賣家之家從外媒報道中了解到，有海外買家在圣誕節購買了一個廉價的兒童無人機，沒過多久就壞了，于是他準備去亞馬遜上購買高質量的兒童無人機。但當做產品研究時，他發現產品評論里提及的產品和listing中銷售的產品不一樣。

海外買家Timothy為了找到有最佳評論的高質量兒童無人機，在亞馬遜美國站上搜索“children's drone”，然后按“average customer review（平均顧客評論）”進行排序。

搜索結果頁的第一條listing是價值23美元的兒童無人機，有6400條評論以及令人印象深刻的平均五星評級。但當他仔細查看5星評論時，卻發現評論中所說的產品并非listing中所售的商品：

買家A：“非常喜歡這種蜂蜜。與我吃過的任何超市購買的蜂蜜都不一樣。” （2019年3月留評）

買家B：“如果你不想去希臘就想嘗到希臘的味道，那購買這款蜂蜜就可以了?！保?019年3月留評）

買家C：“深色、奢華的希臘松樹蜂蜜，不太甜，配合希臘酸奶和奶油使用絕對非常贊”。

等下，這是兒童無人機listing沒錯吧，怎么會有蜂蜜的評論！

當他按時間對評論進行排序時，看到最新的評論才是關于兒童無人機的，但是大多數都沒有給出五星好評：

 “給我孫子買的。他玩了2個小時，直到壞了，不動了?！?/p>

“飛起來很棒。但是一次飛行后（甚至沒有墜毀），它就不動了，甚至無法充電。幾天來嘗試著重啟都沒有成功?！?/p>

外媒稱除了幾十條是關于兒童無人機的評論，其他幾千條都是關于蜂蜜的。

此外，搜索結果排名第二和第三的兒童無人機listing也類似。它們都有數千條評論以及平均五星的評級。但細看時，五星評論都是針對其他產品的，包括伏特加酒、手鐲和圣誕賀卡。

這一做法在2018年上半年非?；?，因亞馬遜收緊了評論政策（214事件），許多賣家使用這一“黑”科技做法獲得評論。

但2018年下半年這就遭到亞馬遜的迅速打擊，一些賣家因為濫用變體亂合listing被封號、凍結資金。

也正是因為合并僵尸listing，Timothy看到了不屬于listin*品的產品評論。

亞馬遜上還有許多類似的例子，例如這個iPhone X充電手機殼listing，合并了原來的iPhone 6S手機殼listing:

這個路由器listing合并了原來的納米計算機Listing：

基本上，有這些騷操作的大部分是中國賣家：

但事實上，現在賣家已經無法使用該方法獲取評論了。早在2019年，亞馬遜做出了調整，合并的變體不再合并評價，在前臺這些評價依然是分開展示。

亞馬遜對此做法也是采取嚴厲打擊的態度。亞馬遜發言人對此表示已經注意到虛假評論，這違反了亞馬遜的政策。亞馬遜發言人說：“有關listing頁面已修復，我們正對不良行為者采取適當的措施。”

當Lynn 12月31日點擊查看所有這3個兒童無人機listing時，都只剩下無人機評論，平均星級也不高，而且都顯示不可購買：

對此，賣家之家想提醒賣家，如果打算在亞馬遜上實現長期發展，只靠短暫的黑科技是不行的，賣家需要：

1、把控好產品質量，結合供應鏈、用戶體驗等，打造高品質產品。產品的材料及加工工藝一定要多比照，多跟蹤廠家的生產進展，防止以次充好、假冒偽劣的情況出現。

2、打造自己的評論體系，如上直評、找真人測評、使用自動索評工具，或者是使用亞馬遜官方索評功能request a review、Vine計劃等。

最后，賣家在做真人測評的時候要謹防騙子，不管是自己找還是借助服務商，可以先在“賣家之家”官網的黑名單一搜，就能大概率知道對方是不是騙子啦~

最后的最后，祝大家元旦快樂~2021各種爆單各種大賣！

（編輯：Lynn）

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