川普周邊死灰復燃?不料亞馬遜已出手,對爭議產品毫不手軟,“逮到”就下架,賣家要小心避讓了。
川普周邊死灰復燃?不料亞馬遜已出手,對爭議產品毫不手軟,“逮到”就下架,賣家要小心避讓了。
大家都知道,前一陣子美國總統大選,引發一陣躁動,美國的不安寧也時刻牽動著跨境人的心,因特朗普下臺,全網開始抵制其周邊產品。
據悉,PayPal,Shpoify,Facebook,YouTube都做出反應,拒絕有關特朗普的賬戶或者產品,而此前,作為美國電商巨頭亞馬遜,還可以搜索到近千條“特朗普商品”的結果,有部分中國賣家因此沒有警惕,繼續售賣其相關周邊產品。
但是,近期不斷有賣家表示,川普周邊產品被“封殺”了!
有賣家表示,因售賣特朗普周邊已經收到亞馬遜的績效通知了,原因是:違反受限商品政策!現在產品被移除,后臺雖然可以編輯,但是前臺已經變狗了!而該賣家還有很多庫存,這可讓人進退兩難!
因其庫存還有很多,賣家想要申訴回來繼續上架,立刻遭到了各賣家的勸退。有賣家表示,現在形式不容樂觀,特朗普已經被各大互聯網巨頭封殺了,連亞馬遜都把它“打做”受限產品了,還賣它干嘛。也有賣家說,現在美國新的政治風向是反特朗普,你的庫存可以扔了,沒辦法!
其實,亞馬遜一直以來就有對有爭議的產品和內容發起“下架”打擊的做法。經常在其網站上對產品和內容采用了自動和手動相結合的審查方式,以標記和刪除令人反感的商品。
在一篇企業博客文章中,亞馬遜解釋了它是如何積極實施其“進攻性和有爭議的材料”政策以及“圖書內容準則”。
亞馬遜對通過其在線平臺銷售的數億件商品實施了攻擊性產品政策:禁止銷售促進、煽動或美化仇恨、暴力、種族、性或宗教不寬容的產品,或促進持有此類觀點的組織。亞馬遜還禁止顯示暴力或暴力受害者的圖片。
亞馬遜執行這些政策已有先例:
2020年7月,亞馬遜決定刪除之前被稱為華盛頓紅皮NFL球隊(后來臨時改名為“華盛頓足球隊”)有關的商品。更早的“封殺”發生在2015年夏天,當時亞馬遜決定停止銷售聯邦旗幟商品。
根據亞馬遜的說法,它會根據經驗、時事和其他相關發展,并與內部和外部資源協商,定期審查和更新攻擊性的產品政策。
內部資源包括一個攻擊性產品團隊,負責開發和更新政策,精煉和維護系統和流程,持續監控其商店,并手動評估有問題的產品。
這個團隊負責全球運營,并定期咨詢來自世界各地的亞馬遜負責人,在需要時完善政策。亞馬遜表示,它還經常查閱民權組織和反仇恨組織發布的資源作為指導方針。
為了執行自己的政策,該公司有一套積極的機制,在顧客看到那些令人不快的廣告之前就把它們捕捉下來。
亞馬遜技術會持續掃描所有列出的待售產品,尋找它認為違反公司政策的文本和圖像,并立即刪除它們。除了審查來自客戶服務聯系人、社交媒體帖子和媒體等來源的信息,亞馬遜團隊每天都要“巡視商店”,主動尋找可能令人不快的產品。如果該公司發現某產品違反了公司政策,亞馬遜會立即刪除該產品,并對相關銷售合作伙伴采取行動,包括暫停或禁用他們的賬戶,或拒絕付款。
亞馬遜表示,在2020年期間,每天檢查了近1萬個產品清單,以確保遵守我們的政策,和刪除超過200萬種侵犯其攻擊性的或有爭議指南的產品,其中識別出超過150萬種(超過75%),通常在客戶看到之前,先通過自動化工具進行審查和主動刪除。
亞馬遜在博客中表示:“我們會根據自己的判斷,是否允許或禁止在商品列表中列出商品。在做出決定時,我們會考慮全球社區的文化差異和敏感性?!薄拔覀兣樗锌蛻籼峁┳畲笙薅鹊倪x擇,即使我們不同意產品本身的信息或情緒。我們的攻擊性和有爭議的產品政策試圖提供一個清晰客觀的標準,來衡量我們允許在我們的商店里銷售的產品?!?/p>
文/美鷗網 Yuan. Lib.
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