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亞馬遜怎么取消訂單?亞馬遜訂單取消流程-ESG跨境

亞馬遜怎么取消訂單?亞馬遜訂單取消流程

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-09-23
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到亞馬遜購物,買家是可以購買任何自己喜歡的東西的;不過也有不少買家在購買之后又不想要了,那么就可以通過取消訂單操作。不過亞馬遜訂單取消也是要符合一定的要求才行的,下面就給大家說說亞馬遜怎么取消訂單,及要求有哪些。

亞馬遜購物,買家是可以購買任何自己喜歡的東西的;不過也有不少買家在購買之后又不想要了,那么就可以通過操作。不過亞馬遜訂單取消也是要符合一定的要求才行的,下面就給大家說說亞馬遜怎么取消訂單,及要求有哪些。

當該訂單還沒有發貨,即狀態為“尚未發貨”或者是“即將發貨”狀態下即可取消部分商品或者整個訂單;否則是無法取消的。

取消亞馬遜訂單之后,產品的貨款一般在1個工作日內即可退回到支付賬戶中。

 

第一步:登錄自己的亞馬遜買家賬號,然后找到“我的訂單”;

第二步:找到想要取消的訂單,點擊右側的“取消商品”;

第三步:接著是要選擇取消商品的原因,如實填寫即可,點擊確認;

第四步:亞馬遜自營產品的話,是馬上就可以取消的;如果是第三方店鋪的訂單,需要等賣家通過才行。

第五步:大家可以通過”訂單“查看已取消的商品以及剩余的商品。

除了通過后臺系統取消訂單外,大家還可以聯系亞馬遜客服來幫自己取消訂單的。

 

一些買家在取消訂單時遇到了以下這些問題,大家可以了解一下:

1、如果遇到沒有“取消訂單”的按鈕,則是因為訂單狀態發生改變;狀態為“已從庫房發出”的亞馬遜訂單是不能申請取消的,只有等到收貨之后申請退貨退款,或者是拒收,之后平臺會退款的。

2、一些買家還遇到取消訂單之后,產品依然發貨了,這可能是因為系統的問題,導致訂單沒有取消成功,這樣的話大家拒收或者是申請退貨就行了。不過這種情況比較少見。

3、買家是申請了取消部分商品的話,取消商品的款項是會在剩余商品發貨之后,平臺才會再安排退款的。

4、下單之后,還沒發貨,買家在30分鐘內可以自行取消訂單;30分鐘之后,申請取消訂單是需要賣家同意才行。

 

亞馬遜取消訂單的流程也是比較簡單的,也是有時間限制的,如果不想要的話,還是要盡快到賬戶訂單中申請取消,否則之后就不能取消,需要等貨物到之后申請退貨了。亞馬遜怎么取消訂單就為大家介紹到這兒了,大家根據上述流程以及注意事項操作即可。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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