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哪些情況亞馬遜會(huì)發(fā)生促銷疊加會(huì)使賣(mài)家損失慘重?如何處理?-ESG跨境

哪些情況亞馬遜會(huì)發(fā)生促銷疊加會(huì)使賣(mài)家損失慘重?如何處理?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-07-30
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亞馬遜的促銷設(shè)置中,什么樣的情況買(mǎi)家能夠享受促銷優(yōu)惠疊加,導(dǎo)致賣(mài)家巨額虧損? 最近又有小伙伴和我反饋,由于員工不小心設(shè)置了疊加的促銷,然后還沒(méi)到公司,出了快3000單了,在去公司的路上非常的著急的向我求助。

亞馬遜的促銷設(shè)置中,什么樣的情況買(mǎi)家能夠享受促銷優(yōu)惠疊加,導(dǎo)致賣(mài)家巨額虧損?


最近又有小伙伴和我反饋,由于員工不小心設(shè)置了疊加的促銷,然后還沒(méi)到公司,出了快3000單了,在去公司的路上非常的著急的向我求助。


我說(shuō),你快點(diǎn)到公司,登錄亞馬遜賬號(hào),采取以下措施:


第一,登錄賬號(hào),取消出單ASIN的所有的促銷,管理促銷,Coupon,LD等都檢查一遍,能取消的,都給取消了。


第二,通過(guò)報(bào)告-配送-所有訂單,下載最近一天的所有的訂單,查看promotion-id,應(yīng)該大部分都還在配送過(guò)程中,只要沒(méi)法發(fā)貨,都可以聯(lián)系亞馬遜FBA團(tuán)隊(duì),進(jìn)行取消訂單的。把promotion-id,對(duì)應(yīng)的訂單號(hào)+ASIN,導(dǎo)出到Excel表格。


第三,將Order+ASIN信息的表格,提交給亞馬遜賣(mài)家支持的FBA訂單團(tuán)隊(duì),(因?yàn)槭荈BA訂單,直接找到這個(gè)路徑是最快解決的)就說(shuō)促銷設(shè)置錯(cuò)誤,請(qǐng)求取消,這樣的取消是不會(huì)影響店鋪績(jī)效的。

PS:以后大家再遇到產(chǎn)生大量的促銷訂單,需要緊急取消的情況下,可以參考以上步驟,快速的減少一部分損失了。(以上步驟是通過(guò)咨詢亞馬遜客服,已經(jīng)實(shí)戰(zhàn)獲得的解決此類問(wèn)題,的一個(gè)解決路徑)


因?yàn)槭紫热∠写黉N,就可以減少更多促銷訂單的產(chǎn)生了。


后面再聊到,為什么會(huì)突然產(chǎn)生這么多訂單呢?


原來(lái)是促銷疊加了,相當(dāng)于賣(mài)一單,還需損失傭金和配送費(fèi)。


如果說(shuō)上面的步驟是遇到問(wèn)題以后,可以減少損失的操作步驟。


那么如何從源頭上,減少這樣的巨額損失的產(chǎn)生,如何避免這樣的問(wèn)題呢?


首先,我們可以理一下,亞馬遜促銷的分類,以及買(mǎi)家在使用這些促銷折扣的場(chǎng)景有哪些。


1.按照促銷碼形式分類

促銷分為

A.無(wú)需促銷碼類型(無(wú)數(shù)量限制)

比如,后臺(tái)設(shè)置促銷的時(shí)候,促銷碼類型選擇無(wú)

Coupon在使用的過(guò)程中,也只需要點(diǎn)擊Clip一下,就可以了,無(wú)需使用促銷碼。


B.無(wú)限制類型的短碼(無(wú)數(shù)量限制)

比如社媒

管理促銷的短碼


C.一次性使用的長(zhǎng)碼

每一個(gè)買(mǎi)家,一個(gè)訂單只用一次,這個(gè)碼,用一次就失效了了


2.按亞馬遜后臺(tái)的類型分

A.Coupon 

一定會(huì)顯示在商品詳情頁(yè)


B.社媒

不會(huì)顯示在亞馬遜商品詳情頁(yè),由亞馬遜聯(lián)盟以及影響者進(jìn)行推廣


C.購(gòu)買(mǎi)折扣

可以選擇僅僅只給A產(chǎn)品打折

可以顯示在商品詳情頁(yè),也可以選擇不顯示在商品詳情頁(yè)

(不顯示,主要用于站外分享)

可以選擇購(gòu)買(mǎi)A產(chǎn)品,選擇需額外購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,選項(xiàng),這一欄填寫(xiě)的ASIN號(hào),可以進(jìn)行打折。

可以顯示在商品詳情頁(yè),也可以選擇不顯示在商品詳情頁(yè)


D.買(mǎi)一贈(zèng)一

可以選擇,買(mǎi)A贈(zèng)A

也可以選擇買(mǎi)A贈(zèng)B 


E.亞馬遜抽獎(jiǎng)-Giveaway.


