在亞馬遜開店的跨境電商賣家，在店鋪運營的過程中，或多或少都會遇到一些問題不知道該怎么解決，這樣的話就可以通過亞馬遜客服尋求幫助了。小編也遇到不少賣家問關于亞馬遜客服中心的事情，下面就給大家介紹一下亞馬遜客服中心的聯系方式。

首先大家要知道的就是，亞馬遜是沒有特定的客服中心的，聯系客服的方式都比較散，但也是有比較多的途徑聯系亞馬遜客服的，主要有下面這些方式：

1、亞馬遜幫助中心

很多賣家都知道亞馬遜幫助中心可以搜索一些問題，平臺是會給出一個解答的，但這里大家也是可以聯系到亞馬遜客服的。

賣家點擊“幫助”之后，會看到下面的頁面；然后點擊任一問題之后，將頁面拉到最底部，可以看到一行文字，之后點擊“Contact Amazon”，即可進入聯系亞馬遜客服的頁面。

可以看到主要有三種方式：電子郵件、電話、聊天三種方式，大家可以根據自己的情況選擇一種方式聯系客服即可，注意要描述清楚自己遇到的問題。

如果是比較緊急的問題，建議大家最好通過電話聯系，是可以得到及時的回復的。

如果是遇到賬號被封、被跟賣等問題的話，亞馬遜是提供了專門的郵箱來處理賣家的相關問題的。雖然相對會比較慢一些，但是是專人進行服務的，所以問題是能得到更好的解決的。具體亞馬遜各類客服郵箱：

亞馬遜賣家績效團隊：seller-performance@amazon.com

賬號凍結后的余額處理：payments-funds@amazon.com

品牌外觀專利侵權：copyright@amazon.com

賣家的問題還沒得到解決的話，還有一種簡單粗暴的方法，就是聯系亞馬遜的大佬Jeff，他的郵箱也是有團隊專人負責的，而且他自己也偶爾會看一下郵箱，都是可以解決的。

Jeff的郵箱：jeff@amazon.com

買家在亞馬遜遇到問題，也可以進入下面這個網址https://www.amazon.cn/gp/customer-images/contact-us.html/ref=hp_sf_pcg_seta，然后填寫自己的問題，也是可以發送到亞馬遜客服郵箱中，等待回復即可。

亞馬遜雖然沒有客服中心，但大家都可以通過上面的方式聯系到來解決自己的疑難雜癥，根據自己問題的性質去選擇一種最佳的聯系方式，才能得到更好的解答。如果是電話聯系的話，是會有一個服務時間的，大家要在服務時間內致電才行；郵箱是24小時都可以發送。

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