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亞馬遜為一己私欲,計劃讓賣家做出兩天內交付的保證!-ESG跨境

亞馬遜為一己私欲,計劃讓賣家做出兩天內交付的保證!

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-08-24
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亞馬遜為一己私欲,計劃讓賣家做出兩天內交付的保證!

亞馬遜正計劃加大平臺賣家發貨的難度,這意味著商家更有可能付錢給亞馬遜來處理這一任務。


周二,亞馬遜在給平臺賣家發布的一封郵件中提出了,新的送貨時效要求。郵件中提到:從明年2月開始履行新的1天和2天的送貨承諾,并且要求第三方賣家在周六也要執行送貨服務。如果商家未能達到目標,他們就有可能失去一個令人垂涎的Prime快速運輸徽章,而這個徽章將直接影響到賣家的產品銷量。

此舉可能會對反壟斷產生影響,因為如果使用亞馬遜物流服務的商家支付的費用高于支付給UPS、USPS或FedEx的費用,他們可能會被迫提高產品價格。

五年前,亞馬遜推出了Seller fulfillment Prime,讓一些商家自己處理配送,從而幫助擴大快速發貨的產品數量。此舉旨在緩解亞馬遜倉庫的瓶頸,因為產品將直接從賣家流向Prime訂戶。Prime訂戶每月或每年支付配送折扣和其他額外費用,通常比其他亞馬遜購物者花費更多。


現在,亞馬遜表示,該項目的表現非常糟糕,并正在提高標準,以努力將許多產品的交貨時間從兩天縮短到一天。亞馬遜說,在Covid-19疫情爆發前,通過Seller fulfillment Prime在美國發貨的亞馬遜訂單中,只有不到16%實現了為期兩天的發貨承諾,出現這種情況的主要因為是大部分的第三方賣家都無法在周末執行發貨服務。

“截止目前,我們在運輸能力上進行了大量投資,以使Prime更快,將兩天的送貨計劃轉變為一天的送貨計劃,”郵件中說。“隨著我們繼續為顧客改善亞馬遜Prime服務的體驗,我們希望確保賣家能夠滿足顧客對Prime服務的期望。”

很多賣家指責亞馬遜,這是變向的迫使他們使用該公司昂貴的物流服務,從而迫使他們為消費者提高價格。同時還有賣家指責,亞馬遜將其市場和物流服務“捆綁”在一起,這違反了反壟斷法,即一家公司利用在一個市場的主導地位,在另一個尚未站穩腳跟的市場獲得優勢。

郵件發出后不久,一位亞馬遜發言人證實了這一消息,并發布聲明稱:“隨著我們朝著一天送達的方向邁進,我們正在對‘履行Prime’賣家做出改變,為客戶提供快速、一致的送達,無論采用何種送達方式。”我們現在正在通知銷售伙伴,這樣他們就有時間調整業務,為此我們還成立了一個專門的支持團隊,指導他們完成這些調整,并幫助他們取得成功。”

亞馬遜的這個新標準,對于很多賣家來說是一個很高的要求。在沒有穩固的分銷渠道或供應鏈的情況下,要想在一兩天內完成全美的包裹交付,相對還是挺難的。

所以,為了達到亞馬遜提出的新標準,最終很多使用第三方渠道的賣家,可能都會轉向亞馬遜FBA,并付錢給亞馬遜處理倉儲,包裝,運輸和客戶服務。

本文版權歸作者所有,未經許可,禁止以任何形式引用。


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