亞馬遜產品評價對產品的轉化影響是很大的，但賣家難免會遇到產品收到差評的情況，那么這時大家就要想辦法去降低影響了。亞馬遜是允許買家修改評價的，那么賣家就要懂得怎么寫差評郵件，去引導買家修改差評了。

賣家在寫差評郵件時，是有很多需要注意的地方的，才可以讓買家去修改差評。關于亞馬遜差評郵件，可以參考下面該怎么寫：

1、要用誠懇的態度

如果發現差評，那么賣家一定要第一時間去回復處理，及時和買家溝通，了解是因為什么問題導致差評的。

首先要在郵件內容的開始先感謝他們購買自己的產品，并且原因抽空評價，之后要用誠懇的語言向買家道歉，這樣是可以讓買家感受到被重視的，也就會更愿意去修改差評。

2、提出解決方案

針對買家的問題，賣家要給出一個切實可行的解決方案，千萬不能太空，否則很容易讓買家感到失望，這樣就無法挽回了。

但是要注意的就是，千萬不能通過優惠折扣、優惠券等方法讓買家修改差評，這是平臺禁止的，被發現的話，后果是很嚴重的。

并不是每個買家都愿意修改差評的，無論遇到買家的態度如何，賣家都要注意要耐心且積極的去解決。

買家可以通過一些委婉的話語，讓買家修改差評內容，這樣是可以讓買家更好的接受的。

具體差評郵件，可以參考這個模板：

大家在寫差評郵件的時候，一定要注意語法的表達，要避免不要出現明顯的錯誤，否則也是很影響買家的體驗。建議可以找一些英文比較好的人幫忙檢查之后再發出去。

賣家也要看看自己有沒有遇到惡意差評，如果這個差評是批量的、違規的話，那么很大可能是惡意差評，這樣就可以聯系亞馬遜客服看看能不能刪除處理，否則對店鋪的影響也是很大的。

亞馬遜賣家差評郵件怎么寫就為大家介紹到這兒了。賣家也不要直接照抄郵件模板，一定要根據自己產品的情況進行修改調整，這樣才會有更好的效果。還有要記住不能出現平臺禁止的內容，以及語氣上面要誠懇才行。之后也要根據賣家給差評的原因去優化，這樣才能避免更多差評的出現，這也是最基礎的。

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