11月17日，亞馬遜正式將業(yè)務(wù)拓展到價值數(shù)十億美元的醫(yī)療保健行業(yè)，推出了一個全新的數(shù)字藥店——亞馬遜藥房（Amazon Pharmacy）。

這家面向美國市場的藥店服務(wù)昨日開始向客戶開放，其運作方式就像傳統(tǒng)的藥店一樣，并為Prime會員提供特別的附加優(yōu)惠。亞馬遜藥房可以使用大多數(shù)的美國主要醫(yī)療保險和在其網(wǎng)站上管理訂單，Prime會員可以獲得免費的兩日送達(dá)服務(wù)。

亞馬遜藥房還推出一個儲蓄福利計劃，適用于沒有醫(yī)療保險或不想用保險計劃支付的人。亞馬遜藥房提供普通藥物8折，品牌藥4折。

亞馬遜表示，亞馬遜藥房將提供美國常用處方藥，包括藥膏、藥片以及需要冷藏的藥物，如胰島素等。全美45個州超18歲的客戶可以使用亞馬遜藥房服務(wù)。在首次使用時，亞馬遜會詢問用戶問題包括是否懷孕、生日、性別等。醫(yī)生可以將處方直接寄到亞馬遜藥房。

“隨著越來越多的人希望在家購買日常所需，藥店是亞馬遜在線商店的重要補充，“亞馬遜北美消費者高級副總裁Doug Herrington在一份聲明中說道。

亞馬遜在2018年以超過7億美元的價格收購藥店創(chuàng)業(yè)公司PillPack。PillPack在美國50個州都有藥店牌照，并將藥物以預(yù)先分配好劑量交付給客戶，這樣客戶就可以一天定量吃多種藥物了。

同年，亞馬遜宣布與伯克希爾哈撒韋公司（BRKA）和摩根大通合資將“亞馬遜公司PillPack”更改為“亞馬遜藥房PillPack”，并透露可能在2019年推出亞馬遜藥房服務(wù)。

亞馬遜指出，PillPack仍將以“為客戶管理慢性病并提供多種日常藥物的獨特服務(wù)”而存在。

在亞馬遜宣布后，美國連鎖藥店Rite Aid（RAD）、Walgreens（WBA）和CVS Health（CVS）的股價在早盤交易中均出現(xiàn)下跌——跌幅在8%至12%之間。不支持使用醫(yī)保的藥品折扣網(wǎng)GoodRx也下跌了15%。

由于人們在疫情期間光顧藥店的行為減少，實體藥店受到了沖擊。一些藥店直接關(guān)閉，因此一些購物者不得不改用郵購藥品方式。

為了在未來競爭中更加具有優(yōu)勢，美國連鎖藥店Rite Aid和CVS最近透露了門店改造計劃，將會更加注重電商藥店暫時無法實現(xiàn)的健康服務(wù)上，包括幫助用戶預(yù)約醫(yī)療保健專家等。

沃爾瑪(WMT)似乎并沒有對亞馬遜藥房的推出感到震驚。沃爾瑪美國首席執(zhí)行官約翰·弗納(John Furner)在周二表示，其健康和保健業(yè)務(wù)的業(yè)績非常好，在配送處方藥上真正實現(xiàn)了美國全覆蓋。

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