我們都知道，亞馬遜制定了一系列的績效來考核賣家的賬戶狀況。一旦賣家的賬戶績效指標不過關，輕則被降權截流，重則直接封店，亞馬遜賬戶績效的重要性不言而喻！

此前，影響賣家賬戶績效的核心指標主要有訂單缺陷率、遲發率、配送前取消率、有效追蹤率、準時送達率等。

而姐夫似乎是覺得指標還不夠多，2020 年 7 月又給賣家引入了一項全新績效——發票缺陷率指標（簡稱IDR）。今年，這個新的績效考核指標開始發力，將直接影響到賬戶的使用情況！

簡單來說，在亞馬遜引入了發票缺陷率（IDR）來考核賣家的賬戶狀況后，自2021 年 4 月 5 日起，如果賣家在英、德、法、意、西站點上的發票缺陷率超過5%，可能會導致對應站點的賬戶被停用。

什么情況會導致發票缺陷？

根據開票政策要求，在每個企業訂單確認派送后的一個工作日內，所有賣家均需針對此訂單向企業買家提供有效的增值稅發票（或收據，如果您在法律上沒有開具增值稅發票的義務）。

如果賣家未能在確認訂單發貨后的一個工作日內及時提供發票（或收據）則被記錄在發票缺陷率中。

如何定義發票缺陷率（IDR）？

發票缺陷率（IDR）是指針對企業客戶訂單，未能在確認訂單發貨后的首個工作日內提供發票（或收據）的訂單占總訂單數量的比例。

發票缺陷率 (IDR) 是基于工作日（星期一至星期五）進行計算的。例如，您在星期一 00:01至23:59之間確認訂單發貨，那么您必須在星期二23:59之前上傳該訂單的發票（或收據）。如果您在星期五00:01至23:59之間確認訂單發貨，那么您必須在下星期一23:59之前上傳該訂單的發票（或收據）。

考察時段：訂單日期為過去7天到14天

例如今天為2021年2月5日，發票缺陷率（IDR）計算時段為2020年1月23日-2021年1月29日。

賣家注意啦！亞馬遜的發票缺陷率是針對企業客戶的訂單來計算的。無論你是否開通了亞馬遜企業購，一旦收到企業買家的訂單，都需要按照要求提供相應票據。

賣家只需登錄【賣家平臺】>點擊【績效】>查看【賬戶狀況】>選擇【客戶服務績效】>查看【發票缺陷率】，就能查詢到發票缺陷率（IDR）指標。

【發票缺陷率】是基于各個站點的企業訂單來計算的，因此各個站點的發票缺陷率可能會不同。賣家需要確保在所有銷售的站點上，發票缺陷率都維持在5%以下，以避免賬戶銷售受到影響。

 亞馬遜允許的發票上傳方式

• 美鷗網小編特別提醒，亞馬遜允許的發票上傳方式只有以下三種：

• 使用免費的亞馬遜增值稅計算服務(VAT Calculation Service，簡稱VCS)自動上傳；

• 通過賣家平臺“管理訂單”頁面或“訂單詳情”頁面的【上傳發票】（或【管理發票】）手動上傳(Invoice Document Uploader，以下簡稱IDU)；

選擇第三方服務商提供開發票服務（以下簡稱VCS Lite）。

通過其他方式上傳的發票無法被統計（例如通過站內信、郵件、紙質版隨包裹發送等途徑），從而將被算作發票缺失。

另外，如果賣家的企業不需要在歐盟 27 個成員國和英國登記增值稅，可以點擊“申報增值稅登記豁免”按鈕，聲明增值稅豁免，亞馬遜將代表你自動為你的訂單生成收據。

文/美鷗網 Yuan.

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。