明自己查明了封店的原因,確定自己沒有違規(guī)的話,那么就將產(chǎn)品的相關(guān)截圖證明發(fā)送給平臺。


如果違規(guī)了,那么你最主要即時表明自己以后不會再違規(guī),具體要怎么做、要怎么提升買家體驗(yàn)等等。根據(jù)亞馬遜郵件中指出的被投訴的原因,回顧自己違規(guī)的原因,是因?yàn)槭裁磳?dǎo)致的,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了什么操作,例如已經(jīng)下架刪除違規(guī)產(chǎn)品、更換供應(yīng)商等,都寫清楚。


接著要針對違規(guī)操作寫一下自己的反思,內(nèi)容包括之前操作中存在的不妥,以及提供一個能夠有效解決的方法、對于一些違規(guī)的相關(guān)問題的精確行動計劃,后發(fā)郵件告知亞馬遜你的行動計劃和誠意,請求恢復(fù)你的銷售權(quán)限。


亞馬遜受到你的申訴請求之后,會在一周內(nèi)進(jìn)行回復(fù),大家耐心等待,不要重復(fù)提交,這樣是不利于平臺審核的,反而會申訴不通過,就會導(dǎo)致不必要的影響了。而且只有兩次申訴機(jī)會,一定要好好把握才行。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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