之前已經(jīng)給各位賣家說過了，亞馬遜亞馬遜評論的規(guī)則，優(yōu)質(zhì)的評價(jià)可以獲得更好的排序，從而展現(xiàn)給買家；同樣的，如果評價(jià)違反了平臺要求的話，也是會被刪除的。關(guān)于亞馬遜刪除評論規(guī)則，你又是否了解呢？

亞馬遜刪除評論主要分兩種情況，一種是平臺主動刪除，一種是賣家申請刪除，具體情況有下面這些：

 一、平臺刪除

1、FBA引起的差評

選擇了FBA發(fā)貨的賣家，因?yàn)镕BA引起的物流問題導(dǎo)致的差評，亞馬遜是會幫忙處理的，但是并不是直接刪除，而是會對評價(jià)寫一行字“This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.”

2、買家留評率過高

亞馬遜對評價(jià)的買家賬號也是有監(jiān)測的，如果這個(gè)賬號的留評率過高，那么就會認(rèn)為是異常賬號，畢竟亞馬遜的買家都不習(xí)慣留評，所以大家一定要注意了。

3、連續(xù)的五星評價(jià)

雖然五星好評對賣家來說是最好的，但是如果你的產(chǎn)品都是連續(xù)的五星評價(jià)，而且內(nèi)容單一片面，那么也是會被亞馬遜刪除評價(jià)的。所以要正常留評才行。

 二、賣家申請刪除

1、評價(jià)中包含不符合要求的信息

像是亞馬遜是要求產(chǎn)品評價(jià)中不能出現(xiàn)一些不符合要求的信息的。如淫穢和猥褻的詞語等不雅詞匯、包含賣家手機(jī)號、郵箱、姓名等私人信息，以及評價(jià)中只有產(chǎn)品的內(nèi)容，沒提到賣家服務(wù)等，都可以向平臺申請刪除評價(jià)。

2、惡意差評

如果是買家在評價(jià)的時(shí)候，arrive on time 、item as described 、customer service這三項(xiàng)都謝了Yes，但是評價(jià)內(nèi)容卻是差評的話，那么賣家可以選擇開case申請刪除評價(jià)的。

不過如果上面三項(xiàng)其中一項(xiàng)是no，內(nèi)容也是差評的話，那么就無法刪除的。

3、買家差評威脅

相信有不少賣家都遇到過買家會威脅如果不滿足其要求就給差評，那么賣家是可以將對話截圖后，再交由進(jìn)行處理，來刪除差評的。

不過也要注意的就是，賣家也是不可以通過給好處的方式讓買家移除差評。

所以如果賣家遇到上面幾種情況的話，就可以嘗試找到亞馬遜平臺申請刪除評論，當(dāng)然大家也要準(zhǔn)備好相應(yīng)的證明，才能成功刪除的。當(dāng)然最主要的就是大家要做好產(chǎn)品的質(zhì)量，以及買家的服務(wù)，引導(dǎo)買家給予優(yōu)質(zhì)好評，才能節(jié)省很多不必要的麻煩，帶來更大的轉(zhuǎn)化。

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