不過(guò)亞馬遜已經(jīng)在2天前,將這個(gè)項(xiàng)目光榮了推出了歷史的舞臺(tái),不知道什么時(shí)候,這個(gè)抽獎(jiǎng)會(huì)重新優(yōu)化,推出新的推廣活動(dòng)頁(yè)面了。


PS:以上提到的所有促銷設(shè)置,如果不會(huì)設(shè)置,害怕出錯(cuò),建議大家認(rèn)真的花一天時(shí)間,詳細(xì)的問(wèn)下亞馬遜賣(mài)家支持,亞馬遜賣(mài)家支持可以給到詳細(xì)的設(shè)置步驟。


學(xué)會(huì)有哪些了以后,在運(yùn)營(yíng)的不同階段,就會(huì)用到以上的不同的促銷活動(dòng)。


究竟在什么時(shí)候設(shè)置,折扣多少,在什么渠道上進(jìn)行推廣,這個(gè)是在推廣計(jì)劃的時(shí)候需要思考的。


本篇文章僅僅分析下,如果避免疊加,減少巨額虧算的情況了。


那么哪些情況會(huì)導(dǎo)致促銷疊加呢?其實(shí)花時(shí)間去研究下各項(xiàng)功能,詢問(wèn)下亞馬遜的賣(mài)家支持,是個(gè)非常不錯(cuò)的方式。


以下回答,來(lái)自亞馬遜官方:

在一般情況下:


A.如果促銷不要求輸入優(yōu)惠碼,則將組合您所有不要求優(yōu)惠碼的促銷。


B.如果促銷要求輸入優(yōu)惠碼,則將組合您所有不要求優(yōu)惠碼的促銷和一些或全部要求優(yōu)惠碼的促銷。

若您需要促銷單獨(dú)應(yīng)用,您可以設(shè)置特惠優(yōu)惠碼,若都是此類促銷,那么僅有折扣力度最大的促銷才會(huì)生效,設(shè)置方式:
創(chuàng)建促銷--------第三步,更多選項(xiàng)-----------折扣碼組合類型 選擇優(yōu)先型優(yōu)惠碼

更多信息請(qǐng)查看:優(yōu)惠碼和混合促銷:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200212920?language=zh_CN&ref=ag_200212920_cont_G60951&referral=A26B6X196OHVTH_AEOXMSQFM15VP

為促銷創(chuàng)建優(yōu)惠碼或消息
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html/?itemID=G202140170&ref_=xx_G202140170_a_r5_cont_sgsearch&referral=A26B6X196OHVTH_AEOXMSQFM15VP

以上的兩個(gè)鏈接,大家登錄下亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)后臺(tái)就能看到詳細(xì)內(nèi)容了,大家有空可以詳細(xì)的看看官方說(shuō)明,再根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行分解分析。


非常感謝亞馬遜賣(mài)家支持的小姐姐,給出了這樣非常清晰易懂的促銷疊加情況分析思路。


促銷會(huì)疊加情況分析

根據(jù)前面亞馬遜后臺(tái)的促銷形式,以及類型分類分析。


再結(jié)合賣(mài)家支持說(shuō)的,買(mǎi)家端的促銷應(yīng)用場(chǎng)景。


A.買(mǎi)家需要輸入優(yōu)惠碼

B.買(mǎi)家不需要輸入優(yōu)惠碼


買(mǎi)家不需要輸入優(yōu)惠碼的促銷,全部促銷優(yōu)惠都可以疊加。


買(mǎi)家需要輸入優(yōu)惠碼的促銷,將疊加所有不需要輸入的優(yōu)惠碼的促銷+優(yōu)惠碼的

那么實(shí)際買(mǎi)家能夠疊加的場(chǎng)景就是:


第一,買(mǎi)家無(wú)需輸入優(yōu)惠碼

LD+Coupon.

