亞馬遜一直在嚴厲打擊賣家刷單測評，操縱評論；然而亞馬遜自身也在做測評，這點廣受賣家詬病。

不過，近日，賣家之家獲悉，亞馬遜或將取消官方測評項目——早期評論人計劃（Early Reviewer Program）。

（本圖及下文賣家言論截圖均來自知無不言）

有賣家開Case詢問客服，得到了以下回復：

自2021年3月5日起，我們將不再允許新注冊早期評論者計劃，并將于2021年4月20日停止向當前注冊該計劃的賣家提供此服務。

對于在此日期之后發布的已注冊商品，他們無需支付任何評論費用，如果該計劃未對其業務生成任何評論，則無需支付服務費。對于注冊超過1條評論且未在4月20日之前完成的任何注冊商品，亞馬遜將在計劃關閉日期后的三個月內退還該計劃的費用。

也就是說，亞馬遜將于4月20日全面停止早期評論人，并且如果賣家在4月20日前還未收齊5條評論，亞馬遜就會將費用退還給賣家。

消息已得到多位賣家的證實，但很多賣家表示還未收到郵件通知。

而且從客服回應截圖來看，即將關閉這計劃的站點有亞馬遜美國站、英國站、日本站和印度站。

當詢問取消早期評論人計劃的原因時，亞馬遜客服表示：一鍵索評和全球評論共享已被證明比早期評論人計劃能更有效地產生評論，因此我們不再提供該計劃。

消息一出，賣家論壇炸鍋了。

亞馬遜的一系列政策本來就使評論獲取越來越難，現在又關閉此功能，賣家直呼新品要怎么辦：

給自己唱一首涼涼：

這不是逼人刷單嗎：

還有賣家表示還沒開始用呢，就關閉了：

期待亞馬遜是否會開放類似的功能或渠道：

亞馬遜的一系列政策讓我們越來越難獲取評論了，先是禁止用獎勵換取評論，再是更改站內信的規則，現在早期評論人計劃關閉后，賣家還能怎么獲取評論？

1） 站內信索評

同時，賣家不能重復發站內信索要評論或反饋，也就是說只能發一次郵件，發重了就違規了。

不過，對于站內信索評，賣家還是要謹慎一些。雖然官方沒有明令禁止站內信索評，但從政策的表述來看，亞馬遜還是不希望賣家這么做的，還是建議賣家通過后臺一鍵索評。

2）后臺一鍵索評（Request a Review）

在訂單詳情頁面上找到“Request a Review”按鈕。單擊該按鈕會觸發向亞馬遜發出請求，以我們的名義發送索評消息。

消息中包括我們的產品圖片、要求買家寫評論和反饋的信息，并且會自動翻譯成買家首選的語言。這里我們沒辦法控制亞馬遜發送的消息內容，也沒有違規的風險。

2）Vine計劃

通過Vine計劃，亞馬遜賣家可以將產品提供給受亞馬遜邀請加入該計劃的評論者Vine Voice測評。只有能夠針對其在亞馬遜購買的的產品發表深刻評論的買家才有可能會被亞馬遜選為Vine Voice。

Vine Voicse的review都有一個綠色文字“Vine Customer Review of Free Product”標記。

4）售后索評小卡片

亞馬遜禁止賣家直接向買家索要好評，但是可以中立的索要評論。如果賣家不想被封號，在制作售后小卡片時，一定要遵守亞馬遜的規則。《在封號的邊緣瘋狂試探！亞馬遜售后索評小卡片怎么放安全？》

5）線下明信片索評

不管是站內信還是一鍵索評郵件的觸達率是我們沒有辦法保障的，而線下明信片就不一樣。

明信片投寄的地址跟買家的收貨地址是一模一樣的，確保了明信片的觸達率達到100%，同時根據美國本土人的習慣，翻看信箱是一種日常習慣，如果你的明信片內容不錯，產品體驗也很好，那么明信片的留評轉化率是相當可觀的。

通常，有良好的版面設計、自主設計的卡片封面更吸睛，整體版面更簡潔直觀，符合美國人審美，表達精準。

至于索評明信片的內容，可以是引導買家留評，并留一個二維碼入口，直接掃描二維碼進入review留評頁。也可以是提供折扣、放上郵件地址，聯系郵件送禮品卡等。

不過跟售后小卡片一樣，索評的明信片也要注意遵守亞馬遜的規則，最好不要又提供折扣或禮品卡，又要求買家評論，很容易被買家舉報。

下面就是一個反例：

最后，賣家之家想提醒賣家：

1）不管是后臺一鍵索評還是Vine計劃，如果產品有缺陷，很容易得到差評。所以為了防止差評，賣家最好是優化好listing、把控好產品質量，客戶體驗好了再來索評。

2）許多賣家會刷單測評，但正如我們開頭所提到的，亞馬遜對此是抱著嚴厲打擊的態度，所以我們的建議是盡量不要刷單。如果實在要刷單，就要盡量營造真實的買家購買環境和操作，同時注意評論的內容最好帶一點消費者的主觀情緒或使用場景描述等，評價不要太高，顯得真實一點。《海外買家再一次把中國賣家刷單送上頭條，亞馬遜：看到就是關店》

賣家們，你們有用早期評論人計劃嗎？關閉后，對于新品評論你們打算怎么搞？歡迎在評論區留言~

（編輯：Lynn）

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