買家通過中國亞馬遜平臺購買入美國亞馬遜、日本亞馬遜及英國亞馬遜等其他亞馬遜站點(diǎn)的產(chǎn)品,同樣是由亞馬遜自營的,也是很靠譜的。如果在亞馬遜海外購購物想退貨的話,流程是怎樣的呢?退貨運(yùn)費(fèi)怎么弄?
現(xiàn)在國內(nèi)買家是可以到中國亞馬遜進(jìn)行購物的,亞馬遜還有一個(gè)海外購的模塊,這主要是買家通過中國購買入美國亞馬遜、日本亞馬遜及英國亞馬遜等其他亞馬遜站點(diǎn)的產(chǎn)品,同樣是由亞馬遜自營的,也是很靠譜的。如果在亞馬遜海外購購物想退貨的話,流程是怎樣的呢?退貨運(yùn)費(fèi)怎么弄?
首先要知道亞馬遜海外購?fù)素洉r(shí)間是買家簽收后的30天內(nèi);主要有亞馬遜快遞或者第三方快遞上門攬收,德國亞馬遜的話,是需要賣家自己找國際快遞等方式,將產(chǎn)品寄送回國外的。然后大家就可以按照以下流程操作:
對于美國、英國、日本及香港或保稅倉的產(chǎn)品,大家在后臺進(jìn)行退款時(shí),選擇“上門取件“,等待亞馬遜的快遞員攬收即可,無需自己聯(lián)系物流公司將貨物退回,然后會(huì)退回到買家的支付賬號中的。
亞馬遜海外購是有一個(gè)統(tǒng)一退貨政策的,如果買家想退貨的話,在商品完好、未經(jīng)使用或損壞、附件齊全的前提下,除了在詳情頁上寫明有“不支持無理由退貨”的產(chǎn)品外,是可以在收貨的30天內(nèi)申請退貨的。
像是以下的海外購產(chǎn)品,除了質(zhì)量問題,是不能申請退貨的:
粉末類商品 (如奶粉)
含強(qiáng)磁體的商品(如耳機(jī)、音箱,顯卡等)
包含鋰電池的商品 (如電腦,鼠標(biāo),電動(dòng)牙刷等)液體類商品 (如香水,化妝水等)
食品類商品(如零食,咖啡等)
首先要知道,亞馬遜海外購訂單費(fèi)用,是由商品價(jià)格+運(yùn)費(fèi)+稅費(fèi)組成的。
對于亞馬遜自身的原因?qū)е碌模热缯f商品有質(zhì)量問題等,以及還未發(fā)貨的訂單發(fā)生退貨的時(shí)候,退款是全額退款的,包括支付的稅費(fèi)和退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
如果是買家自身不喜歡產(chǎn)品,或者訂單已簽收的狀態(tài),那么是只會(huì)退回產(chǎn)品是回退回產(chǎn)品的價(jià)格,像是稅費(fèi)及退貨運(yùn)費(fèi)平臺都會(huì)負(fù)責(zé)的。
因?yàn)閬嗰R遜海外購的產(chǎn)品是美國、英國、日本站直郵到國內(nèi)的,所以售后處理相對也是比較麻煩的,所以大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,看看亞馬遜海外購好不好,然后再進(jìn)行購買,否則如果商品出問題,這樣還需要寄回美國才能進(jìn)行售后,是很麻煩的。最后大家一定要了解清楚亞馬遜海外購的退貨政策,才能更好的處理退貨處理。
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