或者亞馬遜的各種站內(nèi)能夠直接在商品詳情頁(yè)顯示的Deal+Coupon

購(gòu)買(mǎi)折扣+買(mǎi)一贈(zèng)一促銷中,應(yīng)用促銷的方式中選擇無(wú)+站內(nèi)的Deal+ Coupom


第二,買(mǎi)家需要輸入優(yōu)惠碼

比如社媒(社媒如果有鏈接也算無(wú)需優(yōu)惠碼,直接點(diǎn)擊就有優(yōu)惠了)

給站外紅人無(wú)限制折扣碼。

短碼+秒殺 L +Coupon, 是可以疊加的

長(zhǎng)碼+秒殺 L +Coupon,也是可以疊加的


而以上所有的這些疊加,都有可能導(dǎo)致,買(mǎi)家因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)置了這樣的促銷,而獲得了100%的免費(fèi),不僅他不需要支付1分錢(qián),我們還需要承擔(dān)亞馬遜的傭金,以及配送費(fèi)給他的這個(gè)訂單。


比如假設(shè)那3000單都發(fā)貨了,不僅僅產(chǎn)品沒(méi)有了,還需要從信用卡,給亞馬遜支付3000單的配送費(fèi)+傭金,光傭金都是3000美金了。


想想多么恐怖的虧損數(shù)字了。


附:

昨天文章分享了以后,又有好幾個(gè)小伙伴分享了促銷疊加的情況,這里也一起Mark一下:


情況1:Coupon 1+新的Coupon 2.

這種情況是,Coupon的效果不錯(cuò),由于預(yù)算用完了,然后Coupon1給系統(tǒng)自動(dòng)因?yàn)轭A(yù)算用完而取消了,所以又重新設(shè)置了Coupon 2,于是之前領(lǐng)了Coupon 1的賣(mài)家又馬上領(lǐng)了Coupon 2.于是兩個(gè)Coupon疊加,導(dǎo)致“爆單”

而這樣的爆單,帶來(lái)的很大的損失了。


PS:雖然Coupon可以設(shè)置預(yù)算,但是是從買(mǎi)家領(lǐng)了并且使用了以后才扣費(fèi)的,假設(shè)設(shè)置了1000美金的Coupon,一群人,瞬時(shí)領(lǐng)取大量Coupon,比如Coupon到了首頁(yè),有可能最終花了2000多美金了。


所以這種情況,擔(dān)心疊加的話,如果Coupon折扣力度不是很大,比如5%,2個(gè)5%,也只有10%的折扣,也沒(méi)啥關(guān)系,不過(guò)假設(shè)變成了50%的Coupon,兩個(gè)50%,就是100%的折扣力度了。


情況2:兩個(gè)購(gòu)買(mǎi)折扣的關(guān)聯(lián)促銷疊加,最終導(dǎo)致只買(mǎi)3個(gè)產(chǎn)品,買(mǎi)家享受100%的折扣


如:促銷1 :買(mǎi)1個(gè)A產(chǎn)品,再買(mǎi)1個(gè)B產(chǎn)品,B產(chǎn)品就能享受70%的折扣

       促銷2: 買(mǎi)1個(gè)A產(chǎn)品,再買(mǎi)1個(gè)C產(chǎn)品,C產(chǎn)品就能享受70%的折扣


原來(lái)以為,這兩個(gè)促銷,要一起使用的話,需要買(mǎi)兩個(gè)A產(chǎn)品,才可以B和C都享受折扣


而實(shí)際上,買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)A+B+C,就會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家會(huì)享受B  70%折扣,C  70%


買(mǎi)這3個(gè)產(chǎn)品,就能夠享受差不多100%的折扣了
所以根據(jù)亞馬遜的促銷邏輯系統(tǒng),以后設(shè)置這種買(mǎi)贈(zèng)的關(guān)聯(lián)促銷,一個(gè)產(chǎn)品,也最好不要設(shè)置多個(gè)促銷了,否則非常容易疊加。

我們可以怎么做?

知道了亞馬遜這么多情況,都是可以疊加了以后,為了避免巨額虧損,在設(shè)置每一次促銷折扣的時(shí)候,都做一個(gè)10Check List.


看在報(bào)秒殺的同時(shí),有沒(méi)有又給安排了站外的社媒,或者紅人推廣?


或者之前的紅人推廣鏈接依然有效?


如果報(bào)名了秒殺,再增加Coupon是否會(huì)帶來(lái)虧損,如果會(huì),那么要不要取消?


還是放著,增加點(diǎn)擊率?


So 做任何一個(gè)操作之前,全面的Check List,認(rèn)真核算價(jià)格,非常重要,否則一不小心,虧損簡(jiǎn)直難以想象。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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